近日，一款名叫答案茶的新式茶飲品牌，意外火了起來(lái)。他們只有一間門(mén)店，40平米大小，位于鄭州二七萬(wàn)達，今年一月中旬才正式開(kāi)張。但就是這么不起眼的一家店，現在據稱(chēng)每天銷(xiāo)售額超過(guò)2萬(wàn)元，店前排起的長(cháng)龍，將街道堵得水泄不通，甚至排到了街對面的店里。

嗅到商機的意向加盟者從全國紛涌而至。高峰時(shí)，他們每天要在辦公室接待近2000人，官網(wǎng)的400電話(huà)，一天有近8000個(gè)人打了進(jìn)來(lái)。幾乎剛掛一個(gè)電話(huà)，就有5個(gè)新電話(huà)打進(jìn)來(lái)。

“現在已經(jīng)簽約的加盟商，有249個(gè)�！贝鸢覆鑴�(chuàng )始人張津瑞告訴《零售老板內參》APP。

所有的人，都是被他們主打的 “答案茶”吸引過(guò)來(lái)的。

被抖音帶火的答案茶

答案茶是一款可以占卜的茶。在茶的腰貼上寫(xiě)下問(wèn)題，通過(guò)他們研發(fā)的答案生成器，等待大約10秒，轉手就可以得到一杯印有相應答案的奶茶。根據玩法不同，還可以實(shí)現表白、抽獎、預測等功能。

答案茶發(fā)在抖音上的一條短視頻

答案茶在線(xiàn)下門(mén)店測試的同時(shí)，也把它搬到了抖音上。自1月份開(kāi)始，答案茶通過(guò)其官方賬號，陸續更新了20多條與上述內容類(lèi)似的短視頻，這種或有趣或深刻的問(wèn)答，逐漸吸引了越來(lái)越多網(wǎng)友的關(guān)注，也為答案茶帶來(lái)了巨額的曝光量�！艾F在我們抖音賬號累計瀏覽量已經(jīng)有1~2億了” ，答案茶CEO谷鐵峰表示。

不少抖友對這款茶充滿(mǎn)好奇，甚至專(zhuān)程從全國各地以及國外趕來(lái)。他們是最早一批體驗者，也在無(wú)形中成為答案茶的助推者。傳播很快就從抖音、微信延伸到全網(wǎng)，關(guān)注度在3月10日前后達到高峰，“答案茶”百度搜索指數一度超過(guò)喜茶。

答案茶百度搜索指數趨勢圖

谷鐵峰和他的團隊對生意的火爆程度非常意外，“完全超出我們預期”。答案茶由5個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人聯(lián)合創(chuàng )立，根據職責不同，分別負責品牌、技術(shù)、渠道、設計、營(yíng)銷(xiāo)五個(gè)板塊。在談起做這件事的初衷時(shí)，谷鐵峰表示，他們是受古人以茶占卜的故事啟發(fā)。

古時(shí)候，人們通過(guò)觀(guān)察茶葉的殘渣分布，嘗試解讀未來(lái)和運勢。十七世紀前后，茶葉占卜傳播到歐洲。在小說(shuō)《哈利波特》里，茶渣占卜是霍格沃茨魔法學(xué)校課程科目之一。

答案茶則在占卜的基礎上做了一些升級，讓它更顯生動(dòng)。根據資料顯示，他們共推出了答案茶、果茶、暖茶、奶茶、萌茶、純茶等五個(gè)系列，共計40款茶飲。但顯然，絕大多數人都是沖著(zhù)答案茶而去的，據谷鐵峰介紹，目前，答案茶足足占到了95%的日銷(xiāo)量。

答案茶的核心技術(shù)，是那臺“答案生成器”。在谷鐵峰看來(lái)，普通奶茶店的技術(shù)應用比較弱，答案茶則在茶飲身上，找到了一種將高頻消費場(chǎng)景與智能硬件相匹配的方式。通過(guò)軟件系統，還可以對各種問(wèn)題進(jìn)行收集和分類(lèi)，然后匹配出更好的答案。

據谷鐵峰透露，2.0版本的答案生成器，將在本月內推出。

為什么是抖音？

抖音的無(wú)心插柳，在答案茶的這次走紅當中，起著(zhù)關(guān)鍵的作用。沒(méi)有抖音，答案茶也許仍會(huì )火起來(lái)，但速度和規模絕不會(huì )像今天這樣夸張。

這個(gè)主打原創(chuàng )音樂(lè )短視頻的分享平臺，其火爆程度已經(jīng)難用一個(gè)“現象級”來(lái)概括。根據App Annie的數據顯示，自今年2月20日到3月15日，抖音已持續霸占中國 App Store 單日下載量榜首共 23天，超越《王者榮耀》此前18天的記錄，創(chuàng )下了App Store下載量No.1的最好成績(jì)。

抖音的崛起，與它內容的新鮮、創(chuàng )意以及豐富的故事性不無(wú)關(guān)系�？窟@一點(diǎn)，抖音緊緊抓住了用戶(hù)的注意力�！八⒌酵２幌聛�(lái)”，是很多人最直接的感受。而這，恰恰也跟答案茶的調性十分吻合。

換句話(huà)說(shuō)，答案茶的火爆有其偶然性，但也有必然原因。

谷鐵峰告訴《零售老板內參》，答案茶設定了免費茶、買(mǎi)單茶、抽獎茶、求簽茶、表白茶、偶遇茶等不同主題的玩法。在答案風(fēng)格上，《零售老板內參》觀(guān)察發(fā)現，有嚴肅向、感情向、抖機靈向等多種風(fēng)格。

即便是同一個(gè)問(wèn)題，答案也有很多種，“有相應的隨機變量”，而這，恰恰也正是答案茶火爆抖音的一個(gè)最核心原因：答案的隨機性。

這種隨機性的直接表現是，消費者對于答案(一定程度上)的不可預測。人們顯然買(mǎi)到的并不是一杯普通的茶飲，而是一種未知的懸念，并且這種預期一直藏到了揭開(kāi)奶蓋之前。

“以前茶僅滿(mǎn)足喝的功能，答案茶有故事感，有社交屬性�！� 谷鐵峰強調。

18年運勢怎么樣？

旺旺旺!

他還愛(ài)我嗎？

其實(shí)你心里已經(jīng)知道答案了

我們能結婚嗎？

問(wèn)問(wèn)你的父親吧

……

對于很多混跡于抖音、微博、微信朋友圈等平臺的年輕人來(lái)說(shuō)，這些顯然都是極好的社交、情感表達的極佳素材——并且，其中一半內容由自己DIY，另一半是不可預期的。

事實(shí)上，抖音帶火的不止是答案茶，還有海底撈、coco奶茶等傳統品牌。有創(chuàng )意者基于自己的理解，在15s的時(shí)間內，演示“抖音撈”、“抖音coco奶茶配方”等“網(wǎng)紅吃法”。這種幾乎零成本、易模仿的作品，也被網(wǎng)友們廣泛復制和傳播。

另一款名叫“訊飛語(yǔ)記”的語(yǔ)音識別軟件，在抖音走紅后，則直接帶來(lái)了超過(guò)10萬(wàn)個(gè)下載量。他們所做的，只不過(guò)是在一個(gè)會(huì )議室，演示了用這款app將會(huì )議內容自動(dòng)轉化為文字的功能。

答案茶的未來(lái)：它會(huì )是曇花一現嗎？

答案茶在快速擴張的同時(shí)，也無(wú)可避免地遇到了一些問(wèn)題。

從內部來(lái)看，持續的火爆讓這個(gè)5人小團隊，在運營(yíng)和管理上的，有點(diǎn)招架不住。在簽約249家加盟商之后，產(chǎn)品供應鏈跟不上、管理捉襟見(jiàn)肘等短板，全都凸顯了出來(lái)。

為此，答案茶也主動(dòng)放緩了擴張步伐�！斑@時(shí)候控制不好，沒(méi)法保障品牌健康成長(cháng)�！� 谷鐵峰向零售老板內參表達了他們的擔憂(yōu)。即便如此，已簽的 249家加盟店的管理工作，也并非易事。

此外，答案茶團隊對于品牌管理的認知，顯然有些不足�！读闶劾习鍍葏ⅰ凡樵�(xún)發(fā)現，在關(guān)于茶及茶飲的第30類(lèi)商標里，“答案 ANSWER”商標權，仍掌握在廣東一家企業(yè)手里。這顯然會(huì )帶來(lái)不少問(wèn)題。

對此，谷鐵峰向零售老板內參表示，目前商標的問(wèn)題已經(jīng)解決�！吧虡藛�(wèn)題很樂(lè )觀(guān)，已經(jīng)接近尾聲�！惫辱F峰說(shuō)道。

關(guān)于商標，答案茶并不是個(gè)例，喜茶也碰到過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題。據媒體報道，由于“皇茶”無(wú)法注冊，創(chuàng )始人聶云宸轉而斥資70萬(wàn)元買(mǎi)下了如今“喜茶”的商標。有過(guò)這次教訓之后，喜茶目前注冊了753個(gè)商標，集中在“喜茶”、“喜茶熱麥”、“HEYTEA”、“熱麥”以及一些圖形商標上。

從外部環(huán)境來(lái)看，答案茶在帶動(dòng)一波消費者追逐的同時(shí)，也被眼紅的人盯上。在微博、抖音等平臺，已經(jīng)出現了一些仿冒答案茶的品牌。此外，答案生成器的技術(shù)也被“揭秘”，并被掛在網(wǎng)上叫賣(mài)。

種種問(wèn)題，都在考驗著(zhù)答案茶的團隊。

從答案茶得到的反饋時(shí)，他們正在迭代技術(shù)產(chǎn)品，以及同步著(zhù)手解決所遇到的問(wèn)題。

但比起以上，還有一個(gè)問(wèn)題值得探討的是，這一創(chuàng )意的生命力究竟能有多久?消費者對于答案茶的關(guān)注度，大多集中在占卜的創(chuàng )意，而不是產(chǎn)品本身，好不好喝對于消費者來(lái)說(shuō)，是次要考慮的事。但對于答案茶團隊來(lái)說(shuō)，這卻是當下最核心的問(wèn)題之一。

從短期來(lái)看，占卜茶的趣味性，比咖啡拉花等創(chuàng )意，有過(guò)之而無(wú)不及。但當新鮮感散去，以及有新的營(yíng)銷(xiāo)玩法出現，消費者對于答案茶的好奇心是否也會(huì )隨之轉移?顯然，目前仍有很大的不確定因素。

但從另一個(gè)角度看，答案茶無(wú)論成敗，它都揭示了消費場(chǎng)景與年輕人互動(dòng)的一條新路，那就是“娛樂(lè )性”。在消費升級的語(yǔ)境下，即使是體驗、服務(wù)的詞匯，仍舊有太多的功能性，乃至功利性，但是年輕人真正需要的，也許就是好玩。

不管怎么說(shuō)，答案茶終歸開(kāi)出了“占卜茶”這一系列的先河，也在跟抖音等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的結合上，做出了非常好的探索。至于說(shuō)，他們這條路能走多遠，尚有待觀(guān)察，核心在于產(chǎn)品與品牌管理。