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集合上百位全球設計師堅持原創(chuàng )設計

造作，造是制造、作是創(chuàng )作，成立于2014年，是一家以家居和家具產(chǎn)品為主的全品類(lèi)生活方式品牌。造作的核心用戶(hù)是中國新一代的城市中產(chǎn)階級，為他們提供美好、精細、平價(jià)的大眾設計正品，總結起來(lái)就是：“顏值高、品質(zhì)好、東西全、買(mǎi)得起”。

為了實(shí)現這些目標，造作集合了全球27個(gè)國家上百位頂尖設計師，其中包括造作藝術(shù)總監Luca Nichetto、6位被權威設計雜志W(wǎng)allpaper*評選出的百強設計師、青山周平等，堅持100%全場(chǎng)原創(chuàng )設計。

作為一個(gè)全品類(lèi)的生活方式品牌，造作目前已有468個(gè)產(chǎn)品系列，超過(guò)2000個(gè)SKU，包括沙發(fā)、床、柜架、小件餐具、床品、燈具等等。造作不僅有個(gè)性化的設計，還擁有更高的空間利用率，造作的整個(gè)設計更注重滿(mǎn)足消費者對于家庭空間的整體規劃。

造作的核心競爭力是產(chǎn)品輸出能力：一個(gè)產(chǎn)品從無(wú)到有的全過(guò)程。從提出產(chǎn)品命題，到美學(xué)方法解決、設計的工程解決.....經(jīng)過(guò)不斷優(yōu)化后生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，形成了一個(gè)閉環(huán)的過(guò)程。一切東西都從用戶(hù)出發(fā)，最大程度貼近用戶(hù)。

關(guān)子杉希望讓消費者在造作能買(mǎi)到所有與居住有關(guān)的東西。他表示，造作的生活方式是對美好生活心存向往，同時(shí)又努力去追求，這其實(shí)是造作一直努力的方向。

 02 

線(xiàn)上線(xiàn)下互相融合50萬(wàn)會(huì )員數據共享

造作從2015年開(kāi)始在官網(wǎng)銷(xiāo)售，2016年開(kāi)始走到線(xiàn)下開(kāi)實(shí)體門(mén)店，這實(shí)際上是品牌成立之初的既定方案。經(jīng)過(guò)3年時(shí)間，已成功地從家具電商走進(jìn)購物中心開(kāi)線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店。目前，造作80% 產(chǎn)品可現貨交付，除偏遠地區外全國免郵，166 個(gè)城市提供大件免費入戶(hù)送裝服務(wù)。

造作的線(xiàn)上官網(wǎng)和線(xiàn)下實(shí)體店是互融互通的，目前造作線(xiàn)上有近50萬(wàn)的用戶(hù)，其會(huì )員體系是線(xiàn)上線(xiàn)下打通、數據是共享的，用戶(hù)在任何一個(gè)渠道購買(mǎi)造作的商品都能夠積累形成會(huì )員的權益。

目前官網(wǎng)已累計四千多個(gè)精選用戶(hù)曬單案例，當中也有不少被精選為造作生活家，而這些搭配成為消費者了解品牌的最直接的方式。而對造作早有認知的客戶(hù)，他們進(jìn)店消費目的性很強，購買(mǎi)率很高，這是一個(gè)線(xiàn)上向線(xiàn)下引流的過(guò)程。通過(guò)大力開(kāi)拓實(shí)體店，這是獲取自然流量非常重要的入口。

造作整個(gè)服務(wù)體系是互相融合，線(xiàn)上線(xiàn)上同款同價(jià)，從同一個(gè)平臺進(jìn)行配送、安裝和售后，這樣全面綜合渠道，可以更好地服務(wù)用戶(hù)。讓這些用戶(hù)能夠一直留在造作，一直購買(mǎi)，拉長(cháng)整個(gè)生命周期的價(jià)值。好的產(chǎn)品永遠是吸引用戶(hù)最重要的手段，我們一直在持續上新，此外節假日也會(huì )有一些特殊產(chǎn)品上新。

在推廣營(yíng)銷(xiāo)方面，造作除了會(huì )在國內外媒體上定期曝光宣傳品牌之外，還會(huì )參加專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域類(lèi)的活動(dòng)、展會(huì )、設計周等，與各大品牌、藝術(shù)家、KOL博主進(jìn)行跨界合作，提高品牌知名度和影響力。

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2018年新增15家門(mén)店發(fā)力布局一線(xiàn)城市

截至目前，造作已在上海、北京、深圳落戶(hù)6家實(shí)體門(mén)店，分別位于北京APM、北京頤堤港購物中心、上海萬(wàn)象城、深圳萬(wàn)象天地等購物中心。這三個(gè)城市的門(mén)店的綜合平效超過(guò)4萬(wàn)，第一家店北京頤堤港店年度坪效超過(guò)4.5萬(wàn)。

其中深圳萬(wàn)象天地店是造作首個(gè)1000㎡的大型體驗店，囊括了客廳區、餐廳區、書(shū)房區和臥室區，涵蓋沙發(fā)、柜架、桌幾、燈具、家紡等9大品類(lèi)。

關(guān)子杉透露，造作在2018年會(huì )做三件事情：

第一件事情就是產(chǎn)品，我們會(huì )有更多產(chǎn)品面世，包括目前還沒(méi)面世的很多新簽約設計師的產(chǎn)品，以及現有設計師的新作品，更加豐富的組合、更加豐富的品類(lèi)；

第二件事是會(huì )開(kāi)更多門(mén)店，今年預計有10-15家新增門(mén)店，在北京、上海、深圳的基礎上，新增杭州、成都和廣州。從2019年開(kāi)始，開(kāi)始進(jìn)行海外市場(chǎng)以及布局更多新一線(xiàn)城市，包括長(cháng)沙，廈門(mén)、武漢、南京、蘇州等。

第三件事就是不斷優(yōu)化服務(wù)，今年會(huì )在重點(diǎn)城市建立自己的安裝團隊，可以更加及時(shí)、更加準確、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)消費者。 

對于家居品牌這種低頻和目的性消費，如何在購物中心里經(jīng)營(yíng)生存？關(guān)子杉認為，造作是一個(gè)擁有全品類(lèi)產(chǎn)品的公司，有低頻家具，也有高頻次的床品、餐具等小件產(chǎn)品，整體綜合下來(lái)會(huì )是比較好的水平。我們有很多從線(xiàn)上過(guò)來(lái)的用戶(hù)流量，加上小件產(chǎn)品可以利用自然客流，這樣的產(chǎn)品組合使得我們敢于進(jìn)購物中心。

關(guān)于目前家居行業(yè)的競爭狀態(tài)，關(guān)子杉認為，中國每年整個(gè)行業(yè)收入超過(guò)萬(wàn)億，有非常多的品牌、新生品牌和已經(jīng)老去或者不存在的品牌，這個(gè)現狀是競爭非常激烈的，從傳統意義上來(lái)看這一定是紅海市場(chǎng)。