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50萬(wàn)會(huì )員、年坪效4.5萬(wàn)..只成立了3年的造作怎么做到的?

| | | | 2018-2-8 16:21

成立僅3年的時(shí)間, 造作就連續獲得兩輪融資:2015年獲得1500萬(wàn)美元的A輪融資2017年5月又獲今日資本領(lǐng)投的2000萬(wàn)美元B輪融資。目前已在北京、上海、深圳開(kāi)出6家實(shí)體店。

 01 

集合上百位全球設計師堅持原創(chuàng )設計

造作,造是制造、作是創(chuàng )作,成立于2014年,是一家以家居和家具產(chǎn)品為主的全品類(lèi)生活方式品牌。造作的核心用戶(hù)是中國新一代的城市中產(chǎn)階級,為他們提供美好、精細、平價(jià)的大眾設計正品,總結起來(lái)就是:“顏值高、品質(zhì)好、東西全、買(mǎi)得起”。

為了實(shí)現這些目標,造作集合了全球27個(gè)國家上百位頂尖設計師,其中包括造作藝術(shù)總監Luca Nichetto、6位被權威設計雜志W(wǎng)allpaper*評選出的百強設計師、青山周平等,堅持100%全場(chǎng)原創(chuàng )設計。

作為一個(gè)全品類(lèi)的生活方式品牌,造作目前已有468個(gè)產(chǎn)品系列,超過(guò)2000個(gè)SKU,包括沙發(fā)、床、柜架、小件餐具、床品、燈具等等。造作不僅有個(gè)性化的設計,還擁有更高的空間利用率,造作的整個(gè)設計更注重滿(mǎn)足消費者對于家庭空間的整體規劃。

造作的核心競爭力是產(chǎn)品輸出能力:一個(gè)產(chǎn)品從無(wú)到有的全過(guò)程。從提出產(chǎn)品命題,到美學(xué)方法解決、設計的工程解決.....經(jīng)過(guò)不斷優(yōu)化后生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品,形成了一個(gè)閉環(huán)的過(guò)程。一切東西都從用戶(hù)出發(fā),最大程度貼近用戶(hù)。

關(guān)子杉希望讓消費者在造作能買(mǎi)到所有與居住有關(guān)的東西。他表示,造作的生活方式是對美好生活心存向往,同時(shí)又努力去追求,這其實(shí)是造作一直努力的方向。

 02 

線(xiàn)上線(xiàn)下互相融合50萬(wàn)會(huì )員數據共享

造作從2015年開(kāi)始在官網(wǎng)銷(xiāo)售,2016年開(kāi)始走到線(xiàn)下開(kāi)實(shí)體門(mén)店,這實(shí)際上是品牌成立之初的既定方案。經(jīng)過(guò)3年時(shí)間,已成功地從家具電商走進(jìn)購物中心開(kāi)線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店。目前,造作80% 產(chǎn)品可現貨交付,除偏遠地區外全國免郵,166 個(gè)城市提供大件免費入戶(hù)送裝服務(wù)。

造作的線(xiàn)上官網(wǎng)和線(xiàn)下實(shí)體店是互融互通的,目前造作線(xiàn)上有近50萬(wàn)的用戶(hù),其會(huì )員體系是線(xiàn)上線(xiàn)下打通、數據是共享的,用戶(hù)在任何一個(gè)渠道購買(mǎi)造作的商品都能夠積累形成會(huì )員的權益。

目前官網(wǎng)已累計四千多個(gè)精選用戶(hù)曬單案例,當中也有不少被精選為造作生活家,而這些搭配成為消費者了解品牌的最直接的方式。而對造作早有認知的客戶(hù),他們進(jìn)店消費目的性很強,購買(mǎi)率很高,這是一個(gè)線(xiàn)上向線(xiàn)下引流的過(guò)程。通過(guò)大力開(kāi)拓實(shí)體店,這是獲取自然流量非常重要的入口。

造作整個(gè)服務(wù)體系是互相融合,線(xiàn)上線(xiàn)上同款同價(jià),從同一個(gè)平臺進(jìn)行配送、安裝和售后,這樣全面綜合渠道,可以更好地服務(wù)用戶(hù)。讓這些用戶(hù)能夠一直留在造作,一直購買(mǎi),拉長(cháng)整個(gè)生命周期的價(jià)值。好的產(chǎn)品永遠是吸引用戶(hù)最重要的手段,我們一直在持續上新,此外節假日也會(huì )有一些特殊產(chǎn)品上新。

在推廣營(yíng)銷(xiāo)方面,造作除了會(huì )在國內外媒體上定期曝光宣傳品牌之外,還會(huì )參加專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域類(lèi)的活動(dòng)、展會(huì )、設計周等,與各大品牌、藝術(shù)家、KOL博主進(jìn)行跨界合作,提高品牌知名度和影響力。

 03 

2018年新增15家門(mén)店發(fā)力布局一線(xiàn)城市

截至目前,造作已在上海、北京、深圳落戶(hù)6家實(shí)體門(mén)店,分別位于北京APM、北京頤堤港購物中心、上海萬(wàn)象城、深圳萬(wàn)象天地等購物中心。這三個(gè)城市的門(mén)店的綜合平效超過(guò)4萬(wàn),第一家店北京頤堤港店年度坪效超過(guò)4.5萬(wàn)。

其中深圳萬(wàn)象天地店是造作首個(gè)1000㎡的大型體驗店,囊括了客廳區、餐廳區、書(shū)房區和臥室區,涵蓋沙發(fā)、柜架、桌幾、燈具、家紡等9大品類(lèi)。

關(guān)子杉透露,造作在2018年會(huì )做三件事情:

第一件事情就是產(chǎn)品,我們會(huì )有更多產(chǎn)品面世,包括目前還沒(méi)面世的很多新簽約設計師的產(chǎn)品,以及現有設計師的新作品,更加豐富的組合、更加豐富的品類(lèi);

第二件事是會(huì )開(kāi)更多門(mén)店,今年預計有10-15家新增門(mén)店,在北京、上海、深圳的基礎上,新增杭州、成都和廣州。從2019年開(kāi)始,開(kāi)始進(jìn)行海外市場(chǎng)以及布局更多新一線(xiàn)城市,包括長(cháng)沙,廈門(mén)、武漢、南京、蘇州等。

第三件事就是不斷優(yōu)化服務(wù),今年會(huì )在重點(diǎn)城市建立自己的安裝團隊,可以更加及時(shí)、更加準確、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)消費者。 

對于家居品牌這種低頻和目的性消費,如何在購物中心里經(jīng)營(yíng)生存?關(guān)子杉認為,造作是一個(gè)擁有全品類(lèi)產(chǎn)品的公司,有低頻家具,也有高頻次的床品、餐具等小件產(chǎn)品,整體綜合下來(lái)會(huì )是比較好的水平。我們有很多從線(xiàn)上過(guò)來(lái)的用戶(hù)流量,加上小件產(chǎn)品可以利用自然客流,這樣的產(chǎn)品組合使得我們敢于進(jìn)購物中心。

關(guān)于目前家居行業(yè)的競爭狀態(tài),關(guān)子杉認為,中國每年整個(gè)行業(yè)收入超過(guò)萬(wàn)億,有非常多的品牌、新生品牌和已經(jīng)老去或者不存在的品牌,這個(gè)現狀是競爭非常激烈的,從傳統意義上來(lái)看這一定是紅海市場(chǎng)。

造作 造作 [ 品牌中心 ]

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