美國紐約——在悉尼獲得金融專(zhuān)業(yè)學(xué)位之后，Jodie Chan的職業(yè)追求促使她來(lái)到地球另一端的倫敦，但她很快便前往紐約入讀帕森斯設計學(xué)院（Parsons School of Design），成了時(shí)尚市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生。2010年畢業(yè)后，Chan在社交媒體公司W(wǎng)FG Media拿到了第一份工作，在這里認識了身為客戶(hù)的Oscar de la Renta和Reed Krakoff。WFG Media之后與公關(guān)公司Syndicate合并成立了Syndicate Media Group。

五年后，Chan在紐約與法裔美國人設計師Joseph Altuzarra相識，倆人頗有“相見(jiàn)恨晚”之感。目前，她在紐約女裝品牌Altuzarra擔任營(yíng)銷(xiāo)與溝通總監。該品牌已入駐多家批發(fā)商和零售商，包括MatchesFashion、Farfetch、Bergdorf Goodman和巴尼百貨（Barneys），在全球30多個(gè)國家有售。

你從什么時(shí)候開(kāi)始意識到自己希望在時(shí)尚界工作？

我很早便希望自己在時(shí)尚界工作，但讓自己承認這一點(diǎn)花了不少時(shí)間。如果你來(lái)自一個(gè)亞洲家庭，你不會(huì )把時(shí)尚看作真正的職業(yè)。在意識到自己希望成為設計師的時(shí)候，Joseph Altuzarra也說(shuō)了同樣的話(huà)。

我也在悉尼長(cháng)大，這座城市遠離時(shí)尚中心，但這讓我對時(shí)尚工作更加渴求。在紐約或悉尼，你會(huì )受到潛移默化的影響，因此可以獲得更多機會(huì )。有一次，我說(shuō)服家人驅車(chē)前往堪培拉，只為看一場(chǎng)Vivienne Westwood的展覽。

之后的一個(gè)暑期，我在Harvey Nichols香港店的Vivienne Westwood專(zhuān)柜找了一份工作。Vivienne Westwood女裙穿在顧客身上的效果真是美極了。讓我印象深刻的是，服裝居然可以改變一個(gè)人的態(tài)度或對自己的認知。這在我心里埋下了一顆種子，從那以后，我所做的一切都離不開(kāi)這顆種子的指引。

你為何會(huì )選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳播領(lǐng)域的工作？

在我申請大學(xué)的時(shí)候，我知道自己不是當創(chuàng )意總監的料，而且關(guān)于其他類(lèi)時(shí)尚工作的信息在當時(shí)并不多。

于是，我拿到了一筆獎學(xué)金，成了財務(wù)會(huì )計專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這個(gè)選擇讓我十分困擾。我周?chē)�每個(gè)人都有很清晰的職業(yè)生涯目標——去銀行或金融機構，但我知道這不適合我。后來(lái)，帕森斯設計學(xué)院的招生廣告讓我看到了隧道盡頭的亮光。

在帕森斯設計學(xué)院學(xué)習期間，我曾在一家數字媒體公司實(shí)習。畢業(yè)后，公司老板讓我做了正式員工，還為我獲得簽證提供資金支持。幾年后，這家公司與一家傳統公關(guān)公司合并，于是我開(kāi)始負責更全面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。

你對希望在國外開(kāi)啟職業(yè)生涯的新人有哪些建議？

你應當切實(shí)行事。我一直會(huì )收到來(lái)自歐洲和澳大利亞的實(shí)習申請，申請人希望我們這樣的小公司給他們提供資金支持。這是不切實(shí)際的，尤其是在當前的政治形勢下。

即使你的家鄉遠離時(shí)尚之都，你也應當為實(shí)現自己的目標努力前進(jìn)。

我一直都知道自己希望在紐約或倫敦工作，但這并不會(huì )妨礙我在悉尼生活期間從事與時(shí)尚有關(guān)的工作。當我還是一名學(xué)生的時(shí)候，我曾在Louis Vuitton工作過(guò)，當時(shí)他們剛剛發(fā)布Mon Monogram系列。我給每一位顧客打電話(huà)，為他們到店里定制包包預約時(shí)間。于是，我的簡(jiǎn)歷上多了個(gè)在Louis Vuitton的工作經(jīng)歷。

即使你的家鄉遠離時(shí)尚之都，你也應當為實(shí)現自己的目標努力前進(jìn)。

在你看來(lái)，大眾對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)工作的常見(jiàn)誤解有哪些？

人們有時(shí)候會(huì )認為，公關(guān)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作只是耍耍嘴皮子、傳達預先設計好的信息而已。但事實(shí)并非如此，不管你是否同意，你必須聽(tīng)取并尊重他人的觀(guān)點(diǎn)。這必須是雙向的過(guò)程，是觀(guān)點(diǎn)互換，而非單方面要求，比如“我是信息的給予者，所以編輯必須按照我的想法來(lái)寫(xiě)文章”。

你應當以開(kāi)放的態(tài)度對待合作和意見(jiàn)，不管另一方是實(shí)習生還是上司。有人提出意見(jiàn)應受到重視，有人與你分享意見(jiàn)是彌足珍貴的。所以聆聽(tīng)至關(guān)重要。

我的導師之一Pamela Baxter曾是Dior和路威酩軒集團（LVMH）化妝品業(yè)務(wù)的首席執行官。她經(jīng)常向我灌輸這么一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：你應當與不同的人交流，從不同的人那里獲取信息，不管他們是門(mén)店工作人員、顧客、一線(xiàn)團隊，還是Sephora的收銀員。

你如何向公司內部和外部人員傳達品牌愿景？

在加入Altuzarra后不久，我接到了制作品牌手冊的任務(wù)。品牌手冊是用來(lái)介紹品牌并為品牌設定標準的“圣經(jīng)”。一開(kāi)始，Joseph說(shuō)：“女性的形象一直在我腦中，我的設計足以體現Altuzarra的內涵——以最純粹的方式展現女性之美�！�

或許他是對的，但有時(shí)候你還是需要紙和筆。在開(kāi)展特殊項目或合作項目的時(shí)候，你需要有形的東西與編輯、零售商、你的顧客或店面合作伙伴分享。為了向前發(fā)展，我們需要設立標準并為之負責。

這些標準也適用于內部人員。我們必須確保團隊成員步調一致，包括意大利的生產(chǎn)人員和紐約的接待員，這樣他們才可以保持在同一個(gè)頻道上，而且知道品牌的含義是什么。我們要做的不僅僅是把衣服放到衣架上。品牌手冊是個(gè)活生生的有機體，我們時(shí)刻都在改進(jìn)和完善它。

哪些品質(zhì)對你的職業(yè)成功是必不可少的？

我一直都很努力，而且親力親為。我的上司相信我可以把工作做好，如果我無(wú)法完成工作，我會(huì )跟他們說(shuō)：“這是我遇到的問(wèn)題，你可以幫我一把嗎？”

你不僅需要具備完成特定任務(wù)的能力，還需要創(chuàng )造性地解決問(wèn)題。保持好奇和虛心接受意見(jiàn)也很重要。我們很容易把自己的目光局限在時(shí)尚行業(yè)，你應當敢于跳出時(shí)尚行業(yè)，從其他行業(yè)中汲取靈感。

你認為在時(shí)尚行業(yè)取得成功的必要條件是什么？

時(shí)尚行業(yè)的興旺發(fā)展離不開(kāi)積極向上、態(tài)度和善的業(yè)內人士，這一點(diǎn)至關(guān)重要，我再怎么強調也不為過(guò)。人們對時(shí)尚存在這么一個(gè)誤解：光鮮亮麗的背后是冷漠和排外。

在A(yíng)ltuzarra工作期間，我遇到了最棒的同事。以自然的方式增進(jìn)同事關(guān)系十分重要，你要做的不僅僅是問(wèn)問(wèn)題，比如“你什么時(shí)候給我寫(xiě)這篇文章？你什么時(shí)候做這項工作？”而是通過(guò)一些小事增進(jìn)同事關(guān)系，比如給剛生孩子或結婚的同事發(fā)張賀卡。這才是真正的同事關(guān)系，我因此在時(shí)尚行業(yè)交了許多好朋友。把這一點(diǎn)牢記在心十分重要。