今天要寫(xiě)一位難得讓長(cháng)輩們十分放心的千億帝國繼承者。放心到什么程度呢？學(xué)霸、零緋聞、雙商高、而且賺錢(qián)能力比上一任繼承者能力還強。

他就是周大福和新世界百貨繼承人

K11藝術(shù)購物中心創(chuàng )始人

香港鄭氏家族第三代繼承人

鄭志剛

▼

去年，香港四大豪門(mén)中，鄭氏家族風(fēng)波不斷，先是傳奇富豪、新世界集團創(chuàng )辦人“彤叔”鄭裕彤因病離世，緊接著(zhù)長(cháng)子鄭家純中風(fēng)住院，而價(jià)值1400億港元的超級帝國正等待接任者。

無(wú)奈之下，嫡系長(cháng)孫就被推到了風(fēng)口浪尖，負責掌管2000億商業(yè)財富帝國，倉促上位！

也就是說(shuō)，如今的香港四大家族，只有鄭家第三代繼承人走到了臺前，想想就替這位長(cháng)孫捏把汗。

▼

鄭志剛的爺爺 鄭裕彤

但出人意料的是，這位長(cháng)孫超級靠譜，剛一上位，新世界百貨和周大福的營(yíng)收就蹭蹭上漲，一些原本不服氣的元老們都震驚了！

今天小編就來(lái)扒扒這位難得讓長(cháng)輩滿(mǎn)意的富家子弟。

貴族文青從小瘋狂學(xué)藝術(shù)

怕長(cháng)大接班后沒(méi)時(shí)間

從鄭志剛的成長(cháng)軌跡來(lái)看，這簡(jiǎn)直就是一個(gè)典型乖孩子的模板。

鄭志剛從小家教很?chē)�，從小不僅要考年級第一，還要學(xué)畫(huà)畫(huà)和歌劇，不僅是年級第一，畫(huà)畫(huà)作品令老師們至今印象深刻。

鄭志剛13歲就被送出了國，但他憑著(zhù)努力順利上了哈佛，但他并沒(méi)像其他香港富豪子弟一樣學(xué)經(jīng)濟和管理，而是選了東亞文學(xué)及文化，活成了一個(gè)另類(lèi)。

▼

理由聽(tīng)起來(lái)很有意思：“我認為，文學(xué)、歷史以及涉及人生觀(guān)的東西，應該在年輕時(shí)系統學(xué)習，這是做事的基礎，但資本運作與企業(yè)管理等知識，可以在實(shí)踐中后天習得，難度不大�！�

大學(xué)畢業(yè)之后，鄭志剛又去了日本研究了一年?yáng)|亞文化，當時(shí)是標準的文藝青年范兒，在學(xué)校旁的寺廟里聽(tīng)悠揚的鐘聲，一坐就是大半天，“每次鐘聲敲響，我就感覺(jué)有水在心中流動(dòng)�！�

畢業(yè)后棄文從商

豪門(mén)聯(lián)姻成家立業(yè)

但這樣瀟灑的日子鄭志剛并沒(méi)有允許自己過(guò)多久，畢業(yè)后，他主動(dòng)放棄文學(xué)，投身金融行業(yè)，為接班做準備。

先是加入高盛投資公司，負責客戶(hù)公司上市及擔任分析員，后來(lái)又加入瑞士銀行，從公司的普通員工做起。

“花了2天2夜做了200個(gè)公司的分析報告給客戶(hù)，對方看到第二頁(yè)就合上了，但是這不意味著(zhù)你可以不努力�！惫ぷ�3年，他紐約、日本、香港來(lái)回飛，3年后已被提升為瑞士銀行的副董事。

▼

2006年他主動(dòng)回歸新世界百貨，但他并沒(méi)留在父親身邊，而是跑到了北京，從決策者助理做起，重新改革新世界百貨；2007年主動(dòng)請纓領(lǐng)導新世界百貨路演，領(lǐng)導IPO上市。

“每天都有詳細的工作日程表，不熬夜，不去夜店，只用黑莓與座機，不太關(guān)注網(wǎng)絡(luò )與潮流”，這樣一個(gè)傳統而敬業(yè)的富三代形象，自然符合傳承者的形象設定。但對鄭志剛而言，如何證明自身能力，才是最重要的。

▼

但是，他為人實(shí)在過(guò)于低調，沒(méi)有緋聞也不會(huì )說(shuō)什么驚人之語(yǔ)，搞得媒體在2008年出版的鄭裕彤傳記里，整本書(shū)只提了他一句話(huà)，還把大學(xué)專(zhuān)業(yè)寫(xiě)錯了，甚至照片用的都是湯臣一品公子哥的！

直到那場(chǎng)轟動(dòng)整個(gè)香港，高調到不能再高調的1.4億豪門(mén)婚禮，才讓全香港人記住了他。

在其他富家子弟都還頻頻出現在八卦雜志的封面上時(shí)，鄭志剛已不聲不響迎娶了曾任高盛證券及債券執行董事的余雅穎，一個(gè)符合豪門(mén)長(cháng)孫媳婦形象的姑娘，早早把家庭穩定了下來(lái)。

▼

此時(shí)的鄭志剛早已在家族企業(yè)里混得風(fēng)生水起，但你以為這個(gè)富三代學(xué)霸君就已經(jīng)到達人生巔峰了嗎？其實(shí)并沒(méi)有。

這個(gè)富三代不簡(jiǎn)單

把豬圈放進(jìn)Art Mall的商業(yè)邏輯？

如果說(shuō)鄭志剛進(jìn)入新世界所做出來(lái)的一些列成績(jì)并沒(méi)有徹底征服一眾元老的話(huà)，那真正讓所有人都對他俯首稱(chēng)臣的就是K11的創(chuàng )立。

▼

早在2008年的時(shí)候，鄭志剛就針對新世界的VIP用戶(hù)做了許多調研，他發(fā)現購物中心的同質(zhì)化越來(lái)越嚴重，這種高度趨同的狀況，你給我一刀我給你一刀的互屠也是遲早的事。

但怎么才能把購物時(shí)的體驗變得愉悅和享受呢？鄭志剛不愧是個(gè)文青，在家憋了三天，硬是憋出來(lái)個(gè)大招——藝術(shù)博物館零售。

▼

等等，博物館零售什么鬼？說(shuō)白了，就是用各種手段，讓消費者心甘情愿的留下來(lái)消費，而且鄭志剛也壓根沒(méi)把K11購物中心當成商場(chǎng)，而是定位成現代都市博物館。

然而正是這個(gè)非要把博物館搬進(jìn)購物中心的做法，讓鄭志剛一戰封神，香港金融危機爆發(fā)后，零售業(yè)一片寂寥，死的死傷的傷，可K11卻逆勢而上，剛開(kāi)業(yè)時(shí)80%的商戶(hù)都是首次登陸香港，這讓鄭志剛第一年就回了本，第二年的營(yíng)業(yè)額比之前翻了三倍，每月客流量能穩定在100萬(wàn)人次以上。

是不是特牛逼？總結一下，創(chuàng )哥覺(jué)得K11的確有幾個(gè)點(diǎn)挺讓人尖叫的。

1、購物環(huán)境簡(jiǎn)直讓人愉悅到飛起

與傳統Mall相比，如今消費者往往更加注重購物時(shí)來(lái)帶的愉悅體驗，而非冷冰冰的采購過(guò)程。

為了營(yíng)造購物的愉悅氛圍，鄭志剛也是沒(méi)誰(shuí)了，他首先在K11里建了一堵大面積垂直綠化墻和近300平方米的室內生態(tài)互動(dòng)體驗種植區，而且還把豬圈搬了進(jìn)來(lái)，比如你在商場(chǎng)餐廳里開(kāi)心的大吃特吃，很可能會(huì )突然闖進(jìn)來(lái)三只豬讓你交出食物。

▼

當然，對于土豪來(lái)說(shuō)，這是不夠的，K11里還有一條從33米高空飛瀉而下的人工瀑布，逼真的水流聲和鳥(niǎo)叫聲讓人感覺(jué)像是回到了原始森林。

另外，不得不提一嘴的是K11設計，鄭志剛把木頭和大理石的顏色全部換成了金色等暖色調，就連每個(gè)樓層的背景音樂(lè )也全部都是量身定制，而且全由他親自把關(guān)。

▼

不僅如此，整個(gè)K11商場(chǎng)都彌漫的淡淡香草味，因為鄭志剛做過(guò)一個(gè)調查，女性處于這種味道之下，會(huì )在商場(chǎng)停留的時(shí)間更長(cháng)，你說(shuō)心機不心機？

2、把留客哲學(xué)做到了極致，除了買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)還是買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)

K11最狠的一招就是，它所注重的細節，恰恰是潛在消費者所需要的。

比如你欣賞完一場(chǎng)當代藝術(shù)展后，可以去樓上學(xué)習烘焙，或者上一堂陶藝課，而且鄭志剛把所有的活動(dòng)都穿插在購物中心的各個(gè)地方。

所以無(wú)論走到哪，都有可能碰到樂(lè )隊演出，甚至還能直接偶遇正在走秀的高大男模。

▼

如此一來(lái)，游客就沒(méi)有了足夠的時(shí)間來(lái)閑逛，因為你多待一秒，都有可能被挖掘出潛在的消費心理，就算游客停住了腳步也沒(méi)關(guān)系，這樣餐飲和紀念品等消費項目就有了可乘之機。

鄭志剛對各種細節的把握，目的就是讓更多的顧客，在各種豐富的愉悅體驗中，喜歡留在K11的環(huán)境之內，畢竟只要留下，就有消費的可能。

3、擺脫傳統購物中心的簡(jiǎn)單粗暴，轉變?yōu)橹黝}式購物中心

與傳統購物中心相比，主題式購物中心可就心機得多了。

▼

K11心目中的理想消費人群是25至45歲之間，在購物上較為成熟的消費群體，這個(gè)群體思維上前衛，且非常喜歡新鮮事物，鄭志剛直接將K11細分成與之對應且主題鮮明的多元化消費場(chǎng)所。

比如K11曾經(jīng)有一次以莫奈特展為藝術(shù)主題，結果前來(lái)參展的總人數超過(guò)26萬(wàn)人，單日最高達6000人次，后來(lái)不得不實(shí)行限流，從買(mǎi)票到進(jìn)場(chǎng)能花兩個(gè)小時(shí)。

▼

如此大的客流量，直接讓K11的日常營(yíng)業(yè)額增長(cháng)了20%之多，而且后續還有一些服裝和創(chuàng )意品牌順勢推出了與特展相關(guān)的紀念商品，大賺了一筆。

K11大獲成功，離不開(kāi)鄭志剛對它的定位：他認為K11就像是一個(gè)朋友，很開(kāi)朗、很?chē)�際化、很藝術(shù)，所以大家都愿意時(shí)不時(shí)過(guò)來(lái)喝個(gè)茶，看看它。