在茵曼創(chuàng )立9周年之際,其創(chuàng )始人、匯美時(shí)尚集團股份有限公司董事長(cháng)兼CEO方建華寫(xiě)了一封“敲打”自身的內部信。
“做一個(gè)品牌,快就是慢,慢就是快!’快’是我們對消費者期待的承諾,代表效率!⒉淮硇袆(dòng)慢,而是指心要夠慢。因為只有沉下心來(lái),才能慢工出細活,持之以恒,最終才會(huì )有超出顧客期望的產(chǎn)品體驗!
在茵曼創(chuàng )立9周年之際,其創(chuàng )始人、匯美時(shí)尚集團股份有限公司董事長(cháng)兼CEO方建華寫(xiě)了一封“敲打”自身的內部信。
從2008年創(chuàng )立品牌至今,9歲的茵曼可以說(shuō)對產(chǎn)品的打磨從未懈怠!拔艺J為,對于產(chǎn)品,茵曼是一個(gè)永不止步的踐行者?蛻(hù)買(mǎi)了茵曼的衣服,兩三年后,還想從衣柜里拿出來(lái)穿,產(chǎn)品還散發(fā)出茵曼獨有的“香水味”,越醇越香。這是我們一直在追求的產(chǎn)品狀態(tài)!
在方建華看來(lái),衣著(zhù)體現了一個(gè)人的氣質(zhì)。而從某種意義上說(shuō),賣(mài)衣服也在賣(mài)氣質(zhì)。這就要求品牌商提升自己的氣質(zhì)與審美,并懂得享受生活之美,才能將這份對美的體驗融入產(chǎn)品!皻赓|(zhì)對了,我們與客戶(hù)的心靈自然就相通了,聞?dòng)嵍鴣?lái)的共鳴者也會(huì )越來(lái)越多!
早期創(chuàng )立茵曼那幾年,方建華毫不避諱得承認其也曾掙扎過(guò),腦中不停反問(wèn)自己要什么、不要什么。最終才確定了茵曼的定位——以“舒服”為本,為“舒心”而生。
所謂“舒服”,不僅僅體現在棉麻面料的舒適,更包含版型、工藝、顏色、搭配、視覺(jué)、文字、消費者體驗等方方面面!叭绻_不到’以舒服為本’的最起碼要求,再好設計、再暢銷(xiāo)的款式,我們也堅決不要!
評價(jià)一款好產(chǎn)品,茵曼不主張設計上的做作、刻意夸張,設計師在設計的時(shí)候就要考慮顧客的穿搭效果。在下單上,茵曼也做到了適量生產(chǎn),把首單占比控制在30%,返單控制在70%。
在這個(gè)越來(lái)越注重體驗,消費升級的時(shí)代,如何增強顧客的忠誠度也是品牌需要考慮的重中之重!翱纯聪M者對我們產(chǎn)品那些方面是點(diǎn)贊的,更重要的是認真傾聽(tīng)顧客反饋哪些是做得不夠好的,我們會(huì )立刻去改善!
這是一個(gè)積累的過(guò)程,也是一個(gè)品牌成長(cháng)、沉淀的過(guò)程。方建華認為:現階段,茵曼不同品類(lèi)處于各自成長(cháng)期,相互融合起來(lái)必將產(chǎn)生巨大能量。再過(guò)三五年,茵曼棉麻生活品牌落地扎根,便能成為品牌的強大競爭力。
在渠道拓展方面,目前,茵曼已和萬(wàn)達、天虹、新世界百貨、凱德、王府井百貨、金鷹、寶龍、丹尼斯、合肥百大、銀泰、世貿等商場(chǎng)達成合作。并希望通過(guò)“茵曼+千城萬(wàn)店”項目,在全國1000座主要城市、開(kāi)設10000家門(mén)店。
“我們不是完美的,但至少要證明我們一直在不斷努力著(zhù)!
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