UGG是國際高端生活方式品牌。1978年美國南加利福尼亞的海灘上，年輕的澳大利亞沖浪者創(chuàng )建了以奢華舒適體驗而馳名全球的UGG品牌，成為高端生活方式的杰出代表。UGG采用上乘材質(zhì)與精湛工藝，創(chuàng )造出鞋類(lèi)、服飾、家居、配飾及手袋產(chǎn)品，不論是男士、女士抑或是孩童，讓你真正感受無(wú)可替代。

　　UGG到底有何特別之處，在消費者心目中的它是否有另一番面貌？

　　材質(zhì)和工藝

　　➤羊皮材質(zhì)，獨特工藝減少對腳部的傷害

　　UGG承諾“FEELS LIKE NOTHING ELSE（感受無(wú)可替代）”，從最珍貴的原材料、最精致的制作工藝到最杰出的功能性與舒適度，無(wú)不傳遞著(zhù)讓人難以忘懷的羊毛皮體驗和獨一無(wú)二的奢華感受。

　　目前市場(chǎng)上仿冒的雪地靴往往因材質(zhì)的不合格已經(jīng)制造工藝的粗糙，穿著(zhù)六月份以上就會(huì )對腳部造成傷害，形成一種腳部疾病“UGG步”。

　　此外，今年UGG又引入全新的防水防污材質(zhì)，讓消費者穿UGG更省心。

　　大牌明星全新演繹UGG，保暖又不失時(shí)尚感

UGG的無(wú)論是品牌打造還是價(jià)格都給以大家奢華的感覺(jué)，而UGG為了迎合它的消費群體，更是請了中、美、韓三國的明星拍攝時(shí)尚大片，讓被認為是最丑的鞋的UGG也充滿(mǎn)了時(shí)尚感，這樣的UGG給了消費者一定的視覺(jué)沖擊。

　　但是用戶(hù)說(shuō)分析師認為明星的演繹固然養眼，但是如果有消費者的口碑報告和街拍穿搭的表現才會(huì )讓消費者覺(jué)得更接地氣，更容易刺激消費者的購買(mǎi)欲。

　　營(yíng)銷(xiāo)運作

　　➤積極拓展目標消費者人群，大膽嘗試新款式

目前女鞋市場(chǎng)競爭十分激烈，仿冒品又層出不窮，UGG的發(fā)展必然要拓寬渠道，拓展消費者人群，UGG在男鞋、女鞋、親子鞋、童鞋等方面均有涉足；另一方面，UGG在鞋類(lèi)的創(chuàng )新的道路上也是步履不停，早在2011年就推出了高跟鞋類(lèi)，顛覆了大家對雪地靴平跟的一貫認知。

　　UGG的不斷突破自我的嘗試，是值得肯定的，但是UGG更應該與消費者進(jìn)行溝通，創(chuàng )造出更加符合消費者內心期望的新產(chǎn)品，或者也可以選取消費者喜歡的IP打造一款明星產(chǎn)品。

　　➤與明星合作打造明星款，俘獲少女心

鄭愷的潮牌DUEPLAY與UGG出了合作款，鞋子的前面是可愛(ài)的兔耳朵，此款產(chǎn)品一出就俘獲了眾多的少女心，UGG就此款產(chǎn)品應該趁勢推出情侶款，不僅可以在后續的節日下繼續宣傳形成一波又一波的高潮，還可以吸引男性消費者，形成潛在的捆綁式的營(yíng)銷(xiāo)模式，另一方面，也能在后續創(chuàng )造話(huà)題性和打造更多的活動(dòng)吸引消費者，與消費者形成有效互動(dòng)。

　　➤直播加電商新模式，締造全新消費場(chǎng)景體驗

　　丁磊通過(guò)網(wǎng)易新聞直播平臺，結合各類(lèi)使用場(chǎng)景現場(chǎng)為網(wǎng)友親身體驗測試UGG超強性能，火鍋底料、可樂(lè )、冰水輪番上陣，虐爽UGG，真實(shí)還原新一代UGG雪地靴的使用體驗。直播現場(chǎng)丁老板更是“壕氣”側漏，為觀(guān)看直播的網(wǎng)友送出大禮包，實(shí)力安利讓網(wǎng)友們很滿(mǎn)意，紛紛表示“丁老板這樣的導購請給我來(lái)一打”。截至目前“網(wǎng)紅評測員”丁老板的二次上線(xiàn)已吸引了440萬(wàn)網(wǎng)友的關(guān)注和互動(dòng)參與。

　　這是網(wǎng)易新聞直播和網(wǎng)易考拉二度聯(lián)手，實(shí)力演繹了“直播+電商”為消費場(chǎng)景帶來(lái)的全新變化。網(wǎng)易直播特地在直播間為網(wǎng)友開(kāi)啟了“考拉精選”欄目，讓網(wǎng)友在觀(guān)看直播的過(guò)程中，能夠直達購買(mǎi)地址，實(shí)現“邊看邊買(mǎi)”全新體驗，同時(shí)為參與互動(dòng)的網(wǎng)友提供獨家優(yōu)惠券，把需求轉化成真正的實(shí)惠與便利。直播加電商的新模式不僅提高了轉化率，更是給消費者帶來(lái)了全新的場(chǎng)景消費體驗，讓消費者真正感受線(xiàn)上消費的便利，也讓消費者的前置消費體驗得到了提高。

　　消費者洞察

　　➤20~29歲消費者購買(mǎi)力強，男性消費者占比大

百度指數顯示，20~29歲的消費者占比最大，20~29歲的人群大多是90后和95后，90后和95后是十分特殊的一代人群，她們彰顯個(gè)性，也接受超前消費的理念，90后和95后也漸漸進(jìn)入職場(chǎng)有了一定的經(jīng)濟能力，所以90后和95后的購買(mǎi)力無(wú)論是現在還是后勁都是十分強大的。

　　另一方面，男性消費者對UGG的關(guān)注度已經(jīng)超越了女性消費者，說(shuō)明UGG開(kāi)拓男性市場(chǎng)的戰略是正確的，UGG應該更加注重在新媒體平臺針對男性消費者的運營(yíng)和宣傳活動(dòng)，增加情侶款等。

➤電商平臺運營(yíng)要加強，微博代購火熱

來(lái)源分布顯示，UGG的主要來(lái)源是微博，熱門(mén)網(wǎng)站是新浪微博。與之相比，電商平臺的消費者活躍度就低得多，用戶(hù)說(shuō)分析師發(fā)現，在微博上有一些是澳洲代購的UGG微博，粉絲數也已經(jīng)達到了官方微博的一半以上，有六萬(wàn)多人次，可見(jiàn)微博代購在中國消費者中的火熱程度。UGG應該在各大平臺做好對電商平臺的引流，其次幫助消費者掃盲，協(xié)助消費者搞清楚澳洲代購UGG與中國官方出售鞋子的差異性以及利弊。

　　另一方面應該專(zhuān)門(mén)在新浪微博上開(kāi)設一個(gè)天貓旗艦店的微博，讓消費者在新浪微博上搜索UGG的時(shí)候能夠導流到官方旗艦店，吸引新客戶(hù)，并在服務(wù)、物流等產(chǎn)品的附加值上多花功夫讓消費者體驗不一樣的線(xiàn)上購物。

　　➤價(jià)格成消費者痛點(diǎn)，但消費者依舊覺(jué)得性?xún)r(jià)比高

話(huà)題總覽中顯示，消費者最不滿(mǎn)意的是UGG的價(jià)格，因為UGG的鞋子價(jià)格幾乎都在1000元左右，但是從價(jià)格感知屬性態(tài)度來(lái)看，消費者還是認可UGG的性?xún)r(jià)比，所以UGG更應該繼續保持產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性，并且也應在后續的宣傳推廣注意不要為了一時(shí)的火爆頻繁打折而降低了品牌在消費者心目中的價(jià)值，而是更應該做好一些細節增加品牌溢價(jià)。

　　➤應注重對目標消費者地域細分維護

目前UGG的消費者主要還是活躍在北上廣這三大一線(xiàn)城市，因此UGG要對自己的品牌的目標客戶(hù)有分類(lèi)，對不同地方的消費者喜好進(jìn)行細分并進(jìn)行維護，用戶(hù)說(shuō)分析師相信UGG的消費者只有對UGG產(chǎn)生了品牌對的依賴(lài)性以及足夠的粘性才能為UGG的長(cháng)遠發(fā)展貢獻更大的力量，因此UGG對會(huì )員的管理和了解也就至關(guān)重要。

　　另一方面，UGG也可以加強在二三線(xiàn)城市的宣傳力度，原因是：第一，一線(xiàn)城市市場(chǎng)漸漸進(jìn)入飽和狀態(tài)；第二，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展，二三線(xiàn)城市的消費者的購買(mǎi)力將越來(lái)越強。

　　結語(yǔ)

　　UGG以其強大的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)以及創(chuàng )新的模式不斷給消費者驚喜，但是因為其高價(jià)格而讓很多消費者望而卻步而去選擇一些澳洲代購。未來(lái)的趨勢顯示UGG的消費者的購買(mǎi)潛力還是十分強大的，用戶(hù)說(shuō)分析師建議UGG依然還是要保證產(chǎn)品的優(yōu)良性，不斷提高品牌調性，對消費者人群不斷細分維護，增加消費者對UGG品牌的忠誠度。