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棄醫從商的他如何將駱駝做到連續雙11鞋服品牌前列

| | | | 2016-11-4 13:40

萬(wàn)金剛曾透露,在一二線(xiàn)城市市場(chǎng)相對飽和的情況下,駱駝通過(guò)省級總代的形式,搶占三四線(xiàn)城市消費群!巴卣骨赖耐瑫r(shí),我們覺(jué)得更重要的是抓住粉絲,通過(guò)靈活多變的形式來(lái)吸引用戶(hù)”,如此打通線(xiàn)上線(xiàn)下渠道,建立粉絲社群。

CAMEL駱駝品牌作為運動(dòng)品牌在“雙十一”單日的銷(xiāo)售額,2011年“雙十一”單日銷(xiāo)售額達5000萬(wàn);2012年則是2.15億元;2013年是3.8億元,2014一舉突破4.2億元,2015年雙11購物狂歡節以4.12億的總成績(jì),連續五年處于“雙11”鞋服品牌排名前列。

  駱駝品牌在“雙十一”中取得如此驕人的成績(jì),讓大家對駱駝品牌有了更多的關(guān)注。

1990年棄醫從商,創(chuàng )建CAMEL駱駝品牌

  “荒漠中的駱駝執著(zhù)而堅定,前行是它行走的唯一目的,而對于我們,駱駝精神更是品牌的圖騰支柱!睆V東駱駝服飾有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)駱駝)創(chuàng )始人萬(wàn)金剛在自己的新浪微博中這樣闡釋自己的品牌。

  CAMAL駱駝,廣東駱駝服飾有限公司,成立于2005年,創(chuàng )始人為萬(wàn)金剛。萬(wàn)金剛,1980年考入中山大學(xué),畢業(yè)后分配到湖北腫瘤醫院做了一名醫生,1989年考入福建醫科大學(xué)繼續深造。

  原本是一名醫生的萬(wàn)金剛,卻在1990年,受到國內鞋服貿易發(fā)源地之一福建商業(yè)浪潮的影響,選擇棄醫從商,涉足鞋服領(lǐng)域,從做代工開(kāi)始,創(chuàng )立了自己的品牌——駱駝。

  駱駝品牌探索電商之路,并加大對線(xiàn)下產(chǎn)品曝光

  駱駝?dòng)?009年正式接觸電商,從最初3人到現今的近千人,連續五年在“雙十一”單日銷(xiāo)售額排在前列。同時(shí)作為傳統戶(hù)外品牌,駱駝?chuàng )碛?000多家線(xiàn)下實(shí)體店,其男女鞋主要以百貨專(zhuān)柜渠道為主。

  萬(wàn)金剛曾透露,在一二線(xiàn)城市市場(chǎng)相對飽和的情況下,駱駝通過(guò)省級總代的形式,搶占三四線(xiàn)城市消費群!巴卣骨赖耐瑫r(shí),我們覺(jué)得更重要的是抓住粉絲,通過(guò)靈活多變的形式來(lái)吸引用戶(hù)”,如此打通線(xiàn)上線(xiàn)下渠道,建立粉絲社群。

  多數人認為,經(jīng)濟放緩、產(chǎn)能過(guò)剩、行業(yè)競爭激烈、商場(chǎng)人流下降、價(jià)格血戰、房?jì)r(jià)鋪租上漲等都不同程度對實(shí)體造成了影響。

  然而駱駝創(chuàng )始人萬(wàn)金剛在接受公開(kāi)采訪(fǎng)時(shí)表示,“線(xiàn)上的持續曝光擴大了品牌知名度和影響力,反而對線(xiàn)下起到促進(jìn)作用”。

  駱駝銷(xiāo)售排名前列的原因有哪些?

  連續五年在雙十一單日銷(xiāo)售額排名前列的駱駝品牌,在一開(kāi)始轉型電商,探索電商領(lǐng)域并非一帆風(fēng)順。例如,缺乏懂得電商方面的專(zhuān)業(yè)人才,公司有保守員工對電商不認可,剛開(kāi)始僅把電商作為清理庫存的一個(gè)渠道等,在涉足電商業(yè)務(wù)的初期并沒(méi)有產(chǎn)生實(shí)際的銷(xiāo)量,因此公司做出了調整。

  1、了解網(wǎng)上購物人群的審美及消費習慣

  起初,駱駝在網(wǎng)上賣(mài)的是線(xiàn)下的庫存產(chǎn)品,產(chǎn)品款式成熟,不符合年輕網(wǎng)民的審美定位,不具有時(shí)尚美感。在意識到這個(gè)問(wèn)題后,駱駝在產(chǎn)品上做出調整,生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )特供產(chǎn)品,滿(mǎn)足網(wǎng)購消費者的需求。

  一個(gè)品牌兩種風(fēng)格,有效地避開(kāi)線(xiàn)上線(xiàn)下價(jià)格體系的沖突,是駱駝品牌大膽嘗試的表現。戰略方向調整之后,在2010年4月,駱駝?wù)竭M(jìn)入天貓加大網(wǎng)絡(luò )特供產(chǎn)品的投入,經(jīng)過(guò)1年多的探索成為天貓男鞋品牌前幾名。

  2、注重活動(dòng)前的準備

  每年雙十一活動(dòng)期間,駱駝都非常重視自己的品牌推廣,最大程度地增加流量,在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及各大電商平臺上大筆資金投放廣告,并且緊緊跟住市場(chǎng)流行趨勢,利用新媒體等方式做好宣傳!皺C會(huì )是留給有準備的人”,這句話(huà)對于駱駝這家企業(yè)是非常合適。

  創(chuàng )始人萬(wàn)金剛已經(jīng)定下目標,2016年“雙十一”銷(xiāo)售額整體預計增長(cháng)近20%,同時(shí)表示,今年戶(hù)外、男鞋目標繼續保持類(lèi)目第一,女鞋,男裝也希望有一個(gè)好成績(jì)。此外,在“雙十一”期間,駱駝將采取直播的形式進(jìn)行促銷(xiāo),除了邀請代言人佟大為出面外,萬(wàn)金剛本人也將親自上場(chǎng)進(jìn)行紅包福利促銷(xiāo)。

  3、重視活動(dòng)后的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)

  駱駝的對外報道并不是很多,在時(shí)間上比較集中和顯著(zhù)的是在“雙十一”,駱駝的銷(xiāo)售數據是最先被媒體報道的!半p十一”銷(xiāo)售額的報道,在時(shí)間上及公關(guān)宣傳上搶占先機,成為媒體的關(guān)注重點(diǎn),為駱駝獲得了大量的媒體曝光。據悉,雙十一之前,駱駝公關(guān)會(huì )與電商媒體保持較好的溝通,方便將銷(xiāo)售的消息迅速傳遞給媒體。

  4、提升客服服務(wù)能力,改進(jìn)倉庫管理及發(fā)貨系統提升效率

  駱駝不斷豐富自己的電商經(jīng)驗,為應對雙十一巨量客流,與多所院校學(xué)生合作,組成千人客服團隊。雙十一當日客服保持24小時(shí)在線(xiàn)。為提高客服服務(wù)經(jīng)驗,會(huì )進(jìn)行重點(diǎn)培訓,提高在線(xiàn)服務(wù)水平。

  萬(wàn)金剛表示,“今年‘雙十一’我們安排了近3000名人員處理發(fā)貨,預計日發(fā)貨量將高達40多萬(wàn)單,整個(gè)‘雙十一’的訂單預計在4至5天內發(fā)完!贝送,其還透露駱駝今年在倉庫管理系統、發(fā)貨系統上都進(jìn)行了改進(jìn)、優(yōu)化和升級,引入了全自動(dòng)包裝系統,從而在減少人力投入的同時(shí),提升發(fā)貨效率。

  鞋服用品的公司,在保證其產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上,如何滿(mǎn)足廣大用戶(hù)的需求,并能夠擴大渠道銷(xiāo)售出去更是關(guān)鍵,以上對駱駝品牌電商發(fā)展領(lǐng)先的原因進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析。

  發(fā)展電商6年之久的駱駝,在電商方面發(fā)展的經(jīng)驗和教訓遠遠不止這些,體育用品公司值得去向駱駝去學(xué)習。今年的雙十一指日可待,駱駝品牌在今年是否依然會(huì )排在前列?


駱駝luoTuo 駱駝luoTuo [ 品牌中心 ]

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