從余文樂(lè )代言到與樂(lè )視網(wǎng)深度合作自制節目，戰狼世家男裝在業(yè)內一直被稱(chēng)為“潛力新星”。然而，隨著(zhù)消費者的消費方式呈現多元化，線(xiàn)下服裝品牌普遍受到了線(xiàn)上品牌的沖擊。特別是戰狼世家男裝等時(shí)尚品牌面對的消費群體是一群緊隨潮流的年輕消費者，如何通過(guò)渠道變革，捕捉這群消費者成為了戰狼世家男裝獲得發(fā)展新動(dòng)力的重要課題。

　　“實(shí)體店鋪客流量被線(xiàn)上分割，線(xiàn)下有限的門(mén)店空間難以滿(mǎn)足消費者對款式多樣化的需求，這是線(xiàn)下品牌目前面臨的重要問(wèn)題；而以往基于PC端的電商同樣面臨著(zhù)一些瓶頸，例如傳統電商缺少用戶(hù)體驗等等�！睉鹄鞘兰夷醒b董事長(cháng)施海容提出，要突破線(xiàn)上和傳統電商的雙重瓶頸，使之互補、聯(lián)動(dòng)，O2O將或是一劑良方。

　　2013年底，經(jīng)過(guò)多方的調研、探討，這個(gè)全新的項目在戰狼世家男裝內部悄然發(fā)芽。2014CHIC，戰狼世家男裝將攜O2O模式，再次爆發(fā)�！�

　　全面布局實(shí)現O2O新模式　　

　　“O2O商業(yè)模式的核心其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是把線(xiàn)上的消費者帶到現實(shí)的商店中去，在線(xiàn)支付購買(mǎi)線(xiàn)下的商品和服務(wù)，再到線(xiàn)下去享受服務(wù)�！睉鹄鞘兰夷醒b董事長(cháng)助理馮莉表示，這個(gè)思維是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維，它將貫穿在戰狼世家男裝的O2O新模式中。

　　戰狼世家男裝是一個(gè)擁有上千家終端網(wǎng)點(diǎn)的線(xiàn)下品牌，利用線(xiàn)下的門(mén)店渠道優(yōu)勢，戰狼世家男裝可以通過(guò)掃碼引流、微信平臺維護等方式，把線(xiàn)下的用戶(hù)群體帶到線(xiàn)上來(lái)維護，“VIP是未來(lái)服裝企業(yè)可以深度去挖掘的內生增長(cháng)點(diǎn)，而線(xiàn)上的信息手段為線(xiàn)下品牌提供了一系列維護和發(fā)展VIP的工具和平臺，借助線(xiàn)上手段我們可以達到推廣與營(yíng)銷(xiāo)的最大化，引導客戶(hù)體驗網(wǎng)上生活，優(yōu)化用戶(hù)群體，使用戶(hù)取得粘性�！笔┖Ｈ萁榻B，這就是一個(gè)從線(xiàn)下引流到線(xiàn)上維護的過(guò)程。

　　對于O2O，戰狼時(shí)間男裝強調了最大的意義在于后臺的互聯(lián)網(wǎng)化，“未來(lái)，我們的實(shí)體店會(huì )員、網(wǎng)站會(huì )員、微會(huì )員數據均將打通，實(shí)現客流、信息流、物流、資金流的有效融合�！边@才是施海容全面布局O2O的真正目的�！　�

　　整包項目推進(jìn)打通多系統　　

　　要鏈接線(xiàn)下銷(xiāo)售系統、電商平臺系統、官網(wǎng)商城系統、微信商城系統，則需要打通ERP系統和VIP系統，這也正是戰狼世家男裝啟動(dòng)O2O之前，潛下心來(lái)琢磨和研究的東西。

　　在有了信息系統的基礎支撐之后，項目運營(yíng)時(shí)依舊涉及了多個(gè)系統之間的相互融合�！耙獙�(shí)現O2O，至少需要打通商品數字化系統、ERP聯(lián)通系統、銷(xiāo)售渠道系統、物流系統、推廣系統等5個(gè)系統，使其成為一個(gè)整包項目，才有可能在公司內部推得動(dòng)O2O�！弊鳛閼鹄鞘兰襉2O項目的統籌人，馮莉表示，O2O新模式對企業(yè)而言是一次深層次的變革，但在這樣的大刀闊斧之后，戰狼世家男裝將實(shí)現傳統店鋪、PC端、移動(dòng)手機端的品牌多渠道銷(xiāo)售模式。

　　這些系統在戰狼世家男裝并非泛泛而談，它們有著(zhù)準確的分工和職責劃分。例如，在宣傳推廣這個(gè)系統，戰狼世家男裝將其分為對內推進(jìn)和對外發(fā)展兩大模塊，為了推進(jìn)O2O能夠在終端及導購中貫徹實(shí)施，在對內推進(jìn)上，戰狼世家男裝將對經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)及導購進(jìn)行意識培養、操作培訓，以及將為O2O項目提煉KPI，將其列入導購的績(jì)效考核中，以此促動(dòng)他們將O2O項目作為日常工作的一部分；而在對外推廣中，戰狼世家男裝則聘請了專(zhuān)業(yè)的公關(guān)傳播公司，采購微博紅人、微信大號等線(xiàn)上推廣資源，為戰狼世家男裝的公眾平臺和商城吸引流量，同時(shí)也在線(xiàn)下終端開(kāi)展系列主推活動(dòng)，通過(guò)掃碼送禮品等活動(dòng)，為公眾平臺和商城聚集最有效的關(guān)注�！　�

　　打造O2O體驗店 推進(jìn)微購物　　

　　在戰狼世家男裝的O2O新模式中，除了將傳統線(xiàn)下終端作為引流到線(xiàn)上和線(xiàn)下體驗的窗口之外，戰狼世家男裝還啟動(dòng)了O2O旗艦體驗店。

　　“消費者線(xiàn)下休閑式購物體驗與線(xiàn)上購物便捷性相融合的訴求，為消費者帶來(lái)跨越空間的服務(wù)體驗升級，運用現代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)云計算平臺、大數據信息資源高效精準地為消費者提供更加貼心的服務(wù)�！笔┖Ｈ萁馕隽舜蛟霴2O旗艦體驗店的目的。

　　在對O2O旗艦體驗店的規劃中，該體驗店將有1000多平方米，3層樓�！拔覀儗⒃谝粯亲霎a(chǎn)品展示陳列；二樓“ZL SPACE”是該店最大特色，除了商品陳列外，設置了近百平方米的休息區域，集合了咖啡、書(shū)吧、小花園等；三樓則是區域運營(yíng)管理中心、OTO售前及售后、物流中轉站�！瘪T莉介紹，免費無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )會(huì )覆蓋全店鋪，二維碼隨處可見(jiàn)，提示用戶(hù)關(guān)注微信或下載戰狼世家APP，“店內還會(huì )有一塊豎立著(zhù)的大顯示屏，可以讓客戶(hù)進(jìn)行虛擬試衣；同時(shí)，我們還能實(shí)現預約試衣等�！�