凡客CEO陳年
此舉一度被業(yè)界解讀為凡客在嘗試提高品牌溢價(jià)。近日，凡客誠品CEO陳年稱(chēng)提高品牌溢價(jià)不重要，最關(guān)心的是滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
陳年表示，凡客誠品之所以選擇時(shí)尚女裝作為2013提升時(shí)尚度的試金石，最主要的原因還是為了滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。在對銷(xiāo)售數據分析時(shí)，我們發(fā)現女性用戶(hù)的購物熱情不可估量，凡客希望能有更多的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的不同需求。
在2013年初凡客年會(huì )上，陳年當眾表示：“購買(mǎi)是用戶(hù)對凡客最大的認同，穿著(zhù)是對產(chǎn)品最高的好評。我們要對用戶(hù)有感恩之心，對產(chǎn)品有敬畏之心。2013年在做產(chǎn)品和做事的時(shí)候，常常想著(zhù)，怎么做才能對得起2000萬(wàn)用戶(hù)，和過(guò)去他們對凡客2億次的認同�！�
凡客誠品宣稱(chēng)目前的女性用戶(hù)群體達到近70%，客單價(jià)接近200元。雖然女性消費者的喜好、風(fēng)格變幻莫測，但凡客時(shí)尚女裝卻在前期策劃和市場(chǎng)調研上下足了功夫，最終將凡客時(shí)尚女裝目標鎖定在年齡在18-28歲的年輕群體，為她們提供更新潮的服裝搭配。
此類(lèi)人群熟悉網(wǎng)絡(luò )媒體，有一定消費觀(guān)念和經(jīng)濟能力。根據她們偏愛(ài)時(shí)下的街拍風(fēng)潮和日韓風(fēng)格，凡客將時(shí)尚女裝產(chǎn)品定位在簡(jiǎn)潔和甜美。凡客堅持款多量少快時(shí)尚策略，爭取最小起訂量，做到快速翻單，30天內完成從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到產(chǎn)品上線(xiàn)銷(xiāo)售全過(guò)程。計劃每周更新，每次約20款。
據介紹，凡客時(shí)尚女裝的供應商均為知名女裝代工企業(yè)，其中不乏Topshop、H&M、ZARA等知名品牌的服務(wù)商。此番凡客時(shí)尚女裝的上線(xiàn)，意味著(zhù)凡客不再僅僅是基礎款服裝，而是離時(shí)尚更邁進(jìn)了一步。
陳年也表示：“凡客誠品不僅僅是要在基礎款上做到與優(yōu)衣庫抗衡，在時(shí)尚女裝上也必須向ZARA學(xué)習。這兩個(gè)品牌都是自營(yíng)渠道，堅持高性?xún)r(jià)比，凡客更能夠提供這樣的土壤�！�
據悉，2013年凡客將重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品時(shí)尚度的提升，重推時(shí)尚女裝的同時(shí)，在女鞋、T恤、polo等產(chǎn)品線(xiàn)上都會(huì )有所體現。
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