古格家居服：賣(mài)的不僅僅是睡衣
古格家居服：賣(mài)的不僅僅是睡衣
每周大約有幾千人去古格實(shí)體店鋪，通過(guò)消費群體，我們能發(fā)現消費群體的狀態(tài)是什么？在古格發(fā)展前期，不只是銷(xiāo)售額，還遠遠超過(guò)同行業(yè)其他店鋪的發(fā)展。但由于古格之前一直走批發(fā)路線(xiàn)，從零售商和市場(chǎng)來(lái)看，這很不利于品牌形象的樹(shù)立，盡管在市場(chǎng)消費情況一直不錯，但在消費者心目中，品牌形象還是脆弱的。被消費者所信任的品牌，他們相信這些品牌有價(jià)值，而且名副其實(shí)。品牌對人的意義已經(jīng)較以前有所不同。迎合消費者需求，讓他們在獲取的過(guò)程中感覺(jué)受到尊敬，提高了身價(jià)，古格的品牌之路才能獲得成功。
門(mén)店的導購員負責向消費者銷(xiāo)售睡衣產(chǎn)品，產(chǎn)品就是品牌的代表。我們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，加強與顧客之間的聯(lián)系、持續強勁的銷(xiāo)售以及一個(gè)季度接一個(gè)季度的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，品牌形象的樹(shù)立就在于倡導的居家理念。這種理念對于顧客很重要，就算是淡季時(shí)期也不例外。
古格家居服：賣(mài)的不僅僅是睡衣
古格家居服：賣(mài)的不僅僅是睡衣
從龐大的銷(xiāo)售數據中獲取到有價(jià)值的信息，收集到的關(guān)于顧客的數居有助于我們?yōu)轭櫩吞峁┯嗅槍π苑⻊?wù)，它可以可以幫助我們了解顧客購買(mǎi)的產(chǎn)品和購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)機，幫助我們制定每季的產(chǎn)品組合，也許還能幫助我們制定選址戰略，制定增值的商業(yè)戰略。我們尊重顧客對我們的信任，絕不會(huì )濫用數據，破壞這份信任，信任是品牌企業(yè)與消費者關(guān)系建立的基礎。
家文化的推廣是古格區別于其他睡衣品牌的重要元素，它將永遠是我們工作的核心。我們越來(lái)越認識到，消費者忠誠度的重要性，以家文化理念溝通起與消費者訴求的橋梁，不應把重點(diǎn)放在向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品上，而是放在如何吸引我們的客戶(hù)上。我們可能傾聽(tīng)他們的對話(huà)，了解他們對各種事物的感受。古格高度聚焦于加盟門(mén)店數量的不斷增長(cháng)，也極為重視在我們產(chǎn)品中灌入消費者的品牌文化，讓他們在居家時(shí)刻，無(wú)論是在享受美食時(shí)、在睡眠時(shí)，都會(huì )想起古格家居服帶來(lái)的舒適體驗。
[ 品牌中心 ]
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