《每天一萬(wàn)次的微笑服務(wù)》今天，你微笑了嗎？
如果你對這種微笑有種似曾相識的感覺(jué)，請不要陌生…
它來(lái)自王子密碼
據統計，在王子密碼專(zhuān)賣(mài)店，每天都會(huì )發(fā)生超過(guò)1萬(wàn)次的“微笑服務(wù)”，是不是覺(jué)得這個(gè)數字不夠真實(shí)？
為你細細盤(pán)點(diǎn)一下，按照100家王子密碼專(zhuān)賣(mài)店來(lái)計算，平均每家店每天的進(jìn)店人數保守統計為100人，我們就會(huì )向顧客傳播一萬(wàn)次微笑，這就是《一萬(wàn)次微笑服務(wù)》的由來(lái)。
你有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這樣的店鋪銷(xiāo)售文化？關(guān)于王子密碼的銷(xiāo)售文化，與其說(shuō)是一份生意經(jīng)，不如說(shuō)是一種零售哲學(xué)：
1、把顧客看成自己的親人，是否能得到顧客的支持，決定商店的成敗。
2、要精神飽滿(mǎn)的工作，使賣(mài)場(chǎng)生氣活力，顧客自然會(huì )聚集想來(lái)。
3、銷(xiāo)售前的承諾，不如售后的服務(wù)，這是制造永久顧客的不二法則。
4、如果沒(méi)有贈品，請贈送笑臉。
5、遇到顧客前來(lái)?yè)Q貨物時(shí)，態(tài)度要比原先更和氣。
6、生意是為社會(huì )大眾貢獻服務(wù)的，利潤是它應該得到的合理報酬。
7、出售商品是件善事，為好商品做宣傳更是件善事，這是我們的責任也是工作的樂(lè )趣。
8、抱怨對事情本身沒(méi)有絲毫的幫助，它只會(huì )使人更加消極，更加痛苦，抱怨對人沒(méi)有絲毫的幫助。
這些文化來(lái)自董事長(cháng)謝擁軍先生多年來(lái)的累積沉淀，它是一種“微笑服務(wù)哲學(xué)”，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的8條文化，道出了沒(méi)有顧客就沒(méi)有生意的硬道理。
美女永遠是最后出場(chǎng)的，介紹一個(gè)關(guān)于王子密碼的店員，紅紅（化名）真實(shí)工作寫(xiě)照…
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