
凡客此前公布的數據則是,在過(guò)去3年,凡客的銷(xiāo)售額增長(cháng)率分別約為前一年的250%、285%和175%。換言之,如果凡客在去年四季度的銷(xiāo)售額沒(méi)有大幅增長(cháng)的話(huà),凡客2012年銷(xiāo)售總額的增速將在兩位數,由此也創(chuàng )下凡客創(chuàng )辦以來(lái)成長(cháng)速度的新低。
不過(guò),從目前來(lái)看,即便凡客2012年銷(xiāo)售額的同比增速可能在兩位數,但是也不會(huì )太過(guò)難看。因為在去年年底,凡客開(kāi)始了被媒體喻為的“瘋狗”式的清倉大甩貨,以至于最終導致物流爆倉。陳年不得不對外進(jìn)行了凡客成立以來(lái)的第三次道歉。
“這超出了凡客運營(yíng)環(huán)節最高限度的想象。 ”陳年稱(chēng),這種令人遺憾的局面,是他本人以及凡客管理層考慮不周所致,為此公開(kāi)致歉。他同時(shí)安撫稱(chēng),凡客供應鏈和倉儲中心已拿出了緊急備案,優(yōu)化各環(huán)節流程提升效率,同時(shí)啟動(dòng)了擴招計劃。
據不完全統計,陳年第一次公開(kāi)致歉是2008年3月19日,第二次是2010年5月26日,三次道歉的原因都是用戶(hù)訂單延誤。
訂單延誤的另一面則是產(chǎn)品大賣(mài),但是,陳年這第三次因物流爆倉而進(jìn)行的道歉卻很難被視為營(yíng)銷(xiāo)做秀,也不會(huì )被凡客的投資人視為利好。因為這次凡客甩賣(mài)的全部積壓很久的存貨,與雙十一天貓商場(chǎng)的物流爆倉有著(zhù)本質(zhì)的區別。換言之,這也許就是凡客的最后一次爆倉了,未來(lái)不太可能再出現這種局面了。
2010年起,為了上市,凡客一度急于將流量變現,什么都賣(mài),向京東、當當學(xué)習。比如,為增加品類(lèi),凡客開(kāi)始賣(mài)電飯鍋、拖把、菜刀等,產(chǎn)品品類(lèi)總數一度高達24萬(wàn)。由于品類(lèi)擴張,凡客屢次面臨供應鏈的管理危機,受制于庫存高水位仍不能實(shí)現盈利。
而在上市未果之后,陳年再度反思,而多名凡客高層也在老板反思、上市無(wú)望的背景下離開(kāi)凡客,另謀高就,其中就有跳槽到京東的吳聲和跳槽到樂(lè )視的楊芳等。
據悉,整個(gè)2012年,凡客一直在砍數碼、家電、百貨等與
服裝不相關(guān)的品類(lèi),不少品類(lèi)在庫存清理完畢后即被撤銷(xiāo)。品類(lèi)的減少,銷(xiāo)售額增速的放緩,意味著(zhù)一線(xiàn)人員也不再需要那么多。事實(shí)也是如此,凡客誠品一線(xiàn)員工的裁員的情況更為嚴重,從去年8月起,凡客全資自建的配送公司如風(fēng)達全面收縮,經(jīng)營(yíng)快遞的城市由26個(gè)減到6個(gè)。
如今的凡客,正在盡力使自己去電商化,力求把自己列入品牌商的群體。但是,像
李寧、
匹克、
七匹狼這類(lèi)的品牌商,又未見(jiàn)得瞧得上“凡客”這樣的品牌。因為,凡客多年的廣告營(yíng)銷(xiāo),已經(jīng)使得“凡”字在消費者心目中根深蒂固,而“凡”和“品”,天生就是一對矛盾。
但無(wú)論怎樣,凡客寧可做一個(gè)賺錢(qián)的小品牌商,也不愿意再做賠錢(qián)的大電商了。