對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，堅守會(huì )變成一種習慣。蘋(píng)果堅持創(chuàng )新，成就霸業(yè)；阿瑪尼堅守設計，成就精品。16年，“喬頓”這個(gè)溫州服裝界的元老，也一直在堅守著(zhù)自己的信念，做實(shí)業(yè)，做精品，做品牌。在“市場(chǎng)偏冷”的最近兩年，喬頓更是頻頻在技術(shù)改造、內部管理、品牌升級上以大資金密集投入，再次展現堅持的決心。

      日前，溫州市區時(shí)代廣場(chǎng)隔壁斥巨資投入的喬頓旗艦開(kāi)業(yè)，在這里消費者可以感受到全新的購物體驗。 

      堅守服裝主業(yè)

      做地產(chǎn)、玩IPO……眾所周知，在過(guò)去的幾年，市場(chǎng)有許多誘惑，因為各種投資“錢(qián)來(lái)得很快”，讓堅守主業(yè)者顯得有些“寂寞”。而浙江喬頓服飾股份有限公司的團隊，堅持16年如一日守著(zhù)這份“寂寞”，專(zhuān)注于“喬頓”。

      在業(yè)界眼中，喬頓有許多亮點(diǎn)，“社會(huì )責任”是其中之一。 

      從2005年開(kāi)始，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )在全國紡織服裝行業(yè)開(kāi)展社會(huì )責任建設，喬頓便參與其中，成為首批試點(diǎn)單位，并先后多次向社會(huì )公眾發(fā)布社會(huì )責任報告，成為溫州唯一獲得“中國紡織服裝行業(yè)社會(huì )責任信息披露實(shí)踐示范獎”的企業(yè)。

      近兩年來(lái)，喬頓新建了一幢1萬(wàn)多平方米的員工大樓，全部用于員工住宿與生活。喬頓認為，給員工舒適的環(huán)境，比多建一條流水線(xiàn)更重要。

      對于喬頓的團隊而言，苦心經(jīng)營(yíng)的目標，先是做好喬頓的企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌，最終做好終端消費品牌。 

      每件產(chǎn)品都是藝術(shù)品

      意大利籍設計師安東尼（Antonio）與工藝師弗蘭克（FRANCO）現在每年有四五個(gè)月的時(shí)間都呆在溫州。作為喬頓的首席設計師、首席工藝師，他們的想法與喬頓掌門(mén)人不謀而合：每一件產(chǎn)品都是一件藝術(shù)品。

      事實(shí)上，從公司成立之初，喬頓對于做好產(chǎn)品的投入便是不遺余力的，花巨資采購世界一流西服制造設備。最近兩年，更是先后投資近億元不斷地進(jìn)行技改、精細工藝流程、改進(jìn)流水線(xiàn)等。

      在喬頓集團旗下有一個(gè)紡織品事業(yè)部，與國內外主要的面、輔料生產(chǎn)廠(chǎng)家有密切合作，有10多年的面、輔料研發(fā)、銷(xiāo)售經(jīng)驗，隨時(shí)把握最新的面、輔料流行咨訊，從源頭開(kāi)始，掌控自己的優(yōu)勢。 

      喬頓一直保持ODM(原始設計制造商)與自主品牌兩條腿走路。喬頓副總經(jīng)理代新祥表示，無(wú)論是面、輔料經(jīng)營(yíng)，還是做ODM，都是保證了“喬頓”品牌核心產(chǎn)品（西服、大衣）的穩定。保證核心產(chǎn)品自己制造，無(wú)論貨期、質(zhì)量都能夠完全掌控，是對終端品牌最強有力的支撐。


      營(yíng)造更舒適的體驗

      沒(méi)有大牌明星、轟炸式廣告。

      代新祥說(shuō)，當前已進(jìn)入體驗經(jīng)濟時(shí)代，不再是單純賣(mài)產(chǎn)品。而喬頓一直堅持追求的，便是在終端給消費者更舒適的體驗。

      比如，從2010年開(kāi)始，喬頓開(kāi)始大力培養一批擁有系統知識、搭配、溝通能力強的“著(zhù)裝顧問(wèn)”。推行兩年多的時(shí)間以后，一些顧客甚至用一個(gè)電話(huà)便能完成購物。一個(gè)“著(zhù)裝顧問(wèn)”，即便本身科班出身，有很好的基礎，沒(méi)有經(jīng)過(guò)兩年以上實(shí)體店銷(xiāo)售經(jīng)驗，賣(mài)出1000件以上的貨，接待100個(gè)以上的客人，根本無(wú)法正式上崗。

      比如，喬頓在機場(chǎng)的專(zhuān)賣(mài)店，儼然一個(gè)VIP候機廳。一些老客戶(hù)覺(jué)著(zhù)VIP室里等著(zhù)還無(wú)聊些，不如在此候機，坐著(zhù)喝杯茶，看看時(shí)尚雜志，順帶看看衣服養養眼。

      比如，喬頓所有的直營(yíng)店均推出免費幫客戶(hù)整燙衣服的服務(wù)，不需要任何手續方便而快捷……

      為了能把品牌的售前售后服務(wù)直達終直達終端，最近幾年，喬頓不斷加重直營(yíng)店比例，僅2011年一年，新開(kāi)直營(yíng)店就達到50多家。代新祥透露，未來(lái)直營(yíng)與加盟店將維持在各占50%左右的比例。

      喬頓的最新形象片中，聽(tīng)著(zhù)首席設計師安東尼用那低沉嗓音，用意大利語(yǔ)表達著(zhù)他的設計理念，感覺(jué)非常溫馨而舒適：我的兄弟，我的父母，我的妻子孩子……

      5月28日在溫州時(shí)代廣場(chǎng)隔壁開(kāi)業(yè)的專(zhuān)賣(mài)店，是喬頓第一家“尊享·家生活館”體驗店。在所有的營(yíng)銷(xiāo)中，融入家的元素，以家庭為單位。

      今年底，喬頓將推出親子裝產(chǎn)品，有兒童游樂(lè )區，VIP的消費積分，也可以給妻子、孩子兌換禮物，不定期推出以家庭為單位的旅游、聚餐活動(dòng)……

      喬頓策劃的一整套以家為單位的VIP服務(wù)已經(jīng)基本成形，許多服務(wù)、內容，會(huì )在年底前推出。