技藝與信念,品牌傳承的最臻貴價(jià)值
百達翡麗與每一代傳承者都在互相影響,一同改變;然而那維系品牌精神的核心傳統確已成為厚重的基墊,在更為開(kāi)放、創(chuàng )新的土壤間,成熟出嶄新的境界——百達翡麗的品牌精神與價(jià)值,是對于最完美制表技藝的永恒追求,更是于代際傳承間,流傳下至善至真的人生信念。
菲力·斯登在父親身上習得最多的,除了對鐘表的熱愛(ài),對完美的追求,更有對情感傳遞的重視,這也是百達翡麗的品牌理念之一,“當你擁有百達翡麗手表時(shí),這之中實(shí)則蘊含著(zhù)情感,它是你的一部分,是你有所成就的獎賞印證。顧客對于百達翡麗的喜愛(ài),很多時(shí)候無(wú)關(guān)價(jià)格與技藝,他們會(huì )談及自己的生活,以及那些最珍貴的人生時(shí)刻。這樣對于人生記憶的感恩與傳承,非常美好!
“這種美好的情感體驗,同樣亦是百達翡麗最核心的品牌精神,我也想帶給泰瑞·斯登!钡拇_,眼前的斯登父子倆非常親近,他們總是一同做決定,也互相分享心得!拔液吞┤鹨煌ぷ髁藢⒔24年,我們一起做著(zhù)有意義的事,與身邊的人溝通,專(zhuān)注于制造出最高質(zhì)完美的時(shí)計產(chǎn)品——我基本每天都和泰瑞強調這些,所以他耳濡目染,早早做好充足的準備!痹谔┤稹に沟堑挠洃浿,60年代的百達翡麗擁有150名員工,而如今已增至2200名!皬奈覄傞_(kāi)啟這個(gè)家族事業(yè)起,父親就將百達翡麗的核心品牌哲學(xué)傳授于我,并不斷提醒我——那是之于極美、高質(zhì)與人性化的制造標準最長(cháng)久的堅持!薄皥猿制放苾r(jià)值與理念非常重要!
“當然,在我將百達翡麗的傳統理念傳授給泰瑞的同時(shí),他也會(huì )有自己的想法與判斷!狈屏Αに沟且嗵寡。為改善這種溝通間的“分歧”,菲力·斯登另辟蹊徑,“在泰瑞·斯登事業(yè)初期,我將一位在行業(yè)中非常資深的好友介紹給泰瑞,與他一起工作。我與這位好友在大學(xué)就已相識,他非常了解百達翡麗及整個(gè)家族企業(yè)的傳統核心;他始終鼓勵泰瑞去思考遇到的難題,并尋找解決方法,泰瑞對此獲益良多!边@位“導師”不僅帶領(lǐng)泰瑞·斯登更深入地了解了百達翡麗,也成為兩父子之間的磨合劑,在最困難的初始階段給予雙方極大的幫助。
同時(shí),品牌價(jià)值和情感不僅是在代際傳承者間延續,更是需要這個(gè)家族企業(yè)中所有員工及參與者的理解與支持——他們需要融入家族企業(yè)所內在維系的品牌理念及精神,來(lái)作為自己事業(yè)奮斗的原動(dòng)力。為此,百達翡麗為新晉人才專(zhuān)門(mén)設立了一系列培訓項目,以讓他們更真實(shí)地了解百達翡麗。泰瑞·斯登也笑言:“我們拒絕辦公室政治,而是盡可能地讓大家團結起來(lái)。當你進(jìn)入一個(gè)家族企業(yè),實(shí)則是加入一個(gè)2000人的大集體!
誠然,幾乎每一家公司都擁有自己的品牌價(jià)值理念,但對于百達翡麗來(lái)說(shuō)確有它的不同之處。泰瑞·斯登說(shuō):“許多公司也許寫(xiě)下他們的品牌價(jià)值,卻需要不斷地挖掘其深意,來(lái)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)工具。但在百達翡麗,我們已經(jīng)于每日的工作中實(shí)踐著(zhù)那些代代相傳的寶貴理念,只是突然有一天,我父親決定寫(xiě)下來(lái),僅此而已。擁有品牌價(jià)值很容易,難的是于每日繁復的工作中將它付諸實(shí)踐。它也不是一本教科書(shū),而是自然而然形成的經(jīng)驗總結!
“不過(guò),在很多國家,還有其他具有悠久歷史的家族企業(yè),所以對百達翡麗而言,我們還有很長(cháng)的路要繼續!倍屏Αに沟抢^而謙虛地說(shuō)。
在百達翡麗,每一代傳承者都擁有來(lái)自父輩們最珍貴的教誨,并將自己全新的體會(huì )融入這一傳統,繼續傳承下去。如今,作為百達翡麗第四代傳人的泰瑞·斯登亦正值人生與事業(yè)最為美好的階段,談及對于下一代傳承的教育與培養,泰瑞·斯登也有自己的理解與詮釋?zhuān)骸拔业暮⒆觽儸F在還年幼,對他們而言,如今最重要的,是必須接受正統的學(xué)習和教育,我不要求他們取得第一,但必須得不斷地學(xué)習。其次,他們已經(jīng)開(kāi)始對品牌有一些意識,也開(kāi)始潛移默化地了解百達翡麗以及父輩們所從事的行業(yè)。因此,他們也同樣意識到,自己生長(cháng)在一個(gè)有較為優(yōu)越經(jīng)濟基礎的家庭——這時(shí)候,他們就非常有必要學(xué)會(huì )尊重他人、踏實(shí)地做人處事。畢竟,在自身的努力奮斗之前,這些優(yōu)越感都不屬于他們!碧┤稹に沟翘寡,這不僅僅是為了培養下一代有能力成為百達翡麗的接班人,更是為了讓他們于將來(lái)?yè)碛幸粋(gè)善良真誠的獨立人格!爱斎,正如我父親教導我的那樣,若將來(lái)我的下一代擁有自己所熱愛(ài)的事物,我不會(huì )逼迫他們加入這個(gè)家族企業(yè),而是會(huì )鼓勵他們去盡情地發(fā)揮自己的熱情和潛能!”
泰瑞·斯登感慨而談,“每天早晨你在鏡子中看到的自己,應當是真實(shí)的,充滿(mǎn)激情與歷練的。這樣的你會(huì )為自己所取得的成就而自豪,同時(shí),確也有責任不斷激勵著(zhù)自己,實(shí)踐謙遜與踏實(shí),向更多的完美與創(chuàng )造挑戰!”這是泰瑞·斯登從父輩那習得的關(guān)于人生價(jià)值的理解,并將要繼續傳承下去。
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