堅持與創(chuàng )新，每日工作的最平凡磨礪 

　　“以熱情與愛(ài)為基石，之后，這便是每天都需要堅持的事業(yè)！” 菲力·斯登回顧自己在鐘表行業(yè)的這幾十年，體會(huì )最深的即是，“對百達翡麗而言，它擁有的不僅僅是一個(gè)家族的姓氏；人們對于家族事業(yè)繼承者，往往會(huì )特別‘關(guān)注’；人們會(huì )詢(xún)問(wèn)你，甚至‘挑戰’你，以‘考驗’你是否合格，亦或只是一個(gè)‘空降兵’�！彼�以，在點(diǎn)滴的工作中了解家族事業(yè)的每一個(gè)環(huán)節，熟悉每一款產(chǎn)品，以培養出長(cháng)遠的視野與信譽(yù)，是非常有益且有必要的。

　　從幼時(shí)的鐘表愛(ài)好者到之后整個(gè)家族企業(yè)的少掌門(mén)，眼前百達翡麗的兩代傳人都曾經(jīng)歷過(guò)漫長(cháng)的磨礪。菲力·斯登曾前往美國紐約，從銷(xiāo)售端源頭了解百達翡麗的產(chǎn)品及消費者，“我在美國工作的兩年半間，一直從紐約出發(fā)前往美國各個(gè)城市。那時(shí)，我總會(huì )攜帶一個(gè)背包，里面放著(zhù)百達翡麗的產(chǎn)品，走訪(fǎng)每一位顧客，為他們展示來(lái)自百達翡麗的極致工藝美學(xué)�！敝�后菲力·斯登回到日內瓦，在百達翡麗總部的每個(gè)部門(mén)學(xué)習，從為手表上表帶、制作表盤(pán)，到工藝設計等，這段漫長(cháng)而艱辛的輪崗經(jīng)歷確使菲力·斯登受益匪淺，使他真實(shí)了解了制表業(yè)的運作，以及制表師的職責。 

　　而這份踏實(shí)嚴謹的傳統和不懼考驗勇于創(chuàng )新的精神亦傳承到斯登家族的第四代——泰瑞·斯登花了十年的時(shí)間，等待著(zhù)與父親并肩作戰的機會(huì )。事業(yè)之初，泰瑞·斯登便被父親派遣至德國為百達翡麗開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，他于兩年時(shí)間內親身接觸零售和銷(xiāo)售領(lǐng)域，并近距離觀(guān)察銷(xiāo)售流程和戰略。年輕的泰瑞·斯登離開(kāi)德國后便前往美國，又是兩年，他拜訪(fǎng)了這個(gè)大市場(chǎng)中所有的零售商。之后回到故土的泰瑞·斯登繼續在基層打工，潛心學(xué)習表帶和表品外部部件的元件生產(chǎn)�！斑@段價(jià)經(jīng)歷艱辛，卻價(jià)值非凡！讓我有機會(huì )參與銷(xiāo)售、表鏈和元件的庫存管理、售后服務(wù)和業(yè)務(wù)關(guān)系；同時(shí)，我也能夠與許多杰出的制表藝術(shù)家們比肩工作，并從他們那里觀(guān)摩到無(wú)與倫比的傳統制表工藝和技巧�！� 

　　提及初上任時(shí)的最大亦最直接挑戰，泰瑞·斯登坦言，即是需要通過(guò)大量的資料及產(chǎn)品研究， 洞悉每一枚腕表的制作工藝，及其背后蘊藏的珍貴故事�！蓖瑫r(shí)，泰瑞·斯登還需要快速適應其多角色的責任分擔——“產(chǎn)品線(xiàn)、技術(shù)革新、財務(wù)狀況，甚至人力分配各方面，于此，那由熱愛(ài)而始的事業(yè)才剛剛開(kāi)始�！� 

　　作為百達翡麗的兩代傳人，眼前的父子倆都在不同層面上為百達翡麗開(kāi)創(chuàng )了嶄新境界。菲力·斯登的父親亨利·斯登較為崇尚理念，“他一直告訴我，百達翡麗要保持家族經(jīng)營(yíng)，保持獨立以及小規模制造的傳統。我同意他的許多觀(guān)點(diǎn)，但在日新月異的商業(yè)環(huán)境中，如果要繼續發(fā)展下去，百達翡麗需要一定程度的擴大�！庇谑�，菲力·斯登調整了公司結構，并嚴格明確了職責分工和細節，“隨著(zhù)公司人員的增加，以及市場(chǎng)的開(kāi)拓，讓每一位職員了解并明確所需承擔的責任分配，對一個(gè)家族企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常必要的。自然而然，各人的歸屬感及責任感都會(huì )有提高，從而能極大地影響其工作效率及成就�！� 

　　而作為菲力·斯登的兒子，來(lái)自現代化世界的泰瑞·斯登在傳承父輩們的經(jīng)營(yíng)傳統之道上，塑造了全新的工作方式，為百達翡麗注入了科技化與現代化的新思維——他摒棄了案頭堆積如山的文件，采用先進(jìn)的電子科技設備，以隨時(shí)隨地掌握工作坊的每一個(gè)環(huán)節。 “這是節奏快速的世界，我希望去親自接觸每一位員工、零售商和顧客，因此許多原本瑣碎工作方式和流程都需要跟上步伐�！� 

　　在百達翡麗，斯登父子會(huì )利用許多時(shí)間與員工相處，關(guān)注大家是否有困難、是否快樂(lè )、是否能獲得自我的成就感；同時(shí)，他們也與零售商及消費者保持著(zhù)密切的關(guān)系，去往不同的城市參加活動(dòng)，與他們聊天，了解他們的需求及滿(mǎn)意度�！叭诵曰�的管理及合作方式，也是維系家族事業(yè)成功的關(guān)鍵要素之一。這也許并不難，但卻是每天都需要堅持和關(guān)注的事情�！� 菲力·斯登說(shuō)，“我們始終保持著(zhù)開(kāi)放的態(tài)度，力求和人們以更好的方式合作�！� 

　　從商業(yè)策略層面而言，一直以來(lái)，百達翡麗都有其最傳統的堅持，即不盲從于潮流。泰瑞·斯登解釋道：“在百達翡麗，我們致力于對制表技藝的革新創(chuàng )造，但它絕不是一個(gè)與潮流更迭時(shí)刻同步的時(shí)尚品牌�！卑龠_翡麗每一枚的新時(shí)計，其設計方面的色彩、尺寸、細節等會(huì )有細微調整，但都堅持擁有只屬于百達翡麗的經(jīng)典元素，這是其每一代傳承者的共同信念，“致力于機芯的最完美革新，并讓經(jīng)典永恒流傳于百達翡麗�！�