每年秋冬時(shí)節，地處嘉興秀洲區的浙江雅瑩服裝有限公司門(mén)前，都會(huì )上演如此一幕：車(chē)輛云集，人流如織，各色時(shí)髦女性為買(mǎi)一件“EP雅瑩”女裝，排隊4小時(shí)進(jìn)場(chǎng)，再排兩個(gè)小時(shí)隊付賬，這已成嘉興一景。

　　“這就是品牌的力量�！毖努摴�司董事長(cháng)張華明深有感觸。24年前，雅瑩公司的前身洛東紅政制衣廠(chǎng)還只是嘉興市郊的一家普通家庭小作坊，每年靠代加工服裝養活30多個(gè)工人。

      如今，EP雅瑩已躋身“中國十大女裝品牌”，2011年實(shí)現零售總額30億元。今年以來(lái)，在服裝行業(yè)整體不景氣的大環(huán)境下，雅瑩公司卻逆勢上揚，零售總額同比增長(cháng)15%。

　　想當設計師，先做導購員

　　從家庭小作坊到中國女裝十強，看似魔術(shù)般的變化，謎底卻很簡(jiǎn)單：專(zhuān)注于設計研發(fā)。

　　“想在靚麗多彩的女裝中脫穎而出，研發(fā)設計是關(guān)鍵�！睆埲A明說(shuō)，1988年企業(yè)創(chuàng )辦后，一直靠外貿加工，不僅錢(qián)賺得辛苦，很多時(shí)候更有一種“為他人做嫁衣”的感覺(jué)。

　　1997年，雅瑩公司注冊商標后，放棄外貿加工業(yè)務(wù)，在嘉興市中心租了一層商務(wù)樓，開(kāi)始招兵買(mǎi)馬，雅瑩公司開(kāi)始擁有自己的服裝設計師。

　　“決定一件衣服的好壞，最重要的是設計�！睆埲A明說(shuō)，每年企業(yè)研發(fā)設計經(jīng)費占銷(xiāo)售額的4%以上。如今，EP雅瑩品牌系已擁有3個(gè)子品牌，每個(gè)品牌都有一支專(zhuān)業(yè)的設計師隊伍。

　　在雅瑩人看來(lái)，設計款式不求多，但求“準”�！八�謂‘準’，就是說(shuō)我們推出的新款要引領(lǐng)時(shí)尚潮流并能夠滿(mǎn)足顧客不同場(chǎng)合的著(zhù)裝需求，體現優(yōu)雅與高品位，只有這樣，才能做中國女裝行業(yè)的引領(lǐng)者，而不是跟隨者�！睆埲A明底氣十足。

　　要做到這點(diǎn)，服裝設計師就必須“接地氣”。近年來(lái)，雅瑩公司推出了英才計劃，即新進(jìn)公司的設計師助理，必須先到全國各地門(mén)店當導購員，了解顧客、了解市場(chǎng)。

　　“當導購員，給我上了職場(chǎng)最好的一課�！痹O計師王悅深受感觸，她從北京服裝學(xué)院畢業(yè)后，進(jìn)入雅瑩公司設計部。

　　但她第一天上班是做導購員，她說(shuō)，當導購員不僅讓她直接了解雅瑩品牌的內涵，更重要的是與消費者面對面的交流，讓她對眼下消費者的需求有了最真切的了解。

　　“在銷(xiāo)售一線(xiàn)一個(gè)月的工作，使我對店里的暢銷(xiāo)款、滯銷(xiāo)款，心里都有了底�！蓖鯋傉f(shuō)，帶著(zhù)一線(xiàn)市場(chǎng)的信息，她作為設計助理參與的第一件作品，就成了當季的暢銷(xiāo)款。

　　不僅如此，雅瑩公司一直注重服裝研發(fā)設計，為讓設計師在第一時(shí)間捕捉國際時(shí)尚元素，雅瑩公司每年要安排設計師到國外考察，平均每個(gè)設計師去歐洲2次、韓國6次，一個(gè)設計師一年的出國費用至少30萬(wàn)元。

　　咖啡不加糖，顧客嘗到“甜”

　　與張華明一見(jiàn)面，他就讓我們在手機上看了一部時(shí)尚VIDEO。影片不僅展現了雅瑩對服裝精湛工藝的極致追求，更揭示了對于品牌的思考：真正的奢侈，源自于平衡幸福。

　　“這就是雅瑩的品牌內涵，形象而生動(dòng)�！睆埲A明說(shuō)，為了讓品牌發(fā)出自己最響亮的聲音，他們請了國際廣告名導Louis Ng執導短片。今后，雅瑩公司每推出一季新品，都會(huì )拍這樣一部短片，以便讓品牌的價(jià)值主張深入人心。

　　與影視結緣推廣品牌，這不是第一次。去年以來(lái)，雅瑩公司參與了《張小五的春天》、《我愿意》、《回家的誘惑》等影視作品制作，以服裝塑造出許多優(yōu)雅、自信的都市女性形象�！盃I(yíng)銷(xiāo)看似潛移默化，效果卻出奇的好�！毖努摴�司自營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)總監鄧聯(lián)東說(shuō)，許多消費者看過(guò)影視劇后，四處打聽(tīng)劇中服飾的提供商，最終成了EP雅瑩產(chǎn)品的“粉絲”。
　　品牌需要細心呵護�！皼_著(zhù)這杯咖啡，我就認定雅瑩這個(gè)品牌�！睆埩岬诙�次走進(jìn)嘉興的一家EP雅瑩門(mén)店時(shí)，店員為她端上了一杯熱咖啡，“這杯沒(méi)加糖，是你喜歡的口味�！痹瓉�(lái)，張玲第一次來(lái)逛店時(shí)要了一杯咖啡，店員記在心上。

　　在張華明的理解中，他們與消費者不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，他常說(shuō)“我們企業(yè)是美麗的設計者、制造者，而顧客是美麗的體驗者、傳播者，我們都是美的使者”。

　　衣服要出廠(chǎng)，須過(guò)8道關(guān)

　　“一等品意味著(zhù)一件衣服上允許存在4個(gè)輕缺陷，優(yōu)等品是指一件衣服允許存在2個(gè)輕缺陷�！背痃�說(shuō)，雅瑩的服裝出廠(chǎng)前，必須接受4道全檢、4道抽檢，全部合格方能上市。所以我們的一等品、優(yōu)等品的實(shí)際執行標準都高于國家規定。

　　“品質(zhì)是品牌的靈魂，是品牌的生命之源�！睆埲A明在企業(yè)成立之初就定下了要做“良心品質(zhì)”。

　　在雅瑩公司車(chē)間，我們看到檢布機正一米一米“吞吐”著(zhù)布匹�！斑M(jìn)廠(chǎng)的每一米布都要檢測�！爆F場(chǎng)工作人員告訴我們，除了檢測布料外觀(guān)外，他們還要抽檢PH值、色差、色牢等指標，“不放過(guò)一米有質(zhì)量問(wèn)題的布匹進(jìn)廠(chǎng)�！�。

　　嚴把進(jìn)口關(guān)，是雅瑩生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的前提。公司工業(yè)事業(yè)部長(cháng)仇瑛提供的一份數據顯示，雅瑩公司有近千家供應商，每年淘汰率保持在5%至10%。張華明對供應商的要求是質(zhì)優(yōu)者先，他甚至貼補供應商以幫助其改進(jìn)工藝，提供高質(zhì)量的面料。

　　高品質(zhì)的產(chǎn)品離不開(kāi)高效、穩定的生產(chǎn)模式。走進(jìn)雅瑩公司的縫紉車(chē)間，你會(huì )發(fā)現每個(gè)班組長(cháng)面前都有一臺電腦，每臺縫紉機上都有一臺讀卡器。

　　“有了這套‘電子眼’，可以時(shí)時(shí)掌握每一個(gè)員工的工作進(jìn)度�！背痃�說(shuō)，一件服裝款式進(jìn)行工序分配后，每道工序的縫紉工完成后，就將芯片在讀卡器上輕輕一刷，就會(huì )記錄在案�，F場(chǎng)管理人員由此可以掌握各道工序的進(jìn)度，從而進(jìn)行調控，以減少半成品在線(xiàn)堆積，優(yōu)化生產(chǎn)流程，從而確保生產(chǎn)的及時(shí)性和質(zhì)量。