走進(jìn)北京王府井百貨V·GRASS專(zhuān)柜，搶眼的便是其一貫運用的米咖色系，賣(mài)場(chǎng)的簡(jiǎn)潔與高雅、大氣與舒適在米咖色和綠色的跳耀中表現得淋漓盡致。V·GRASS終端形象的“創(chuàng )意加風(fēng)格”和服務(wù)的“統一加專(zhuān)業(yè)”彰顯了都市知性女性魅力的特質(zhì)。

　　先進(jìn)的色彩搭配、專(zhuān)業(yè)的陳列技法、別致的多色光源、舒緩的背景音樂(lè )，營(yíng)造了美觀(guān)典雅、舒適放松的購物環(huán)境，讓顧客在享受服飾美的同時(shí)更在享受環(huán)境美，“優(yōu)雅、舒適”的設計理念在商業(yè)與藝術(shù)巧妙的結合中靜聲流淌。

　　V·GRASS店面

　　穿著(zhù)當季V·GRASS流行紫色套裝的店長(cháng)將我們領(lǐng)入專(zhuān)賣(mài)店，為我們講解了這家店鋪的設計點(diǎn)睛之處。最后走到收銀臺，上面很是整潔，一臺電腦、一臺POS收銀機、一臺驗鈔機和一部電話(huà)以外就只剩下了一些宣傳資料和畫(huà)冊了，“是不是覺(jué)得少點(diǎn)東西？”店長(cháng)在了解來(lái)意之后隨口問(wèn)道。

　　“自打上了OA之后，我們的傳真機就不用了，以前維修報批、公司通知和個(gè)人績(jì)效考核，已經(jīng)全部由傳真件改成OA傳遞了”，說(shuō)著(zhù)，店長(cháng)熟練地在電腦上打開(kāi)IE，在收藏夾中點(diǎn)擊OA鏈接，電腦顯示屏上出現了V·GRASS的OA登錄界面。輸入賬戶(hù)名和密碼，就為我們演示起V·GRASS如何通過(guò)OA實(shí)現敏捷溝通。

　　直營(yíng)店更需重管理

　　V·GRASS品牌是國內成熟的知名女裝企業(yè)——南京勁草時(shí)裝實(shí)業(yè)有限公司的主打品牌。經(jīng)歷了11年風(fēng)雨，今天V·GRASS已發(fā)展了成以百貨專(zhuān)門(mén)店和專(zhuān)賣(mài)店的自營(yíng)網(wǎng)絡(luò )形式，這家位于中國江蘇的女裝企業(yè)，面對國內激烈的市場(chǎng)競爭和低利潤率，它選擇了自營(yíng)品牌連鎖專(zhuān)賣(mài)的發(fā)展模式，選擇了以產(chǎn)品風(fēng)格和消費群細分為特點(diǎn)的深度細分模式。V·GRASS在女裝市場(chǎng)站穩了腳跟，并逐漸發(fā)展壯大，目前擁有近兩百家的終端自營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，在國內時(shí)尚女裝行業(yè)實(shí)屬罕見(jiàn)。

　　這種自營(yíng)品牌連鎖經(jīng)營(yíng)模式，在價(jià)格、貨品資源上有優(yōu)勢，商品更新快、全；能夠直接詮釋企業(yè)品牌理念，展示企業(yè)品牌形象和服務(wù)規范，形象上統一。而在產(chǎn)品上，細分的結果是要求產(chǎn)品具備“文化”、“創(chuàng )新”二大特點(diǎn)，要實(shí)現“差異化”競爭，需要不斷依靠科技投入和市場(chǎng)研發(fā)來(lái)獲得持續的“差異化”能力。這兩點(diǎn)決定了勁草選擇的道路是管理難度較大的一種類(lèi)型。

　　V·GRASS品牌廣告

　　V·GRASS品牌的發(fā)展，以自營(yíng)門(mén)店發(fā)展來(lái)做支撐，這也就意味著(zhù)企業(yè)管理者目光需要覆蓋到設計、生產(chǎn)、物流、分銷(xiāo)零售、售后等多個(gè)領(lǐng)域。需要以企業(yè)管理運營(yíng)的信息化作為支撐。因此，在總裁王致勤的支持下，勁草開(kāi)始信息化強企之路。08年先后上線(xiàn)用友ERP（包括服裝制造與分銷(xiāo)、零售）以及用友致遠A6協(xié)同管理軟件來(lái)作為企業(yè)業(yè)務(wù)管理與辦公組織管理的基礎架構。

　　協(xié)同輔助ERP，讓勁草更敏捷

　　“我們上協(xié)同的最初的想法就是提高工作效率，搭建全國營(yíng)銷(xiāo)管理平臺，提升全國各門(mén)店與公司總部之前、各門(mén)店之間的溝通效率，同時(shí)還要完善公司內部設計部門(mén)與其他部門(mén)的設計文檔協(xié)作、交換能力�！眲挪菘偛妹貢�(shū)陳燕說(shuō)道。

　　隨著(zhù)ERP系統上線(xiàn)運行，勁草發(fā)現其生產(chǎn)、店鋪銷(xiāo)售管理方面效率得到了提升，但由于在辦公管理方面依然如故，大部分人員并沒(méi)有感到工作效率的明顯提升。

　　“我們還是需要花費大量的時(shí)間來(lái)處理業(yè)務(wù)工作，比如門(mén)店的維修申請審批、新品服飾的擺放管理、以及終端門(mén)店的調貨請求等等，往來(lái)郵件、電話(huà)、傳真不斷�！�

　　隨著(zhù)門(mén)店增多，溝通審批需求越來(lái)越大。為提升勁草內部辦公審批效率和溝通效率，降低企業(yè)運營(yíng)成本，規范企業(yè)管理，締造敏捷企業(yè)，勁草決定引進(jìn)用友致遠A6協(xié)同管理軟件來(lái)輔助ERP，更好地實(shí)現對企業(yè)全面管理。

　　“就以調貨這個(gè)簡(jiǎn)單的事情來(lái)說(shuō)，我們經(jīng)常會(huì )出現某店鋪沒(méi)有貨了，需要從其他店鋪甚至臨近城市的店鋪調貨過(guò)去，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求的情況。調貨之后，ERP中每個(gè)店鋪庫存量沒(méi)有變，而銷(xiāo)售數據卻出現了變化，這讓對賬出現了問(wèn)題。因此，之前每次調貨都需要打電話(huà)給庫管，來(lái)調整庫存數據，由于服裝的花色、尺碼很多，出錯幾率較大�！�

　　“現在，我們則通過(guò)OA來(lái)解決這一問(wèn)題。首先，店員通過(guò)ERP系統查看該貨品的庫存情況，然后用OA在線(xiàn)信息同其他店鋪同事進(jìn)行溝通，確認是否可以調貨。之后他們通過(guò)A6發(fā)起‘貨品調撥單’，此流程中已經(jīng)綁定了庫管員，這樣庫管員就不會(huì )因為電話(huà)溝通不清或者遺忘而造成庫存數據出現錯誤。而且從OA上流轉，也能節省我們不少溝通時(shí)間和費用�！眲挪菘偛妹貢�(shū)陳燕這樣來(lái)描述勁草A6與ERP的緊密配合。