離消費者近一點(diǎn)

　　全球服裝業(yè)的老大，并不是LV，也不是阿瑪尼，而是走“平民時(shí)尚”路線(xiàn)的GAP、ZARA等。社區品牌店與他們的模式雖然不同，但在定位方面有相似之處。

　　對于服飾行業(yè)而言，社區品牌專(zhuān)賣(mài)店所帶來(lái)的“平民時(shí)尚”，可以理解為用一般消費者能夠接受的價(jià)格，打造品牌價(jià)值，創(chuàng )造出獨特而具有流行意味的個(gè)性。使消費者在感受產(chǎn)品魅力的同時(shí)，能夠很容易的購買(mǎi)到產(chǎn)品，進(jìn)而讓更多的消費者喜歡并接受產(chǎn)品。

　　社區品牌專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)的出現，正是4c理論中Convenience所要求我們做到的——“離消費者更近一些”。

　　對消費者的高度重視和滿(mǎn)足，自然而然的成就了社區品牌專(zhuān)賣(mài)店這種形式。以往社區服裝店，只是零售商個(gè)人的經(jīng)營(yíng)行為，而現在以“達衣巖”為代表的企業(yè)主動(dòng)參與，經(jīng)營(yíng)主體的變化，企業(yè)對新的渠道方式的嘗試，從一個(gè)側面，也說(shuō)明中國服裝行業(yè)競爭程度的不斷深入。

　　同時(shí)，社區品牌專(zhuān)賣(mài)店的出現，順應了一種潮流，即消費者都是懶惰的。你想，對于大部分的消費者而言，是逛家門(mén)口的便利小店的次數多，還是專(zhuān)門(mén)去商場(chǎng)購物的機會(huì )多呢？當然前者更不受時(shí)間和地點(diǎn)的制約，很多人很愿意下班后隨意逛逛，但是由于這些小店自身的局限，使消費者對其的忠誠度和信任度都不高。

　　服裝本身就是一種體驗的消費行為，而企業(yè)的主動(dòng)介入打造社區品牌，更容易博得消費者的信任，讓?xiě)卸璧南�費者能夠在最近的地方買(mǎi)到喜歡的服飾，隨著(zhù)消費者的忠誠度的加深，自然有利于社區品牌專(zhuān)營(yíng)店的更好發(fā)展。

　　社區專(zhuān)賣(mài)店該如何運作

　　與商場(chǎng)、商業(yè)街相比，社區品牌專(zhuān)賣(mài)店的選擇，既不是一個(gè)多多益善的要求，也不是人多而往哪里扎堆的選擇。而是根據企業(yè)對品牌的定位，有的放矢，選擇最符合品牌身份的社區進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，這樣能更好的維持品牌形象。

　　首先，要有相匹配的貨品流轉速度。也許別的渠道服裝的更新周期一個(gè)月，但是對于社區品牌專(zhuān)營(yíng)店，可能必須精確到十五天，或十天，必須讓消費者保持新鮮感，因此對于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力，產(chǎn)品配送、產(chǎn)品研發(fā)等很多方面提出更高要求。

　　再次，必須提高親和力和輻射力。雖然社區專(zhuān)賣(mài)店的規模不大，但同樣要保持一定的檔次，因此對店內的裝潢和設計風(fēng)格都提出較高要求，而且以消費人群以社區作為基本單位，那么如何做好細節，吸引回頭客是需要解決的重要問(wèn)題，在通過(guò)店鋪的裝潢和布置營(yíng)造親和力的同時(shí)，更需要依靠良好的服務(wù)，利用消費者之間的口碑傳播不斷提升專(zhuān)賣(mài)店在社區的影響力。出色的社區店會(huì )力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺(jué)，突出店鋪的親情氛圍。

　　最后，主營(yíng)產(chǎn)品“混搭”關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。這里所說(shuō)的混搭，是指對產(chǎn)品類(lèi)型的不斷豐富和補充，可以解決消費者二次進(jìn)店的頻率問(wèn)題，“一站式購買(mǎi)”問(wèn)題，以增加品牌店的人氣與消費頻次。比如以女裝為主的社區品牌專(zhuān)營(yíng)店，可以根據服飾的顏色、款式、質(zhì)地、材料等，嘗試開(kāi)發(fā)一些小而精致的飾物，供消費者選擇，讓消費者穿出屬于自己的感覺(jué)。

　　社區品牌專(zhuān)業(yè)店，作為一種服飾行業(yè)新的渠道方式，必然會(huì )對現有的渠道經(jīng)營(yíng)方式帶來(lái)很多新的經(jīng)驗。