“羊、羊、羊,恒源祥”。耳熟能詳的廣告語(yǔ)讓恒源祥品牌家喻戶(hù)曉,而以品牌為導向的產(chǎn)品戰略也讓這家老字號充滿(mǎn)生命力。
去年年底,恒源祥集團成為北京2008年奧運會(huì )贊助商,今年11月4日,又榮獲全國質(zhì)量獎,成為中國紡織服裝領(lǐng)域惟一一家獲獎企業(yè),同時(shí)也是中國首家純粹以品牌運營(yíng)為經(jīng)營(yíng)模式的獲獎企業(yè)。
從2003年起,恒源祥開(kāi)始對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jì)效進(jìn)行系統評價(jià),對關(guān)鍵過(guò)程進(jìn)行改進(jìn)。與所有卓越企業(yè)一樣,恒源祥較早發(fā)現了品牌的魅力。從上海南京東路上一家上百平方米的絨線(xiàn)商店,發(fā)展到年銷(xiāo)售額達幾十億元的超大型企業(yè)集團,恒源祥依托品牌而不斷壯大。
恒源祥的“年齡”快80歲了。從1991年起,恒源祥通過(guò)實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰略,充分利用恒源祥商標的無(wú)形資產(chǎn),調動(dòng)和組合社會(huì )有形資產(chǎn),實(shí)現規模經(jīng)營(yíng)和快速擴張。在實(shí)施品牌戰略中,恒源祥發(fā)現,手編毛線(xiàn)所產(chǎn)生的利潤已經(jīng)無(wú)法支撐一個(gè)品牌的發(fā)展。1998年,恒源祥再次作出重大的戰略調整,開(kāi)始向家紡、服飾、針織、日化等領(lǐng)域拓展,并同時(shí)實(shí)施具有恒源祥特色的特許經(jīng)營(yíng)。
對于經(jīng)營(yíng)品牌的企業(yè)而言,關(guān)鍵的不是產(chǎn)品的技術(shù)、款式、原材料,而是在于消費者的需求和選擇。因此,恒源祥的核心工作就是充分地發(fā)現、創(chuàng )造和滿(mǎn)足消費者的需求。
恒源祥以消費者需求為導向,在整個(gè)恒源祥聯(lián)合體范圍內,從管理層、子公司、加盟工廠(chǎng)到經(jīng)銷(xiāo)商的各個(gè)層次,從采購、設計、生產(chǎn)、檢驗、銷(xiāo)售到售后服務(wù)的所有環(huán)節,都要反復思考如何滿(mǎn)足消費者需求,如何為消費者創(chuàng )造價(jià)值的問(wèn)題,始終堅持以消費者為起點(diǎn)、以消費者為終點(diǎn)的理念。
以新產(chǎn)品研發(fā)為例,恒源祥遵循以品牌為導向的產(chǎn)品戰略,而不是以產(chǎn)品為導向的品牌戰略。恒源祥將發(fā)明創(chuàng )造、技術(shù)創(chuàng )新在內的一切成果轉化為品牌個(gè)性化和差異化的風(fēng)格,轉化為消費者的需求,并以產(chǎn)品為載體,將恒源祥的品牌、理念和文化傳遞給消費者,在滿(mǎn)足消費者需求、為消費者創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí),也為企業(yè)帶來(lái)持續的利潤,取得卓越的經(jīng)營(yíng)績(jì)效。
恒源祥集團董事長(cháng)劉瑞旗認為,目前市場(chǎng)上太多的企業(yè)雖然通過(guò)打價(jià)格戰贏(yíng)得了一時(shí)的蠅頭小利,但這樣下去,整個(gè)行業(yè)很容易被毀于一旦,行業(yè)內眾多無(wú)辜的企業(yè)將蒙受巨大的損失。只有協(xié)同,才是一個(gè)企業(yè)和整個(gè)行業(yè)取勝的關(guān)鍵,才能達到雙贏(yíng)。
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