美國紐約——在疫情大流行之前， Louis Shapero只是轉售平臺Depop一名普通用戶(hù)。但隨著(zhù)整個(gè)歐洲和北美零售業(yè)關(guān)門(mén)大吉，他那間曾經(jīng)昏昏欲睡的在線(xiàn)店鋪突然變得熱鬧起來(lái)。

這位22歲的英國大學(xué)生說(shuō)，在過(guò)去的三個(gè)星期里，他賣(mài)出了數十筆Stone Island運動(dòng)衫、Van 和Supreme合作款運動(dòng)鞋，還有其他一些潮牌服飾，比之前六個(gè)月的銷(xiāo)售總量還要多。他還在這個(gè)平臺上買(mǎi)了點(diǎn)東西，Depop以Z世代的年輕人為目標用戶(hù)，用類(lèi)似Instagram的界面販售二手服裝和配飾。

Shapero并不是唯一一個(gè)突然變得炙手可熱的Depop賣(mài)家。該平臺表示，今年4月中旬，其在美國的銷(xiāo)售額同比增長(cháng)了150% ，英國的銷(xiāo)售額也翻了一番。在與之競爭的轉售網(wǎng)站 Poshmark，賣(mài)家傾向于將 Anthropologie 和 Kate Spade 等品牌的低價(jià)時(shí)裝掛牌出售。就銷(xiāo)售額而言，4月的第三周是該公司有史以來(lái)業(yè)績(jì)最好的一周。

疫情使經(jīng)濟陷入嚴重衰退，而轉售網(wǎng)站正成為大贏(yíng)家。它們有庫存可供挑選，因為品牌希望轉移那些在停工期間未售出的衣服。高漲的失業(yè)率也對二手市場(chǎng)有利：分析人士預測，新近失業(yè)的人群將轉向轉售網(wǎng)站，清理他們的衣柜以獲得額外的現金。而消費者，呆在家里，擔心自己的財務(wù)狀況，可能已經(jīng)停止購買(mǎi)新衣服，但他們仍然在網(wǎng)上尋找便宜貨。

“我們不出去喝酒或泡吧，但仍然有閑暇時(shí)間，”Shapero說(shuō)：“人們現在只是把錢(qián)花在衣服上，而不是外出�！�

即使打折，一些消費者也并不那么熱衷于在二手奢侈品上揮霍。根據歐內斯特研究公司（Earnest Research）對消費者習慣的調查數據顯示，販售售價(jià)700美元的Louis Vuitton手袋和350美元的Prada高跟鞋的The RealReal 在4月8日那一周，銷(xiāo)售額下降了40% 。該公司的股票自二月下旬以來(lái)已經(jīng)下跌了22%。

但也有一些人預計二手奢侈品也會(huì )大行其道，尤其是如果經(jīng)濟嚴重衰退迫使富有的消費者也不得不關(guān)注自己的開(kāi)銷(xiāo)�？蛻�(hù)大部分在歐洲的奢侈品轉售商Vestiaire Collective 在4月下旬的銷(xiāo)售額增長(cháng)了20% ，而Rebag在4月下旬的手袋銷(xiāo)售量也超過(guò)了黑色星期五。根據歐內斯特研究公司的數據，在 StockX，銷(xiāo)售價(jià)值數千美元的運動(dòng)鞋在4月15日這一周的銷(xiāo)售額比去年增長(cháng)了75% ，盡管運動(dòng)鞋的平均價(jià)格有所下降。

Alixpartners零售業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理Sonia Lapinsky表示: “轉售網(wǎng)站比零售業(yè)務(wù)好，而且比百貨商店好得多。這場(chǎng)危機將徹底改變人們的購物習慣，當每一塊錢(qián)都很重要時(shí)，轉售將更具吸引力�！�

新機遇

根據Thredup和零售分析公司GlobalData的一份報告顯示，在疫情爆發(fā)之前，零售市場(chǎng)有望從2019年的240億美元翻倍到2024年的510億美元。

這種增長(cháng)很可能會(huì )加速。2008年的金融危機為Gilt和 Rue La La 等“閃購”網(wǎng)站鋪平了道路，在這些網(wǎng)站上，折扣和滴答作響的倒計時(shí)讓購物者無(wú)法抗拒。商業(yè)解決方案公司 SSA & Company 的副總裁、Gilt集團前高管Chris Ventry說(shuō)，轉售網(wǎng)站的分類(lèi)不斷變化，提供的也是同樣的組合。

中國的二手流通率目前在2至3%，而美國和日本已經(jīng)達到25%以上，二手轉售的機遇大有可挖。疫情剛剛緩和，二手奢侈品流通服務(wù)商胖虎科技就已經(jīng)完成了由達晨創(chuàng )投、渶策資本領(lǐng)投的1.75億元B輪融資。這個(gè)在線(xiàn)平臺合作的所有線(xiàn)下門(mén)店都可以使用其“胖虎云商”系統進(jìn)行上火，打通庫存。根據36Kr的報道，目前該“云商系統”里的SKU超4萬(wàn)件，其中自營(yíng)的貨品約1.5萬(wàn)件，該平臺也將出口貨品到美國、日本市場(chǎng)，并與The RealReal、Rebag等平臺合作。

● 多抓魚(yú)正在試驗衣物回收轉售業(yè)務(wù) ｜ 圖片來(lái)源：對方提供

轉售網(wǎng)站也增加了一種社區的感覺(jué)。像 Poshmark 和 Depop 這樣的平臺允許買(mǎi)家和賣(mài)家互相評論對方的掛牌信息，并發(fā)送私信——盡管 Depop 也在努力應對針對年輕用戶(hù)的騷擾信息。據悉，極具社群屬性的二手轉售平臺多抓魚(yú)目前也正在試驗二手服飾業(yè)務(wù)，其已經(jīng)與Zuczug、Klee Klee等公司合作，進(jìn)行衣物回收，并通過(guò)其現有社群試驗轉售。交流變成了一種文化，粉絲們在社交媒體上建立了群組來(lái)討論他們的二手貨，而運動(dòng)鞋轉售的信息充斥著(zhù)Reddit和虎撲這樣的論壇。

全球咨詢(xún)公司科爾尼的負責人Andrea Szasz說(shuō)：“這些購物平臺就是社交網(wǎng)絡(luò )。閃購網(wǎng)站用稀缺性和新穎性吸引著(zhù)消費者，但是今天消費者的需求是數字世界中的社區意識�！�

4月29日，Poshmark添加了一個(gè)類(lèi)似于 Instagram Story的短視頻功能。由于平臺活動(dòng)激增，該平臺選擇將這個(gè)原本今年晚些時(shí)候開(kāi)始的項目提前發(fā)布。

● Poshmark新推出的故事功能 | 圖片來(lái)源：對方提供

分析師說(shuō)，在奢侈品市場(chǎng)，經(jīng)濟衰退可能導致時(shí)尚界回歸到更為溫和的審美觀(guān)。消費者最終可能會(huì )出售他們在經(jīng)濟繁榮時(shí)期購買(mǎi)的那些帶炫耀性的、有著(zhù)很多Logo的商品。

The RealReal 的女性商品銷(xiāo)售主管Sasha Skoda說(shuō)，“人們傾向于購買(mǎi)經(jīng)典珠寶”用以保值 ，上個(gè)月對卡地亞（Cartier）耳環(huán)和金項鏈等經(jīng)典珠寶的搜索量分別增長(cháng)了40%和72%

腕表轉售網(wǎng)站Chrono24首席執行官Tim Stracke表示：百達翡麗鸚鵡螺（Patek Philippe Nautilus）和勞力士迪通拿（Rolex Daytona）等具有投資屬性的腕表銷(xiāo)量，在其平臺上都有所上升。

轉售與庫存過(guò)剩問(wèn)題

在海外，許多品牌將他們的庫存轉售給轉售網(wǎng)站，無(wú)論是在 The RealReal 的奢侈品牌還是在 StockX 的阿迪達斯（Adidas）產(chǎn)品。Gap、Abercrombie & Fitch、Madewell和J.C. Penney百貨則與Thredup合作。盡管如此，它們還是經(jīng)常把轉售視為與自己店里新衣服的競爭。

隨著(zhù)整個(gè)春季系列在倉庫和商店積滿(mǎn)灰塵，這種態(tài)度似乎正在轉變。Poshmark的Chandra說(shuō)，他的公司正在與大品牌討論建立批發(fā)線(xiàn)，由專(zhuān)業(yè)的Poshmark賣(mài)家銷(xiāo)售。

Depop首席運營(yíng)官 Dominic Rose表示，Depop 也在為品牌在網(wǎng)站上銷(xiāo)售打造一個(gè)批發(fā)平臺。到5月中旬，品牌可以開(kāi)始直接向Depop賣(mài)家銷(xiāo)售。

新挑戰

隨著(zhù)口罩和保持社交距離成為人們根深蒂固的習慣，消費者可能會(huì )變得更加謹慎，不愿意把別人穿過(guò)的衣服運回家。

“隨著(zhù)危機的繼續，大家將關(guān)注人們接觸了什么，這可能會(huì )產(chǎn)生一種對舊貨的社會(huì )性抵制，” Szasz 說(shuō)。

像Poshmark這樣的點(diǎn)對點(diǎn)平臺有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的登陸頁(yè)面，解決疫情期間的衛生問(wèn)題，指引他們參考疾病控制和預防中心的指導，指導會(huì )表示接收包裹是安全的。

寄售網(wǎng)站能夠存儲和運送賣(mài)家的產(chǎn)品，也可以直接消毒產(chǎn)品，這是對消費者的潛在賣(mài)點(diǎn)。多抓魚(yú)服飾業(yè)務(wù)負責人李嬋就告訴BoF，由于其消費者很大一部分來(lái)自使用過(guò)其書(shū)籍轉售服務(wù)的顧客，因此對其在產(chǎn)品的清潔問(wèn)題上比較熟悉和放心�！耙灿幸徊糠窒�費者會(huì )問(wèn)關(guān)于清潔的問(wèn)題，”她說(shuō)，她表示多抓魚(yú)已經(jīng)與e袋洗展開(kāi)合作，所有二手衣物都將經(jīng)歷檢查品相、翻新、高溫熨燙、臭氧消毒等步驟，并在吊牌上予以說(shuō)明。

但是在一些轉售網(wǎng)站，如果工人接觸到病毒，網(wǎng)站就可能不得不關(guān)閉倉庫。此前，The Realreal 不得不關(guān)閉賣(mài)家可以親自評估物品的店面，并稱(chēng)第一季度“倉庫有限”。Thredup 首席執行官James Reinhart說(shuō)，由于倉庫人手不足，其庫存處理工作已經(jīng)落后了大約一個(gè)月。

寄售網(wǎng)站和點(diǎn)對點(diǎn)網(wǎng)站也都需要可靠的運輸方式，由于這段時(shí)期數億人更多地會(huì )在網(wǎng)上購物，這種運輸方式已變得更加難以保障。

“這場(chǎng)特殊的健康危機給整個(gè)系統帶來(lái)了漏洞，”P(pán)oshmark的Chandra說(shuō)�！拔覀冋�在密切關(guān)注物流方面的問(wèn)題�！�

一些轉售初創(chuàng )企業(yè)虧本經(jīng)營(yíng)，可能難以從涌入市場(chǎng)的大量商品中獲利。倉庫和鑒定師很昂貴，二手貨的利潤率也很低。今年4月早些時(shí)候，StockX 解雇了100多名員工，并正在“從注重增長(cháng)的轉變?yōu)樽⒅剡\營(yíng)效率”。

“許多公司沒(méi)有周轉資金來(lái)進(jìn)行這種產(chǎn)品收購，”Ventry說(shuō)。

轉售網(wǎng)站也不是唯一提供大幅折扣的網(wǎng)站。時(shí)尚品牌和零售商越來(lái)越多地依靠降價(jià)促銷(xiāo)，而且只有在經(jīng)濟進(jìn)一步惡化的情況下，促銷(xiāo)才會(huì )變得更好。更多的品牌開(kāi)始自行轉售，包括Patagonia、Eileen Fisher和Nordstrom百貨。

“我們能出關(guān)的時(shí)候，就是轉售的競爭優(yōu)勢減少之時(shí)，”Ventry說(shuō)：“如果所有東西都在打折，消費者肯定會(huì )先去零售門(mén)店�！�