中國武漢——4月8日零時(shí)，武漢市正式解除離漢通道管控措施，標志著(zhù)長(cháng)達76天的“封城”狀態(tài)終于宣告結束。除了電影院、KTV、健身房等限制清單內的業(yè)態(tài)以外，武漢多家商場(chǎng)兼購物中心目前皆已恢復營(yíng)業(yè)。

經(jīng)當地政府批準，凱德集團位于武漢的所有四個(gè)購物中心均于4月2日重新開(kāi)放，武商集團旗下武漢國際廣場(chǎng)、武商廣場(chǎng)、世貿廣場(chǎng)等購物中心也恢復營(yíng)業(yè)。其中，不少商場(chǎng)都推出了消費券、折扣滿(mǎn)減、醫護人員福利與愛(ài)心專(zhuān)柜等特別舉措，以幫助客流量逐步回升。

解封當天，武漢還舉辦了一場(chǎng)“云招商”活動(dòng)。復星國際董事長(cháng)郭廣昌在視頻連線(xiàn)中表示，旗下復合型時(shí)尚產(chǎn)業(yè)聚集空間——云尚·武漢國際時(shí)尚中心已經(jīng)開(kāi)始復工復產(chǎn)，未來(lái)還計劃在新洲地區繼續投資200億元，以進(jìn)一步推動(dòng)武漢的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展。沃爾瑪中國也在活動(dòng)上宣布，未來(lái)五年將在武漢投資30億元，計劃新開(kāi)設4家山姆會(huì )員商店、15家購物廣場(chǎng)及更多社區店。

此前在3月底時(shí)，Nike于武漢的部分門(mén)店便已恢復開(kāi)放，Prada、Burberry等奢侈品牌亦在4月初表示，旗下武漢門(mén)店均已重新開(kāi)業(yè)。隨著(zhù)武漢疫情趨于好轉，Lululemon的武漢門(mén)店也已經(jīng)在4月初復業(yè)。

雅詩(shī)蘭黛集團則于4月8日對外宣布，旗下品牌包括武漢在內的中國的所有門(mén)店及專(zhuān)柜已全面恢復營(yíng)業(yè)。Levi‘s在中國大陸以及武漢市的品牌門(mén)店也幾乎全部開(kāi)業(yè)，盡管武漢門(mén)店的客流量和銷(xiāo)量仍待回升，但品牌已經(jīng)看到其銷(xiāo)售業(yè)績(jì)正逐周改善中。

根據中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )調查顯示，約60%的大型購物中心運營(yíng)商預計，2020年第一季度銷(xiāo)售額將較上年同期下降約30%。而武漢市統計局數據顯示，2020年1至2月武漢社會(huì )消費品零售總額為738.69 億元，同比下滑42.1%�！拔錆h人將消費幾乎全部轉到了線(xiàn)上，”中指研究院華中市場(chǎng)研究中心主任、湖北房地產(chǎn)經(jīng)濟學(xué)會(huì )專(zhuān)家委員李國政在《時(shí)代周報》的采訪(fǎng)中說(shuō)道。

也因此，線(xiàn)上零售比實(shí)體門(mén)店的“復業(yè)”需求出現得更早一些。Nike和Levi‘s此前發(fā)布的公告顯示，疫情期間其在線(xiàn)銷(xiāo)量皆有所增長(cháng)。這與央視市場(chǎng)研究公司（CTR Market Research）的調查結果相符。該公司對中國女性在疫情后的消費態(tài)度進(jìn)行了調研，其中31.2%的受訪(fǎng)者表示，會(huì )增加在服裝、鞋履和手袋方面的費用支出。

作為中國此前的疫情重災區，線(xiàn)上渠道成為武漢商家們在實(shí)體業(yè)績(jì)受挫之際的不二選擇，其在解封前，就快速將業(yè)務(wù)往線(xiàn)上轉移，并取得了不錯的“復業(yè)”成績(jì)。武商廣場(chǎng)相關(guān)人士在4月初接受《長(cháng)江日報》采訪(fǎng)時(shí)表示，近兩個(gè)月來(lái)，線(xiàn)上訂單達6萬(wàn)多單，“一天要發(fā)出上千單，以化妝品和運動(dòng)服飾為主”。該人士稱(chēng)，疫情期間，武商廣場(chǎng)為雅詩(shī)蘭黛等化妝品牌開(kāi)設了40多場(chǎng)直播，在其中一場(chǎng)直播中，武漢顧客總共下單了122萬(wàn)元。

武漢市人民政府也看到了在線(xiàn)零售之于當下的重要性。4月8日，武漢市政府與電商拼多多達成戰略合作，正式啟動(dòng)“武漢優(yōu)品館”等項目。拼多多副總裁王堅表示，“‘武漢優(yōu)品館’將是一個(gè)集合武漢農業(yè)、工業(yè)等全產(chǎn)業(yè)鏈消費品的線(xiàn)上平臺”。

不過(guò)，在線(xiàn)上業(yè)務(wù)與實(shí)體門(mén)店皆步入“復業(yè)”狀態(tài)的同時(shí)，武漢消費者的心態(tài)轉換或許還需要一定時(shí)間，奢侈品和時(shí)裝消費或許并非他們眼下考慮的優(yōu)先事項。在前日央視新聞的采訪(fǎng)中，多位武漢市民表示其目前的消費意愿更多集中在外出美食等更為實(shí)際的需求上。

同時(shí)，武漢市各項檢測與防疫措施仍未放松。大部分商場(chǎng)需要顧客在入店購物前，出示“健康綠碼”并進(jìn)行現場(chǎng)紅外測溫，門(mén)店內員工亦按要求戴著(zhù)口罩和手套進(jìn)行日常工作。

“零新增不等于零風(fēng)險，解封通道不等于解除防疫”，武漢市疫情防控指揮部副指揮長(cháng)胡曙光在記者會(huì )上解釋稱(chēng)：“疫情防控仍然是當前的首要任務(wù)”。