“三八婦女節”前后一向是商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)高峰，疫情當下如何開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)、吸引客流？非常時(shí)期有非常玩法，浦東實(shí)體商業(yè)紛紛“上云端”，用“直播”的形式在線(xiàn)帶貨、保持“熱度”。
八佰伴的“柜哥”“柜姐”在線(xiàn)向觀(guān)眾推薦新品
“寶寶們，現在要給大家推薦第一樣必備單品……”手機屏幕里，主播進(jìn)入一家包袋鞋履品牌門(mén)店，店內導購迎上前來(lái)，簡(jiǎn)單介紹后拿出一款熒光綠的新品拎包。查看容量、分析款式、再當場(chǎng)試背……在主播和導購賣(mài)力“帶貨”的同時(shí)，該品牌為此次直播專(zhuān)門(mén)建立的活動(dòng)群，已經(jīng)涌入了多位掃碼加入的“新客”。
除了“云購物”，世紀匯的直播活動(dòng)還包含了不少體驗式項目，包括在線(xiàn)點(diǎn)播歌曲看樂(lè )隊現場(chǎng)表演和魔術(shù)師近景魔術(shù)。這是世紀匯官方發(fā)起的第二場(chǎng)直播，此前第一場(chǎng)的主角，是位于B1層的一家5000余平方米的精品超市。
早一天，老牌百貨第一八佰伴也通過(guò)官方直播平臺賬號，開(kāi)展了一場(chǎng)特別的“云逛街”。第一八佰伴擁有上海百貨中數量最多的化妝品品牌，總數達到39個(gè)，首次直播，化妝品必然“打頭陣”。
近5個(gè)小時(shí)的直播分為10個(gè)品牌小專(zhuān)場(chǎng)，每場(chǎng)20分鐘。每來(lái)到一個(gè)專(zhuān)柜，作為主線(xiàn)的專(zhuān)業(yè)主播便搭檔“柜哥”“柜姐”，向在線(xiàn)觀(guān)眾推薦新品和爆款，掃碼各品牌專(zhuān)門(mén)制作的展示板，可以進(jìn)入購買(mǎi)頁(yè)面或加入該品牌購物群。
據悉，周浦萬(wàn)達廣場(chǎng)、百聯(lián)世紀購物中心、晶耀前灘等，均已聯(lián)手商戶(hù)通過(guò)商場(chǎng)賬號進(jìn)行直播。以晶耀前灘為例，在過(guò)去的半個(gè)多月里，消費者們通過(guò)直播，跟著(zhù)馬來(lái)西亞餐廳大廚學(xué)習了特色晚餐，和普拉提老師一起改善了消化系統，還在美甲師的帶領(lǐng)下居家完成了手部護理。
體驗感和即得感一直是實(shí)體商業(yè)的最大優(yōu)勢，“觸網(wǎng)”后優(yōu)勢消失，實(shí)體商業(yè)的競爭力又在哪里?在第一八佰伴總經(jīng)理辦公室主任范晨晟看來(lái)，“集百貨之長(cháng)”便是第一八佰伴的一大優(yōu)勢�！拔覀儗⒂刑厣�、受消費者歡迎的品牌集合到一起，讓消費者在一個(gè)直播間就能買(mǎi)到各自需要的商品，借助云端提供一站式購物�！睋�，第一八佰伴會(huì )基于這次直播效果，考慮其他品類(lèi)的直播。
“直播帶貨”是實(shí)體商業(yè)非常時(shí)期的紓困之計，但毫無(wú)疑問(wèn)，線(xiàn)上平臺的意義和功能得到了新的關(guān)注�！爸辈プ寣�(shí)體商業(yè)在疫情期間繼續保持著(zhù)“熱度”，但對實(shí)體商業(yè)來(lái)說(shuō)，線(xiàn)上仍是線(xiàn)下的補充和延伸，期待疫情結束后，顧客回歸線(xiàn)下感知購物的魅力�！� 范晨晟表示。
據范晨晟介紹，第一八佰伴也比以往更關(guān)注起了社群的拓展力和粘合度，并計劃在未來(lái)的服務(wù)中更多嘗試融入這樣的概念，通過(guò)一個(gè)個(gè)小小的‘群’，拉近和顧客的距離。
當前閱讀：疫情下上海商場(chǎng)試水“直播購物”新模式
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