簡(jiǎn)單、踏實(shí)或是Bbfer本依凡能在現今浮躁市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出的關(guān)鍵所在。
買(mǎi)手店起家;品牌成立至今不足3年,疆域已橫跨華東30地市;每季產(chǎn)品售罄率85%以上;平均復購率超50%;年銷(xiāo)售額同比100%增長(cháng);1/3以上的店鋪穩居樓層銷(xiāo)售第一,甚至連叱咤服裝界多年的vero moda、only等成熟品牌在其面前也會(huì )略顯遜色。
Bbfer本依凡,這個(gè)并非科班出身的服飾品牌,憑什么能在競爭如此激烈的服飾市場(chǎng)后來(lái)居上?
買(mǎi)手店背書(shū),著(zhù)力打造小眾品牌翹楚
或許是因為買(mǎi)手店出身,這個(gè)定位為日韓風(fēng)的Bbfer本依凡對產(chǎn)品的把握顯示出了極強的敏感度。不管是各大國際時(shí)裝周時(shí)下最流行的時(shí)尚元素,還是各fashion圈中的潮流趨勢,均能在Bbfer本依凡的產(chǎn)品中尋找到影子。
在設計風(fēng)格方面,Bbfer本依凡更具有調性,注重將時(shí)下最流行的元素與自身原有的日韓系棉麻風(fēng)相融合,精準滿(mǎn)足“森系文藝范兒”特定客群的需求,著(zhù)力打造小眾品牌中的翹楚。
同時(shí),創(chuàng )始人汪躍明還表示,在滿(mǎn)足目標受眾對品牌調性追求的基礎上,Bbfer本依凡還采取款多量少、限量款模式為顧客提供更多款式的選擇。據悉,單是今年夏季款,截至目前他們已經(jīng)出了560余個(gè)sku。
據汪躍明介紹,Bbfer本依凡靈感來(lái)源于日韓風(fēng)潮,目前的設計師團隊有50余人,其中不乏資深的日韓設計師。他們涉獵于世界各地,抓取最前沿的時(shí)尚元素,經(jīng)過(guò)篩選和再融合,最終呈現到自身產(chǎn)品中。目前,Bbfer本依凡的產(chǎn)品研發(fā)費用已占到總營(yíng)收的8%,遠遠高于行業(yè)2%-3%的平均水平。
如今,Bbfer本依凡在產(chǎn)品風(fēng)格上可謂自成一派。其所呈現的森系文藝風(fēng)以唯美、都市、清新、森女等多產(chǎn)品線(xiàn),以及簡(jiǎn)約、舒適、個(gè)性、自然的品牌調性,引導都市女性追求打破束縛、自由隨性的文藝生活方式。
值得一提的是,除了產(chǎn)品高顏值外,對于品質(zhì)的嚴格把控也成了Bbfer本依凡能在眾多服飾品牌中脫穎而出必不可少的一個(gè)關(guān)鍵。
從面輔料抓起,與國內外一流生產(chǎn)企業(yè)強強聯(lián)手,傾力打造對品質(zhì)的管控。已建立包括面輔料產(chǎn)前檢驗、樣衣品質(zhì)結點(diǎn)控制、產(chǎn)前首件鑒定、前道生產(chǎn)工序檢、中道工序檢、成衣出貨檢、產(chǎn)品入倉檢、到店銷(xiāo)售檢八道嚴格縝密的品質(zhì)控制流程。
“每次來(lái)Bbfer本依凡,都可以淘到心儀的衣物!闭陂T(mén)店挑選的星女士談到,“他們家的衣服穿起來(lái)很舒服,質(zhì)量好,又有設計感;關(guān)鍵他們的上新速度真的很快,每次來(lái)都有新款式!蓖械年惻恳脖硎,Bbfer本依凡是她會(huì )再次購買(mǎi)的為數不多的服飾品牌!
周周上新,急速感知消費者需求
正如星女士所談及的那樣,快速上新能力越來(lái)越成為Bbfer本依凡PK同類(lèi)產(chǎn)品的另一競爭優(yōu)勢。要知道,Bbfer本依凡還是個(gè)性化產(chǎn)品,要做到如此高效的上新率,并非像生產(chǎn)一些基本款產(chǎn)品那么容易。
2000年初,隨著(zhù)一批像優(yōu)衣庫、ZARA、H&M等國際快時(shí)尚的涌入,中國服飾圈進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代。傳統的訂貨會(huì )模式飽受沖擊;同時(shí),快速上新,一線(xiàn)大牌設計感的模式也培養起了一批批對時(shí)尚頗具見(jiàn)解的中國新時(shí)代消費群體。
正是在這樣的大環(huán)境下,Bbfer本依凡明白上游供應鏈對一個(gè)品牌的重要性。
2017年5月,在品牌正式成立1年后,Bbfer本依凡開(kāi)始打造快反柔性供應鏈。秉承創(chuàng )新性的流程研發(fā),設立嚴格、標準的制度及流程,以“誠、融、親、和”的合作文化為橋梁,同多家實(shí)力雄厚的面輔料供應商和生產(chǎn)廠(chǎng)家建立了良好的合作關(guān)系。
如今,從最基礎的面輔料采購,到最終的門(mén)店上新,Bbfer本依凡可以在15天內完成!霸诿孑o料已準備好的前提下,我們已經(jīng)可以做到7天快反,周周上新!蓖糗S明表示,“這也是我們顧客粘性高于其他品牌的一個(gè)重要原因,因為她們來(lái)我們店總可以挑到新款式!
另一方面,快反模式也替Bbfer本依凡規避了訂貨制的高庫存風(fēng)險和批發(fā)市場(chǎng)成衣采購的產(chǎn)品同質(zhì)化和質(zhì)量難把控的弊端。當季開(kāi)發(fā),快速下店,及時(shí)數據分析,補貨,快速上新,隨時(shí)調撥。
這也就不難解釋?zhuān)珺bfer本依凡可以做到70%以上店鋪坪效達150-250元/㎡/天;35%以上店鋪銷(xiāo)售額位于商場(chǎng)少淑女裝銷(xiāo)售前三名。
其中,如丹尼斯、銀座、利群等各大系統中,1/3以上的店鋪穩居第一;店鋪平均會(huì )員復購率超57%,30%左右的店鋪會(huì )員復購率可達60%以上;雖然全年無(wú)折扣,也能做到85%以上的售罄率的緣由了。
首創(chuàng )合伙直營(yíng)模式,制造顧客超值體驗
在上述一系列成績(jì)中,其實(shí)還有一組更搶眼的數據:2017年店鋪平均銷(xiāo)售增長(cháng)率高達35%;80%店鋪業(yè)績(jì)躋身商場(chǎng)少淑前三名;會(huì )員消費率月均80%左右……這些店鋪被稱(chēng)為合伙店鋪,目前已有50余家。
顧名思義,區別于傳統的品牌直營(yíng),這些門(mén)店相當于讓店員當家做主,促使他們打心底將門(mén)店運營(yíng)好。
“有家合伙店鋪,在聽(tīng)到顧客想吃一種很難買(mǎi)到的野菜后,店長(cháng)居然隔天凌晨5點(diǎn)親自帶領(lǐng)導購去采摘,并趕在顧客上班前送上家門(mén)!蓖糗S明回憶道,“還有一家合伙店鋪,店長(cháng)在與顧客聊天的時(shí)候得知其來(lái)購物其實(shí)交通并不方便,在幫顧客打包好所購衣物后,店長(cháng)便免費幫其打好了回家的的士,并送顧客上了車(chē)……”
在本依凡,終端店鋪這樣感人的故事不勝枚舉。這樣的服務(wù),這樣的態(tài)度,不得不令顧客為之動(dòng)容。
自合伙制度推出以來(lái),無(wú)一名合伙人撤出。合伙店鋪導購離職率僅為6%,遠遠低于業(yè)界平均水平。
對于品牌來(lái)說(shuō),合伙人店鋪的銷(xiāo)售、人員管理等基本依靠自主管理就能夠有效運作,減少了總部管理壓力及區域經(jīng)理等層級的管理成本。
除了上述50余家合伙直營(yíng)店鋪外,在Bbfer本依凡的店鋪體系內,還有48家非合伙直營(yíng)門(mén)店。
為打造顧客超值體驗,在產(chǎn)品上新或者換季時(shí),因顧客不能親臨現場(chǎng),Bbfer本依凡還推出了送貨上門(mén)試裝服務(wù)。導購會(huì )將搭配好的衣服送貨上門(mén),顧客試完裝后可留下喜歡的搭配,現場(chǎng)買(mǎi)單;趯ψ陨懋a(chǎn)品時(shí)尚的自信、設計的自信和品質(zhì)的自信,Bbfer本依凡也提供消費者“無(wú)理由退換貨”。
不僅如此,對于店長(cháng)和導購的服務(wù)質(zhì)量,Bbfer本依凡也有一套培訓機制。嚴格的服飾搭配知識培訓,每季每個(gè)系列都配有具體的搭配指導手冊,為顧客提供一流的服飾配搭咨詢(xún)服務(wù),倡導一種“我們不是賣(mài)衣服,而是出售一種時(shí)尚生活方式! 也正因如此,造就了消費者購買(mǎi)的高連單率,短短兩年半聚集了眾多忠實(shí)的品牌追隨者著(zhù)。
在汪躍明看來(lái),產(chǎn)品端的快速供應加上終端直營(yíng),使得產(chǎn)品端和零售端無(wú)縫結合,才能打造一個(gè)優(yōu)秀的品牌,這一點(diǎn)在無(wú)數國際大牌中也均得以印證!坝心芰σ幠;刈龊弥睜I(yíng)店才是硬道理!
未來(lái),汪躍明表示將在穩步拓店的基礎上,對渠道進(jìn)行升級,將門(mén)店開(kāi)進(jìn)shopping mall。畢竟,隨著(zhù)消費升級的進(jìn)一步加劇,購物中心承擔聚集消費者的作用將越來(lái)越明顯!
同時(shí),據贏(yíng)商大數據中心監測統計,截止到2018年1月,全國存量購物中心已接近6000家(商業(yè)面積3萬(wàn)㎡以上), 未來(lái)3年每年新入市數量為500-700個(gè);另一方面,購物中心品牌同質(zhì)化嚴重,促使全國存量購物中心品牌調改頻率也在大幅提升。
這對于在產(chǎn)品和品牌調性極具競爭力的Bbfer本依凡來(lái)說(shuō),不失為是一樁好事。
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