如果把上述升級當做國內服飾品牌的1.0時(shí)代的話(huà)。那么從變美上升到情感與價(jià)值可以看做向國內服飾品牌的2.0時(shí)代升級。在新一輪升級中,MO&Co.母公司EPO集團旗下中高端女裝品牌Edition是最有代表性的品牌之一,近兩季以來(lái),Edition已顯示出對品牌情感價(jià)值的進(jìn)一步深挖。 國內服飾品牌1.0解決了女性消費者變美的需求,但這不是終點(diǎn)
與服飾品牌捆綁最為密切的女性消費者,實(shí)際上還長(cháng)期處于真實(shí)消費需求不被滿(mǎn)足的狀態(tài)。
鑒于國內服飾品牌的發(fā)展歷史在很大程度上植根于批發(fā)代工,從基因上欠缺品牌和包裝意識,近兩年的國內服飾市場(chǎng)中,越來(lái)越多品牌提出“品牌升級”戰略,大力彌補其在品牌形象上的缺陷。
此舉的最終目的,自然是吸引當今市場(chǎng)最重要的戰略目標客群,獨立女性消費者。從運動(dòng)品牌加強女性產(chǎn)品線(xiàn),到鋪天蓋地的女性主題社交媒體廣告,女性在消費市場(chǎng)所扮演的角色越來(lái)越重要。原因也顯而易見(jiàn),女性對購物行為的喜愛(ài),使得其消費頻次在整體上遠遠超出男性,相對不那么理性,沖動(dòng)消費的幾率更高。另外,女性消費通常還包含了家庭消費,輻射著(zhù)男性、青少年等其他消費市場(chǎng)。
隨著(zhù)女性經(jīng)濟實(shí)力的提升,其獨立消費能力也大大提高!吨袊韵M調查報告》顯示,近半數女性個(gè)人消費占家庭收入的三分之一以上, 有50%的27歲及以下女性消費占家庭收入30%以上,28至39歲年齡段女性有46.6%消費占家庭收入30%以上,40歲及以上年齡段這一數據則為45.7%。
對于品牌而言,中等收入女性消費者更容易與品牌建立聯(lián)系。但即便是與女性消費者走得最近的服飾品牌,也經(jīng)常忽略了女性真實(shí)的消費需求。
服飾品牌的難點(diǎn),永遠是捕捉女性消費者善變的心理。市場(chǎng)上,不少品牌對女性消費者的誤解是,女性消費者的消費動(dòng)力源于希望變美,并傾向于沖動(dòng)消費。還有觀(guān)點(diǎn)將女性的核心需求概括為三點(diǎn),變美、情感和消費,因而提倡加強品牌的感性營(yíng)銷(xiāo)。
馬斯洛需求理論將人的基本需求按照金字塔排列,若將這樣的結構投射到女性消費中,女性消費者的需求也應該存在不同層次,而不是簡(jiǎn)化的標簽。粗略地劃分,女性消費者希望服飾品牌滿(mǎn)足的基本需求由低到高為功能,變美,情感和自我價(jià)值。
從這個(gè)消費需求金字塔來(lái)看,升級后的國內服飾品牌使得其所能滿(mǎn)足的需求終于從功能性上升到了新的層面。
一些品牌因此認為,將視覺(jué)形象和設計能力與國際品牌比肩就是品牌升級的終點(diǎn)。實(shí)則不然,這些品牌很快會(huì )進(jìn)入發(fā)展瓶頸期。升級后的品牌雖然擺脫了“老土”的刻板印象,換為“國際化”的包裝,但在一眾雷同的品牌中卻依舊無(wú)法突出自身的差異性,無(wú)法培養消費者忠實(shí)度。早期升級的品牌也開(kāi)始有危機感,思考在越來(lái)越多后來(lái)者的模仿下如何才能保持先占優(yōu)勢。
事實(shí)上,變美并非女性消費者最高層次的需求,對于情感與自我價(jià)值的需求往往被服飾品牌所忽略。后者盡管包括了情感,卻區別于受感性營(yíng)銷(xiāo)所煽動(dòng)的沖動(dòng)式消費,是一種趨于理性的需求,是基于價(jià)值觀(guān)認同的情感,這也是需要時(shí)間沉淀的價(jià)值,更是國內服飾品牌的短板。
如果把上述升級當做國內服飾品牌的1.0時(shí)代的話(huà)。那么從變美上升到情感與價(jià)值可以看做向國內服飾品牌的2.0時(shí)代升級。在新一輪升級中,MO&Co.母公司EPO集團旗下中高端女裝品牌Edition是最有代表性的品牌之一,近兩季以來(lái),Edition已顯示出對品牌情感價(jià)值的進(jìn)一步深挖。
圖為Edition 2019春夏系列邀請函
昨晚,Edition在北京CHAO藝術(shù)空間發(fā)布2019春夏系列。該系列以“Live Real”為主題,體現服飾的作用不是美化裝點(diǎn),而是身的棲居之所,展示隨身心而動(dòng)的真實(shí)態(tài)度。2019春夏系列在延續品牌經(jīng)典廓形和東方主義靈感的基調上,將天然面料與舒適的運動(dòng)面料結合,還聯(lián)手The Woolmark Company共同推出合作系列。
圖為Edition 2019春夏系列
東方主義是Edition一貫的重要靈感來(lái)源,從上一季“未來(lái)東方”2018秋冬系列開(kāi)始,Edition已經(jīng)顯現出對這一主題更深層次的討論。對于東方主義的解讀,品牌首先將其滲透在審美上,并非是堆砌粗淺的東方符號,而是對文化內涵中極簡(jiǎn)、實(shí)用精神進(jìn)行提煉。
最新一季的“Live Real”真實(shí)生活態(tài)度,看似與東方主義無(wú)關(guān),實(shí)際上是繼續突破簡(jiǎn)單的符號挪用,試圖對品牌東方主義哲學(xué)進(jìn)行更深層次的釋義。EPO集團CEO 金霓對時(shí)尚頭條網(wǎng)表示,“我們做東方主義跟很多國牌用傳統元素當作符號不同,我認為東方最迷人的是‘少即是多’。我會(huì )回溯到更本源的東方文化本身,致敬東方思想的源頭,希望能把這些傳遞到衣服里。 ”
Edition 2019春夏系列是對東方主義的進(jìn)一步深度詮釋從上一季開(kāi)始,Edition從東方哲思中提煉出對商業(yè)性的反思,包括對可持續性、反對過(guò)度生產(chǎn)和實(shí)用性的關(guān)注。
這一價(jià)值觀(guān)輻射到商業(yè)上也同樣成立。從上一季開(kāi)始,Edition從東方哲思中提煉出對商業(yè)性的反思,包括對可持續性、反對過(guò)度生產(chǎn)和實(shí)用性的關(guān)注,而此次與國際羊毛局The Woolmark Company的合作或許是一個(gè)開(kāi)端。集團還表示,接下來(lái)Edition將繼續關(guān)注并切實(shí)參與生態(tài)環(huán)保、女性身心健康等全球焦點(diǎn)議題,聆聽(tīng)消費者內心的消費訴求,展開(kāi)與多個(gè)國際性可持續發(fā)展機構合作。
對當對當下人文思潮與反消費主義的捕捉,證明Edition已經(jīng)先于不少?lài)鴥绕放萍尤肫放苾r(jià)值觀(guān)和全球先進(jìn)議題的討論。這無(wú)疑將吸引一批意識覺(jué)醒,同時(shí)對東方文化身份較為自信的女性消費者,也恰恰切中了當前國內服飾品牌對女性消費者價(jià)值需求的空白。
品牌對外表示,塑造形象,講述故事,或是尋找伙伴,服飾品牌與消費者的微妙關(guān)系決定了其在市場(chǎng)中的姿態(tài)。對Edition而言,形象和故事或太容易流于表面,品牌的使命是找到與品牌擁有共同價(jià)值觀(guān)的人群并形成對話(huà)。
對Edition而言,形象和故事或太容易流于表面,品牌的使命是找到與品牌擁有共同價(jià)值觀(guān)的人群并形成對話(huà)。
Edition之所以能夠更快地捕捉消費者高層次需求和全球消費趨勢,在某種程度上得益于母公司所賦予的獨特優(yōu)勢。成立于2000年后的EPO集團沒(méi)有批發(fā)、代工等背景,而是從一開(kāi)始做品牌起家的“品牌公司”。
早前,姐妹品牌MO&Co.是中國最早進(jìn)行國際化形象包裝、主打酷文化的服飾品牌。較晚于2014年成立的Edition,自然延續了集團強烈的品牌意識和形象意識。也正是因為搶占了1.0升級的先機,Edition才能夠更快地轉身進(jìn)入2.0升級,成為價(jià)值觀(guān)不斷完整的中國真正意義上的時(shí)裝品牌。
鑒于集團的發(fā)展背景,Edition品牌基因中自然而然地將創(chuàng )新作為驅動(dòng)力。今年年中,該集團成立了Innovation Center,和全球優(yōu)秀的設計師、創(chuàng )意人才和機構展開(kāi)深度合作,升級產(chǎn)品設計、門(mén)店形象,視覺(jué)和創(chuàng )意的呈現。Edition則在巴黎成立了Studio和專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品設計團隊,其門(mén)店形象升級項目也將與國際工作室展開(kāi)合作,計劃今年內完成設計方案,2019年春季項目落地。
從品牌的定位上看,Edition與EPO集團所切中的中端市場(chǎng)定位也更加有品牌升級的空間。擁有合適的性?xún)r(jià)比、對中國本土消費者的關(guān)懷和與國際比肩的創(chuàng )意能力的中端品牌,恰恰能夠滿(mǎn)足甚至超出中產(chǎn)階級的期待。
金霓認為,“中國服飾品牌既欠缺培育奢侈屬性的土壤,又難以在產(chǎn)品設計和供應鏈上與快時(shí)尚競爭,但中端細分市場(chǎng)大有可為。未來(lái)品牌將在不提價(jià)的基礎上不斷壓縮倍率,繼續提升產(chǎn)品工藝與品質(zhì)!
圖為Edition的其中一間店鋪
眼下,盡管“KOL帶貨”邏輯在中國市場(chǎng)依然盛行,但是伴隨消費意識覺(jué)醒,以及不穩定經(jīng)濟環(huán)境中出現的流量下降、消費疲軟等現象,消費者將更加理性地選擇符合自身價(jià)值觀(guān)和預算水平的品牌,減少炫耀性消費,變得更加務(wù)實(shí)。在消費者變得更加理性的過(guò)程中,他們會(huì )更傾向于認同與其產(chǎn)生情感聯(lián)系的品牌,并愿意為情感支付額外的費用。
事實(shí)也證明,中端品牌在經(jīng)濟環(huán)境下具有極高的抗壓能力。雖然金霓表示,“Edition品牌本身就很有力量,并非商業(yè)性很強的品牌”,但是今年上半年,Edition銷(xiāo)售業(yè)績(jì)依然錄得高達78.7%的漲幅,店鋪同比增長(cháng)16.7%。預計到2018年底,Edition店鋪數將達到240間,年收入規模也即將10億俱樂(lè )部,這也證實(shí)了中端市場(chǎng)自身的發(fā)展潛力。
在不斷擴張的同時(shí),Edition作為EPO集團旗下的情懷品牌也更加注重與消費者的互動(dòng)與溝通,以求品牌的“深度”。一方面,Edition跟隨零售市場(chǎng)的智能化趨勢,運用數字化工具維護消費客群。品牌VIP會(huì )員同比增長(cháng)率高達180%,其中,會(huì )員消費占比高達60%,每個(gè)季度超過(guò)50%會(huì )員短期實(shí)現二次回購。
另一方面,Edition表示將高度重視線(xiàn)下溝通和服務(wù),在乎消費者的感受及其對品牌的情感培育。金霓表示,“我一直堅信,無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如何發(fā)展,良好的線(xiàn)下門(mén)店服務(wù)體驗是有溫度的和不可取代的!
對會(huì )員關(guān)系和線(xiàn)下關(guān)系的維護,與消費者情感價(jià)值需求密切相關(guān),因此也成為國內服飾品牌2.0時(shí)代的關(guān)鍵。一旦線(xiàn)下流量下降,品牌仍然能夠依靠消費者的忠實(shí)度和粘度進(jìn)行增長(cháng),F在Edition所做的努力,正是進(jìn)一步占領(lǐng)中高端女裝消費者心智,令會(huì )員級消費群體從開(kāi)始對產(chǎn)品與風(fēng)格的偏好,逐漸升華到對品牌理念與精神的認同。
當越來(lái)越多的人談到消費升級時(shí),品牌往往忽略了女性原本就存在的對情感和價(jià)值的需求,而這才是未來(lái)女性消費者的痛點(diǎn)。
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