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像Zara一樣賣(mài)腕表 DW如何“套路”消費者?

| | | | 2017-9-29 13:56

Daniel Wellington就抓住了這個(gè)機會(huì ),旗下手表均價(jià)在800-1500元人民幣不等,這個(gè)價(jià)位的手表可以稱(chēng)之為“腕表界的Pandora”。DW的產(chǎn)品設計非常簡(jiǎn)潔,基本上就是白色的圓形大表盤(pán)上,有DW兩個(gè)字,以及兩根表針。這樣的“性冷淡風(fēng)”設計,幾乎是誰(shuí)都可以接受的審美;并且,男女都很合適。


相信你也是知道的,全世界除了中國,高端手表現在都賣(mài)得不太好,但這并不代表大伙兒都不戴表了。

只是現在,大家不再只是把表當成功能性的產(chǎn)品來(lái)對待,手表跟項鏈耳環(huán)手鏈一樣,也成為了一種裝飾品。難怪輕奢品牌Kate Spade、Michael Kors都紛紛推出自己的腕表產(chǎn)品,瞄準的就是這一市場(chǎng)。

不過(guò),即便是這些輕奢牌子,手表單價(jià)也在5000元以上。這為價(jià)位更低、品質(zhì)感也不差的品牌留下了空間。

手表也在快時(shí)尚化

Daniel Wellington就抓住了這個(gè)機會(huì ),旗下手表均價(jià)在800-1500元人民幣不等,這個(gè)價(jià)位的手表可以稱(chēng)之為“腕表界的Pandora”。

DW的產(chǎn)品設計非常簡(jiǎn)潔,基本上就是白色的圓形大表盤(pán)上,有DW兩個(gè)字,以及兩根表針。這樣的“性冷淡風(fēng)”設計,幾乎是誰(shuí)都可以接受的審美;并且,男女都很合適。

當然,如果你想要個(gè)性化,DW也提供給你不同的表帶供選擇:尼龍質(zhì)地表帶、皮質(zhì)表帶、不銹鋼表帶。同一塊DW手表,如果搭配不同的表帶,風(fēng)格也各有不同,可以出席商務(wù)、休閑、度假等等多種場(chǎng)合,一表多用。

DW的產(chǎn)品更新頻率也很快,在天貓店上,幾乎隔一段時(shí)間就能看到一個(gè)新款上架。除了手表之外、手鐲、表帶都是用來(lái)搭配銷(xiāo)售的產(chǎn)品。

Daniel Wellington是2011年誕生的,作為一個(gè)才6歲的年輕品牌,你現在幾乎可以在世界各地都看到它了。

它的成長(cháng)速度實(shí)在是太驚人了:創(chuàng )立的第二年,銷(xiāo)售額就達到100萬(wàn)美元;3年之后的2014年,DW賣(mài)出了超過(guò)100萬(wàn)塊手表,全球銷(xiāo)售額已經(jīng)突破 7000 萬(wàn)美元;2015年營(yíng)收更是一舉突破2.2億美元。

目前,DW的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)遍布全球100多個(gè)國家,擁有8000多家線(xiàn)下銷(xiāo)售點(diǎn)以及超過(guò)200家線(xiàn)上網(wǎng)點(diǎn)。

DW從2015年5月開(kāi)始在中國開(kāi)設實(shí)體店,至今在中國內地有27家專(zhuān)門(mén)店,都位于北上廣深等主要城市,進(jìn)駐了像上海大悅城、北京西單大悅城、廣州天河百貨、杭州銀泰百貨、廈門(mén)SM城市廣場(chǎng)等中高端購物中心。

線(xiàn)下門(mén)店外,DW還同時(shí)在天貓、京東、唯品會(huì )等國內電商平臺開(kāi)設了線(xiàn)上旗艦店。2014年6月進(jìn)駐天貓之后,DW的月銷(xiāo)售很快超過(guò)了2000只。2015年“雙11”當天,一天之內,DW的銷(xiāo)售就晉級手表品類(lèi)單店第一。

DW也是最早抓住社交媒體風(fēng)潮的品牌,目前在instagram官方賬號上有343萬(wàn)名粉絲,是競爭手表品牌的4倍之多。

創(chuàng )業(yè)故事

就跟世界上所有地方的年輕人一樣,DW的創(chuàng )始人Filip Tysander年輕的時(shí)候也愛(ài)到處旅游,探索各個(gè)國家和城市。高中畢業(yè)之后,他就去了澳大利亞——想來(lái)大概是因為瑞典實(shí)在太冷了,他必須去個(gè)暖和點(diǎn)兒的地方。

在澳洲,菲利普遇到了一個(gè)打扮特別有范兒的英國人,他的名字就叫做Daneil Wellington,這人戴著(zhù)勞力士手表,配著(zhù)潮到爆的Nato表帶。那時(shí)才18歲的菲利普同學(xué)被這時(shí)尚感給震撼到了,當下就在年輕的心中埋下一顆要創(chuàng )辦手表品牌想法的種子。

DW創(chuàng )始人Filip Tysander

從小就對做生意這件事充滿(mǎn)興趣的菲利普意識到,對于想要買(mǎi)一塊手表卻囊中羞澀的人來(lái)說(shuō),買(mǎi)不起勞力士,也還是想買(mǎi)一塊名牌表——價(jià)錢(qián)相對便宜的入門(mén)級手表有市場(chǎng)。

不過(guò)菲利普也不是立馬創(chuàng )辦DW,然后就火速成功的;氐饺鸬渲,他嘗試了好幾份工作,最終結果都不怎么樣。既然那么想自己做生意,就去商學(xué)院吧——他就真的去了(真是行動(dòng)派),學(xué)起了營(yíng)銷(xiāo)學(xué)。一邊上課的同時(shí),他開(kāi)始嘗試落實(shí)自己的想法,在網(wǎng)上開(kāi)賣(mài)領(lǐng)帶和塑料手表,賺到了一些小錢(qián)。

從商學(xué)院畢業(yè)那年,他就拿著(zhù)掙到的那24000美元開(kāi)始創(chuàng )辦第三家公司,這一次,他計劃實(shí)踐高中畢業(yè)時(shí)的那個(gè)想法——賣(mài)一塊叫做Daniel Wellington的手表。

他用photoshop設計出一些理想中的手表的樣子,然后他將這些設計寄到某家生產(chǎn)Nato表帶的中國工廠(chǎng)。
這一次,菲利普的生意再也不是小打小鬧了。天生的商業(yè)敏感,外加之前兩次的嘗試,讓他冥冥中摸到了某種門(mén)道——他了解什么式樣的手表是好賣(mài)的,什么定價(jià)的手表是大伙兒愿意接受的,還有,他找到了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)利器:社交媒體。

當時(shí),他清楚地看到了崛起中的時(shí)尚博主,以及他們在“帶貨”方面的威力。請注意,當時(shí)的時(shí)尚博主還只是非主流群體,遠沒(méi)有如今這么走路都帶風(fēng)。還有社交媒體這個(gè)工具本身,既花不了什么錢(qián),回報還特別高。

一夜暴富

2014年,Daniel Wellinton一飛沖天,賣(mài)出了超過(guò)100萬(wàn)塊表,銷(xiāo)量已經(jīng)達到了7000萬(wàn)美元。2015年的時(shí)候,更是不得了,銷(xiāo)量突破了1.7億美元,比前一年翻了一倍還不止。

算一算,DW一塊表的毛利率在50%以上,而菲利普又是這家公司的唯一股東,扣除其他人員、營(yíng)銷(xiāo)等各方面成本,2015年那一年,他就賺到了6600萬(wàn)美金(人民幣大概是4.3億元)。

所以當你在新聞里讀到菲利普于2015年,買(mǎi)下了瑞典最貴的一套公寓時(shí),就一點(diǎn)也不會(huì )感到驚訝了。

這套公寓位于瑞典首都斯德哥爾摩的中央火車(chē)站附近,面積大概是418平米,標價(jià)是1280萬(wàn)美金(8000多萬(wàn)人民幣)。不過(guò)對菲利普來(lái)說(shuō),那也不過(guò)是他當年收入的1/5而已。

作為這個(gè)一夜暴富的故事中的主角,菲利普自己也有點(diǎn)懵。創(chuàng )建DW的最初,他當然是想做一筆大買(mǎi)賣(mài),但在2013年的時(shí)候,他沒(méi)想過(guò)這盤(pán)生意可以玩到今天這么大規模!艾F在Daniel Wellington已經(jīng)是我每天生活的一部分。我實(shí)在是運氣太好了!

有好幾次,菲利普都想聯(lián)系那位叫做Daniel Wellington的英國人,跟他解釋這一切都是怎么發(fā)生的,可與此同時(shí),他又很想將所有的事情都掩蓋起來(lái)。他想象著(zhù)如果哪一天Daniel Wellinton先生真的走到他辦公室來(lái),他肯定會(huì )害羞得躲到辦公桌底下去。

當被問(wèn)到是怎么取得現在的成功的問(wèn)題時(shí),菲利普是這么說(shuō)的:

“做生意是挺難的一件事兒,你得為好多事情痛苦掙扎。我還是非常信奉一點(diǎn),就是如果你真的想成功,真的想駕馭一件事情,你就需要無(wú)數無(wú)數的時(shí)間去練習,去領(lǐng)悟。最早的時(shí)候,我很快意識到如果你想成功的話(huà),你就要接受挑戰,也要接受失敗。要是沒(méi)有那些錯誤和教訓,還有我從錯誤、教訓當中學(xué)到的功課,我永遠不可能創(chuàng )立一個(gè)像Daniel Wellington 這樣,在商業(yè)上成功的品牌!

菲利普喜歡一個(gè)叫做馬爾科姆·格拉德威爾的作家,如果你對商業(yè)書(shū)籍感興趣的話(huà),也一定知道他。我也看過(guò)他的兩本書(shū),一本是大名鼎鼎的《引爆點(diǎn)》,就是介紹如何成就一個(gè)爆款的;另一本叫做《小狗看世界》。菲利普信奉馬爾科姆·格拉德威爾說(shuō)的,只要花上1萬(wàn)個(gè)小時(shí)來(lái)琢磨如何做生意,就能明白事情和事情之間都是怎么關(guān)聯(lián)起來(lái)的。

用對了社交媒體

DW的設計是人人都可以欣賞得了的簡(jiǎn)潔美,大部分人買(mǎi)DW,是因為知道這是一個(gè)當紅的牌子,表盤(pán)上露出的“DW”兩個(gè)字母讓人覺(jué)得你跟得上潮流。

簡(jiǎn)約好看設計的手表其實(shí)遠不止DW一家,在產(chǎn)品ok的基礎上,酒香可以飄出多深的巷子,就變成了關(guān)鍵。我們剛剛也說(shuō)DW如此熱門(mén),剛好伴隨了社交媒體的興起。讓我們來(lái)看看DW是怎么將社交媒體玩轉起來(lái)的?

1. 善于利用instagram平臺進(jìn)行免費傳播

DW品牌本身的instagram官方賬號至今已經(jīng)積累了超過(guò)340萬(wàn)粉絲,是同行競爭對手粉絲量的四倍。

從主頁(yè)上可以看得出DW花了很多心思在維護這個(gè)平臺,里面的圖片內容豐富,具有很強的視覺(jué)效果,基本都是各種場(chǎng)景搭配圖,而不是單一產(chǎn)品lookbook。業(yè)界將此現象稱(chēng)為L(cháng)ifestyle,也是時(shí)尚品牌們現在越來(lái)越喜歡用的instagram表現形式:把品牌和旅行、愛(ài)情、美食、藝術(shù)等生活元素掛鉤在一起,提供給消費者應用產(chǎn)品的多元場(chǎng)景,刺激購買(mǎi)欲望;同時(shí),也加深了品牌的內涵——“我不只是一塊手表”。

DW在instagram官方頁(yè)面上,與粉絲保持著(zhù)良好互動(dòng)

DW還有專(zhuān)人在保持著(zhù)與品牌粉絲溝通,回復評論與反饋,建立起與粉絲溝通的有效機制。

2. 鼓勵用戶(hù)參與內容制作

DW會(huì )鼓勵粉絲參與#danielwellington#的ins話(huà)題標簽互動(dòng),上傳一些佩戴DW手表的照片,到目前為止,該話(huà)題目前已有超過(guò)144萬(wàn)張照片,數量龐大。

擁有超過(guò)144萬(wàn)張照片的#DanielWellington#話(huà)題

DW同時(shí)也運行著(zhù)一個(gè)#dwpickoftheday#的話(huà)題,分享日常手表搭配圖,同樣鼓勵粉絲積極參與,目前也有4萬(wàn)張照片。被選中的照片會(huì )被推薦到品牌的Instagram官方賬號首頁(yè)上去,進(jìn)一步提高粉絲對品牌的忠誠度。

品牌粉絲上傳的#dwpickoftheday#話(huà)題圖

3. 借助名人和網(wǎng)紅效應

這也是DW踩準的節奏:明星、網(wǎng)紅越來(lái)越成為“帶貨強人”,這也是DW成長(cháng)過(guò)程中市場(chǎng)上的變化。

菲利普一直都沒(méi)有選擇在傳統媒體上做品牌推廣,而是選擇與世界各地的社交媒體機構和網(wǎng)絡(luò )達人們一起合作宣傳,提高品牌的認知度,進(jìn)行大量的曝光。

DW找來(lái)明星、名人來(lái)助陣,用一定的報酬請他們背書(shū)宣傳,今年的新款更是找來(lái)了超模Kendall Jenner來(lái)演繹。更多的是將手表免費贈送給同樣有大批粉絲的網(wǎng)紅,借助他們在社交媒體上的影響力來(lái)做免費推廣。

其中包括instagram粉絲29.3萬(wàn)的加拿大年輕攝影師、ins粉絲45.4萬(wàn)的澳洲主廚、各大時(shí)裝周?蚇ick Wooster、時(shí)尚博主Andy Torres,男模Mariano Di Vaio等等,基本都是粉絲量以萬(wàn)為單位的紅人,這些人都成了DW的幕后推手。

明星及紅人們在自己的instagram發(fā)布DW話(huà)題圖

還有包括instagram粉絲量達到1.2億的歐美女星Selena Gomez、韓國明星李鐘碩、中國明星李易峰,還有宋慧喬在之前很火的韓劇《太陽(yáng)的后裔》里面也佩戴了DW的經(jīng)典款尼龍手表出境,引起極大的反響。

此外,DW還會(huì )定期放出一定數量的優(yōu)惠代碼,時(shí)尚博主、instagram達人們都會(huì )收到一個(gè)品牌的5-20%的專(zhuān)屬折扣代碼,透過(guò)他們的私人社交媒體平臺宣傳后,鼓勵粉絲們通過(guò)他們的優(yōu)惠代碼去購買(mǎi)DW手表,從而成功引流到官網(wǎng)購物,當然博主們也會(huì )從中得到相應的回報,互惠互利。

這么一來(lái),DW在社交媒體上的推廣,不僅有打品牌的,也有直接促進(jìn)銷(xiāo)量的。這樣看來(lái),說(shuō)DW是一個(gè)直接從社交媒體上紅起來(lái)的品牌,也一點(diǎn)不過(guò)分。

DW的官方廣告顯示出了北歐人的典型風(fēng)格,相對于南歐人做奢侈品牌的時(shí)尚悟性,當回歸到傳統廣告的路子上來(lái)的時(shí)候,似乎還得再加把勁兒。這大概也是所有從社交媒體上生長(cháng)起來(lái)的品牌共有的問(wèn)題,顯然還需要一段適應的時(shí)間。


Daniel Wellington Daniel Wellington [ 品牌中心 ]

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