Topshop、Topman母公司英國Arcadia Group Ltd.（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“Arcadia 集團”）在今年5月31日遞交了2016年業(yè)績(jì)財報。 在截至2016年8月底的財年內，集團銷(xiāo)售額同比減少2.5%至20億英鎊，凈利潤銳減16%至2.11億英鎊。國際業(yè)務(wù)告急，管理層的重組仍在繼續，集團希望重啟該旗艦品牌增長(cháng)的希望非常明顯。Topshop 2018年有擬進(jìn)一步擴充中國實(shí)體市場(chǎng)的計劃，如此復雜的況景之下，Topshop在中國能復制曾經(jīng)的商業(yè)奇跡嗎？

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澳洲市場(chǎng)慘淡退市

Topshop在國際市場(chǎng)遭遇滑鐵盧已是事實(shí)。最近，澳洲Topshop由于連年虧損，已經(jīng)沒(méi)有辦法再支撐下去了，進(jìn)入債務(wù)和自愿管理程序，店鋪和員工的未來(lái)的命運都處于一片混沌。5月初，澳洲連鎖百貨公司Myer公布的最新結果顯示，Topshop的軟收入下降了3,000,000澳元，直接導致Myer虧損600,000澳元。就是Myer當年把Topshop這個(gè)英國品牌引進(jìn)澳洲的。2011年，為了討年輕人的歡心，Myer不惜花重金引進(jìn)了英國時(shí)尚快消品牌Topshop。在入駐澳洲的6年時(shí)間里，Topshop一共在全澳開(kāi)設了9家門(mén)店、17個(gè)Myer專(zhuān)柜，還設立了官網(wǎng)。

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人事地震

高層人才流失也成為Arcadia集團的一大危機。今年至今，Topshop總經(jīng)理Mary Homer以及商務(wù)總監James Mooney、Evans高管Fiona Ross、Burton總經(jīng)理Wesley Taylor和Miss Selfridge的創(chuàng )意總監Yasmin Yusuf均相繼離職。分別擔任Topshop 和Topman 創(chuàng )意總監的Kate Phelan 和Gordon Richardson也都將于今年內離開(kāi)。

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創(chuàng )始人面臨信任危機，資產(chǎn)縮水近半

Philip Green

已破產(chǎn)倒閉的英國老牌百貨BHS在去年3月被Topshop創(chuàng )始人Philip Green以1英鎊的價(jià)格出售給了毫無(wú)運營(yíng)經(jīng)驗的Dominic Chappell。英國國會(huì )議員斥責Dominic Chppell與Philip Green對保證員工養老金計劃方面的失責，有調查指控Philip Green從BHS提取了大筆資金卻未能解決集團總額達5.71億英鎊的養老金缺口。最終，在聽(tīng)證會(huì )結束后，Philip Green 在來(lái)自政界和媒體的壓力下吐出來(lái)3.63億英鎊，填補這筆巨額養老金赤字。不過(guò)，一波未平一波又起，據最近公布的文件顯示，Arcadia集團的養老金計劃赤字已經(jīng)上漲至近10億英鎊。Philip Green 的壓力不言而喻。Philip Green 與Arcadia 集團的養老金受托人今年3月已經(jīng)就提高支付達成協(xié)議，把每年向Arcadia Group Ltd.養老金賬戶(hù)注入的資金提高一倍至5,000萬(wàn)英鎊，從2019年開(kāi)始會(huì )進(jìn)一步提高至5,490萬(wàn)英鎊，但預計即使這樣也要到2026年才能填平赤字�，F在比外界估計更嚴重的養老金空洞也讓Philip Green 難以為Arcadia Group Ltd. 或旗下品牌找到私募買(mǎi)家，尤其是當前集團生意不好的時(shí)候。

Topshop 在為人們制造更好的時(shí)尚的同時(shí)，也使Philip Green 成為超級富豪。由Tina Green 實(shí)質(zhì)控制的Taveta Investments Ltd.目前擁有Arcadia Group Ltd.75%的股權。根據《泰晤士報》的年度富豪榜，Philip Green和Tina Green 在英國最富有的夫婦中排名第五，但去年的資產(chǎn)縮水將近一半，由4.33億英鎊跌至28億英鎊。

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故步自封的擴張戰略

這個(gè)謹慎的英國品牌在全球的擴張速度相較其競爭對手一直顯得遲緩，根據泰晤士報，Topshop在全球40多個(gè)國家擁有超過(guò)620個(gè)店鋪。而Zara在全球有超過(guò)2100家店(母公司Inditex旗下品牌店鋪超過(guò)7000家)，H&M則有超過(guò)4300家。而且直到2015年，Topshop才意識到，現在的年輕人都喜歡在網(wǎng)上買(mǎi)衣服了，而他們竟然連個(gè)網(wǎng)店都沒(méi)有。

Topshop在中國

Topshop 以香港為跳板打入大中華區（2013年，Topshop與連卡佛合作在香港開(kāi)設了第一家門(mén)店），2014年，ZARA、H&M、優(yōu)衣庫開(kāi)辟的是相對應的中國官方網(wǎng)絡(luò )商城，Arcadia集團則是借力中國時(shí)尚電商尚品網(wǎng)。Topshop、Topman以及Arcadia旗下另一個(gè)女裝品牌Miss Selfridge進(jìn)駐尚品網(wǎng)，并由尚品網(wǎng)負責運營(yíng)Topshop的天貓店。據尚品網(wǎng)透露，由其負責運營(yíng)Topshop在中國的線(xiàn)上生意后，他們每十秒賣(mài)出一條牛仔褲，去年一共賣(mài)了60萬(wàn)個(gè)訂單。2016年底，Arcadia集團希望通過(guò)線(xiàn)上大數據來(lái)整合線(xiàn)下開(kāi)店，以O2O、線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道的模式更快地開(kāi)拓中國戰略市場(chǎng)。Topshop、Topman 計劃在內地前三線(xiàn)城市開(kāi)設80間實(shí)體門(mén)店，首店預計在北京或上海于2018年開(kāi)業(yè)，由于過(guò)去兩、三年里尚品網(wǎng)對Topshop線(xiàn)上的經(jīng)營(yíng)，在中國培養了200多萬(wàn)Topshop購物粉絲，為T(mén)opshop擴張實(shí)體店打造了強大的用戶(hù)基礎，或許這是此番他們依舊選擇與尚品網(wǎng)共同管理的原因。2015年8月，Topshop在北京老佛爺百貨四樓開(kāi)設了一家店中店，不過(guò)面積比較小，款式也很有限，規模根本無(wú)法和其他市場(chǎng)相比較。

Topshop 和擁有獨特個(gè)性的明星名模頻繁合作，Cara Delevingne、Hailey Baldwin、甚至是現在最當紅的Gigi Hadid都曾為T(mén)opshop代言。

卡戴珊家族的Kendall Jenner金小妹與妹妹Kylie Jenner為T(mén)opshop親自設計“Kendall + Kylie”系列。

Topshop、Topman 在國內的實(shí)體店生意已經(jīng)錯過(guò)Zara、H&M、Uniqlo和Gap 等國際大型快時(shí)尚品牌大舉布局中國所帶來(lái)新鮮感、優(yōu)越感和粘連度等紅利，Topshop、Topman 對消費習慣和品味日漸成熟的中國中產(chǎn)階級來(lái)說(shuō)只是多了一個(gè)選擇而已。同時(shí)，作為線(xiàn)上零售商，Topshop的合作伙伴尚品網(wǎng)在傳統零售業(yè)經(jīng)驗不足，且實(shí)體店的擴張需要相當的資金支持，并承擔更大的風(fēng)險。

可以預見(jiàn)，新進(jìn)入的Topshop還會(huì )有一段日子的適應期。雖然此前在香港和老佛爺都開(kāi)過(guò)門(mén)店，但Topshop認為，其實(shí)都算不得是正式的進(jìn)駐舉措。即使它們還是為T(mén)opshop在消費者行為方面和視覺(jué)陳列等方面積累了不少經(jīng)驗，但在關(guān)乎本土化上，Topshop還需要時(shí)間體會(huì )中國市場(chǎng)的地域差異、中國消費者的體型和需求等細節問(wèn)題。為了籌備線(xiàn)下門(mén)店，尚品網(wǎng)找來(lái)了曾在連卡佛、LVMH、Tory Burch中擁有過(guò)豐富零售和實(shí)體店運營(yíng)經(jīng)驗的人加入，而Topshop也將直接派來(lái)負責貨品的人，他們還將面向全球招募國際化的零售人才，從區域經(jīng)理、店鋪運營(yíng)到陳列、物流和倉儲。

至于Topshop全面打通線(xiàn)上線(xiàn)下戰略后，中國消費者是否熱情買(mǎi)單，除了和已充分適應中國市場(chǎng)的競爭對手抗衡以外，Topshop更需要從自身的復雜環(huán)境中盡早掙脫出來(lái)。