從高客單淘寶店起家,到進(jìn)駐高檔百貨連卡佛,劉旻創(chuàng )立的Ms MIN在廈門(mén)一眾獨立設計師品牌里顯得十分獨特。
前段時(shí)間的真人秀節目《女神新裝》火了上官喆同名品牌SANKUANZ,而電視劇《歡樂(lè )頌》則爆紅了片中角色曲筱綃的服裝設計師姜悅音和她的品牌Pollyanna Keong?梢园l(fā)現,這批曾經(jīng)在統計學(xué)里存活率不到1%的獨立設計師品牌,正在年輕消費者成為市場(chǎng)主力的今天,找到自己的位置。
女裝市場(chǎng)風(fēng)云變幻,奢侈品牌掌握潮流,快時(shí)尚品牌追趕潮流,獨立設計師品牌則創(chuàng )造潮流,而這樣的創(chuàng )造力正是枯竭的傳統女裝市場(chǎng)所望塵莫及的,這當中便產(chǎn)生許多資本的可能性。
從高客單淘寶店起家,到進(jìn)駐高檔百貨連卡佛,劉旻創(chuàng )立的Ms MIN在廈門(mén)一眾獨立設計師品牌里顯得十分獨特。電商在線(xiàn)記者訪(fǎng)問(wèn)到這位從淘寶走出到連卡佛的獨立設計師,了解她和品牌MS MIN的島嶼云煙。
D:記者
L:劉旻
獨立設計師 劉旻
淘寶仍是重要的線(xiàn)上平臺,沒(méi)有改變
D:最初Ms MIN售賣(mài)古著(zhù),并且以奇特的拍攝風(fēng)格聞名。與后來(lái)的原創(chuàng )設計在風(fēng)格上或者說(shuō)粉絲愛(ài)好上有什么承襲嗎?
L:無(wú)論是古著(zhù)造型也好、原創(chuàng )設計也好,都是對風(fēng)格、對美的一種表達,都需要創(chuàng )造力。古著(zhù)的特色在于它的年代感、故事性和獨特性;同為服裝,原創(chuàng )設計則更強調設計,需要在歷史的基礎上,結合服裝構造和現代生活,有新的擴展,與時(shí)俱進(jìn)。
D:放棄古著(zhù)推出原創(chuàng ),當時(shí)的心情是?還記得推出原創(chuàng )時(shí),最初一批淘寶客戶(hù)的反應嗎?
L:古著(zhù)和原創(chuàng )是分開(kāi)獨立的兩個(gè)項目,它們之間并不沖突。在推出原創(chuàng )后的兩年時(shí)間內,古著(zhù)還在同步進(jìn)行。而推出自己的設計,是我一直的夢(mèng)想。Ms MIN的第一個(gè)系列就是2010年的新春系列,是為中國新年特別設計的現代服裝(這個(gè)新春系列的傳統一直保持到現在)。記得當時(shí)總共就十個(gè)款式。自己做客服、自己發(fā)貨,那時(shí)是春節前,客戶(hù)反應挺紅火的。第一次出售自己的設計,能有那么好的反饋,我內心很驚喜、很激動(dòng)。
D:什么時(shí)候第一次感覺(jué)到Ms MIN已經(jīng)打響品牌?
L:當越來(lái)越多顧客喜歡我們的衣服并持續給予支持好評,當越來(lái)越多的媒體雜志關(guān)注我們,當我們得知參加“大聲展”的機會(huì ),當我們第一次與棟梁合作,當我們作為第一批中國設計師入駐連卡佛,當我得到邀請參加MET GALA, 當我們開(kāi)始在國際上各時(shí)裝百貨及零售店出售,當我們被LVMH大獎提名.......這些對我來(lái)說(shuō)都是寶貴難忘的第一次。
D:在淘寶、天貓上,對于高客單價(jià)的店鋪來(lái)說(shuō),產(chǎn)品品質(zhì)是維護復購率的保證。在生產(chǎn)面料和工藝上,怎樣抓住客戶(hù)?
L:對于客單價(jià)高的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),顧客不能夠親身地去觸摸、試穿和感受實(shí)物,僅僅通過(guò)圖像視覺(jué)去感知是片面的。而價(jià)格高難免令購買(mǎi)者更加慎重,有時(shí)也會(huì )因此而卻步。這點(diǎn)上我們在因網(wǎng)絡(luò )受益的同時(shí)也要接納它的弊端。
但無(wú)論是網(wǎng)絡(luò )還是實(shí)體,我相信有一點(diǎn)是不會(huì )因為時(shí)代而改變的,那就是品質(zhì)和誠信。想起同仁堂的傳統古訓:“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力! 這也是我們所遵循的信條,無(wú)論是面料還是工藝,都一定是精益求精、問(wèn)心無(wú)愧。說(shuō)到名牌,愛(ài)馬仕、香奈兒....為什么成為經(jīng)典老牌,為什么即使單價(jià)高,還是很多人愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)。購買(mǎi)的背后就是信譽(yù),而來(lái)自顧客的信任,就是品牌最大的財富。
D:之前受訪(fǎng)時(shí)提到將淘寶上的數據作為實(shí)體店鋪開(kāi)店的參考,如今淘寶和天貓店的角色與過(guò)去是否有些不同?
L:淘寶和天貓仍是我們重要的線(xiàn)上平臺,沒(méi)有改變。
獨立設計師上官喆作品,中國有許多像劉旻、上官喆這樣的獨立設計師正走向國際舞臺
高客單女裝的渠道之虹
D:入駐棟梁和連卡佛出于怎樣的機緣?現在主要的銷(xiāo)售渠道包括?
L:入駐棟梁,是在我們2012年底參加新視線(xiàn)雜志舉辦的“大聲展”之后,得到了棟梁的關(guān)注。棟梁的創(chuàng )辦人來(lái)廈門(mén)拜訪(fǎng),我們一拍即合。一直共同成長(cháng),合作至今。
入駐連卡佛,是2013年連卡佛在上海開(kāi)業(yè),開(kāi)業(yè)時(shí)在中國設計師中挑選出三位入駐。很榮幸我們是其中的一員。當時(shí)收到前連卡佛時(shí)裝總監Sarah Rutson的電子郵件,帶著(zhù)2013年秋冬整個(gè)系列的服裝與她在上海見(jiàn)面。之后Sarah在各方面都給我了非常寶貴的指點(diǎn),并一直影響著(zhù)我。入駐連卡佛已有三年,通過(guò)這份合作這個(gè)平臺,我們一直在成長(cháng)和進(jìn)步。
現在主要的銷(xiāo)售渠道,線(xiàn)上包括淘寶與Ms MIN官網(wǎng),實(shí)體店包括Ms MIN上海店,以及各買(mǎi)手店,中國(臺灣)含連卡佛、棟梁等共19家。海外(歐美、澳洲、新加坡等)含SAKS FIFTH AVENUE、OPENING CEREMONY、HUDSON'S BAY等共15家。
D:從淘寶、天貓之后進(jìn)駐棟梁和連卡佛,Ms MIN打破了許多傳統獨立設計師品牌,先實(shí)體再淘寶的路數,這樣的模式被認為很難復制;剡^(guò)頭來(lái)看,你覺(jué)得同先做實(shí)體相比,先從淘寶上起家對于獨立設計師來(lái)說(shuō)有何優(yōu)勢和困難?
L:淘寶平臺為大眾,也就是所有人提供了平等的機會(huì )。這個(gè)平臺讓我從零開(kāi)始,去嘗試、犯錯、去總結經(jīng)驗、去成長(cháng)。最可貴的應該是,作為設計師,能夠第一手地去聽(tīng)取每位顧客對產(chǎn)品、對服務(wù)的真實(shí)感受和建議,并在此基礎上學(xué)習和改進(jìn)。再者就是淘寶作為一個(gè)低成本的獨立銷(xiāo)售平臺,讓設計師有機會(huì )去實(shí)現經(jīng)濟上的積累和獨立。這些都為打好扎實(shí)的根基創(chuàng )造了很大的條件。
說(shuō)起困難我想到的是,品牌初期內心對于自我定位的掙扎,希望能不受淘寶平臺的局限,從設計的層面上被認真對待。但一路走來(lái),明白需要深入的是你的創(chuàng )造和產(chǎn)品,最終說(shuō)話(huà)的也是你的創(chuàng )造和產(chǎn)品。平臺不會(huì )局限人,局限人的只是人內心的設定。
進(jìn)駐連卡佛后,Ms MIN的中國風(fēng)格讓巴黎人為之著(zhù)迷
D:對于棟梁(買(mǎi)手店)、連卡佛、電商渠道,三種線(xiàn)上線(xiàn)下貨品是否打通,產(chǎn)品上新款式、節奏、定價(jià)上有何不同?
L:產(chǎn)品沒(méi)有價(jià)格上的區分,定價(jià)上是全球一致的。一年共有三個(gè)系列:新春、春夏、秋冬。但從2016年秋冬季開(kāi)始,在線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì )稍作區分。隨著(zhù)主系列客單價(jià)的提高,尤其是一部分材質(zhì)高昂、手工藝精繁的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),不容易通過(guò)網(wǎng)絡(luò )圖片去呈現,會(huì )有所篩選不在淘寶出售。
D:在線(xiàn)上等市場(chǎng)推廣上怎樣讓消費者感知到Ms MIN的設計細節和獨特之處?
L:這點(diǎn)我們一直在尋找方法,因為真的太多人反饋,我們的衣服實(shí)物比圖片好很多。這些也就是“設計細節和獨特之處”在現實(shí)中的體現吧,確實(shí)不容易通過(guò)線(xiàn)上去傳達。我們做了很多努力:詳細的文字描述、細節圖的精準拍攝、以及動(dòng)態(tài)視頻拍攝等等。但想全面精確地傳達,是很難的,又或許有待科技的改進(jìn)與探索。但我想,“實(shí)物好過(guò)圖片”這本該是符合這個(gè)世界的自然法則不是嗎?這也是我們喜歡看到的淘寶好評,是不是該考慮成為每一位淘寶商家的新準則呢?
D: 同粉絲交流多嗎?線(xiàn)上線(xiàn)下消費者的年齡層、消費習慣等有何不同,會(huì )員是否打通?復購率、客單價(jià)如何?
L:通過(guò)我們的團隊與粉絲一直保持互動(dòng),這樣才能深入了解顧客感受與需求。會(huì )員線(xiàn)上線(xiàn)下打通。線(xiàn)上消費者年齡會(huì )相對比線(xiàn)下消費者年輕一些。但線(xiàn)下顧客的客單價(jià)和復購率會(huì )高過(guò)線(xiàn)上顧客。
在中國做獨立設計師
D:快時(shí)尚品牌以低價(jià)、快消攻入中國市場(chǎng),而現在淘寶上的“獨立設計師”品牌似乎有泛濫之勢,更像是一種宣傳手段,對此你怎么看?
L:回到之前討論過(guò)的話(huà)題,我相信有兩樣東西不會(huì )因時(shí)代而改變:品質(zhì)和誠信。品質(zhì)可以是產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)的品質(zhì),兩者終歸都要從人的品質(zhì)出發(fā)。而誠信就是人的品質(zhì)。
“獨立設計師”,如果只是為了形式上的宣傳和短暫的眼前利益,那它僅僅是一個(gè)稱(chēng)呼而已,無(wú)法持久。如果希望這個(gè)稱(chēng)呼有著(zhù)真正的意義,它要得到自己內心的認可、大眾體驗后的認可,以及時(shí)間的考驗。
D:在你看來(lái),整個(gè)中國獨立設計師生存的大環(huán)境如何?
L:隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展,“中國設計”也隨之受到非常多的關(guān)注。這包括國際的關(guān)注,和國人的關(guān)注。越來(lái)越多的中國設計師無(wú)論是在本國、國際上都有著(zhù)很棒的成績(jì),而國人對于本國設計師品牌的接受度和支持度也越來(lái)越高。這些都是令人欣喜的,它們都為中國設計師提供了寶貴的機會(huì )。但在熱鬧的同時(shí),我們更有必要冷靜地思考,我們如何把握機會(huì ),真正要的是什么,如何才能夠走遠。而不至于在嘈雜中迷失,在自滿(mǎn)中停止成長(cháng)。
在此也想呼吁一下,關(guān)于國內山寨泛濫的現象。眼下各行各業(yè),尤其是在電商平臺,遍地山寨,而且是明目張膽的山寨。每出現一個(gè)好設計、或是暢銷(xiāo)的設計,就迅速出現鋪天蓋地的仿品。而目前的法律對于知識產(chǎn)權的保護極其欠缺、對于山寨制約乏力。這種大環(huán)境,對于原創(chuàng )設計無(wú)疑是非常大的沖擊。
中國從原有的“中國制造”,進(jìn)展到今日“中國創(chuàng )造+制造”的成績(jì)和聲譽(yù),是一個(gè)非常大的成長(cháng)。國家的進(jìn)步需要創(chuàng )新的力量為驅動(dòng)。我們人人都有一份社會(huì )公責去為此做正向的推動(dòng)!霸瓌(chuàng )設計”不是口號不是招攬生意的噱頭,真心希望淘寶作為一個(gè)萬(wàn)眾參與的大平臺,能夠在這方面起到正向價(jià)值的引領(lǐng),支持真正的原創(chuàng ),阻止山寨的惡性循環(huán)。
在Ms MIN提供的2017春夏海報上,特意打上了“保護原創(chuàng ),抵制山寨”的字樣
D:獨立設計師常遇到設計師與消費者之間的信息鴻溝,怎樣平衡設計師的“自我導向”與消費大眾市場(chǎng)導向?
L:引用我很喜歡的一句話(huà):“好設計是創(chuàng )新的、好設計是實(shí)用的、好設計是美觀(guān)的、好設計是使產(chǎn)品易懂的、好設計是誠實(shí)的、好設計是長(cháng)命的!痹O計師之所以成為設計師,是因為他對于美和創(chuàng )造的敏銳感知力,讓他能夠去引領(lǐng)。但引領(lǐng)的同時(shí),知道設計也是為人、為生活服務(wù)的,所以大眾的需求和反饋值得傾聽(tīng),才能成就“實(shí)用的”、“易懂的”、“長(cháng)命的”好設計。反之,作為設計師,創(chuàng )意必須是主導,在傾聽(tīng)的同時(shí),必須清醒地保持創(chuàng )新和引領(lǐng)意識而非盲從。
當前閱讀:Ms MIN劉旻:從淘寶到連卡佛,這條路沒(méi)有想象的那么遠
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