定制化服務(wù)是LVMH集團旗下奢侈品牌Fendi的一個(gè)強項。日前，這個(gè)意大利品牌宣布，也要為網(wǎng)上顧客提供定制配飾的服務(wù)了，而在此之前，只有到店顧客才能享受到這項服務(wù)。

　　據悉，Fendi這項名為“Customize It”的服務(wù)推廣到線(xiàn)上，主要是因為與英國奢侈品電商Farfetch達成了一項獨家合作。

　　今后，該服務(wù)將同時(shí)在Fendi的品牌官網(wǎng)fendi.com以及farfetch.com上推出，消費者可以在這里在線(xiàn)創(chuàng )造具有自己個(gè)性的包包手袋，平臺將提供120多種不同的材質(zhì)、顏色、標致和其他細節的選項，同時(shí)還可以任意搭配肩帶。

在新聞發(fā)布會(huì )中，Fendi官方強調，佛羅倫薩工作室的皮革工匠“將匯集消費者的創(chuàng )意，在12周之內精心制作出消費者想要的產(chǎn)品”。

　　Fendi公司CEO Pietro Beccari指出：“如今，對我們的顧客而言，個(gè)性化是奢侈品的終極標志�！倍鴮�個(gè)性化定制服務(wù)推廣到線(xiàn)上也意味著(zhù)Fendi在電商業(yè)務(wù)的推進(jìn)上邁出了積極的一步，希望通過(guò)線(xiàn)上服務(wù)的升級能贏(yíng)得更多新顧客。不過(guò)，值得注意的是，就在近日，另一家奢侈品牌卻選擇了與Fendi相反的道路——斬斷電商業(yè)務(wù)進(jìn)程。據悉，Chanel全球精品部總裁Bruno Pavlovsky于11月24日公開(kāi)表示，不計劃將Chanel的成衣和包袋品類(lèi)在線(xiàn)上進(jìn)行售賣(mài)，公司的電商進(jìn)程到此為止�！叭绻�你把所有東西都給到每一個(gè)人，那你的東西就失去了稀缺性�！盤(pán)avlovsky此前曾公開(kāi)表示，“如果在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，我們發(fā)現電商對于品牌確實(shí)存在附加價(jià)值，才會(huì )去做�！�

　　當然，從實(shí)際行動(dòng)來(lái)看，Chanel對于電商的態(tài)度也一直是搖擺不定的。2014年，Chanel表示不會(huì )布局電商，但在第二年就展開(kāi)了電商業(yè)務(wù)——2015年4月17日至5月7日，Chanel的全新珠寶系列Coco Crush首先在奢侈品電商網(wǎng)站Net-A-Porter上線(xiàn)，三周后再在全球實(shí)體精品店發(fā)售。

　　此外，其眼鏡系列也正式在線(xiàn)上銷(xiāo)售，美妝產(chǎn)品也開(kāi)辟了電商渠道。不過(guò)，現在，Chanel又選擇停留在此了。事實(shí)上，我們看到，幾乎所有奢侈品牌一開(kāi)始都對數字化變革持謹慎的態(tài)度，電商業(yè)務(wù)發(fā)展也較為緩慢。這主要是因為他們擔心電商會(huì )稀釋品牌價(jià)值，讓本身稀缺的產(chǎn)品變得觸手可得。

　　但就這兩年的情況來(lái)看，奢侈品牌們也都紛紛邁出了步子，比如，LVMH集團今年還上線(xiàn)自己的電商平臺24 Sèvres，希望讓集團旗下各個(gè)定位的品牌觸及到超過(guò)75個(gè)國家的消費者�？v觀(guān)各個(gè)奢侈品牌，Fendi算是走得比較快的一個(gè)，除了與Farfetch的合作之外，在其他電商渠道也經(jīng)常露臉。而Chanel則是較為緩慢的一個(gè)，還處于沒(méi)有想明白怎么去做電商的階段。不過(guò)，不管是開(kāi)明派還是保守派，對于這些奢侈品牌而言，擁抱數字市場(chǎng)是必然的，也是他們正在做的事，未來(lái)任何轉變都是有可能的。