擁有167年歷史的精品百貨連卡佛在中國內地發(fā)展至今已十年。伴隨著(zhù)中國時(shí)尚零售業(yè)態(tài)天翻地覆的變化，以及消費者喜好的快速更迭，這家來(lái)自香港的買(mǎi)手制百貨終于迎來(lái)了春天。

連卡佛在中國內地時(shí)尚零售市場(chǎng)的角色一直較為特殊。在市場(chǎng)早期，奢侈品行業(yè)在中國內地剛剛興起，連卡佛以香港精品百貨的姿態(tài)高調進(jìn)入內地。然而實(shí)行買(mǎi)手制的連卡佛旗下引進(jìn)大量小眾品牌，與當時(shí)內地大logo橫行的浮躁消費心態(tài)水土不服。

連卡佛2017年全面進(jìn)軍內地市場(chǎng)。如今在北京、上海、成都設立有北京金融街購物中心連卡佛、北京銀泰中心連卡佛，大上海時(shí)代廣場(chǎng)連卡佛以及成都國際金融中心連卡佛四家實(shí)體精品店鋪。

幾乎是從這個(gè)時(shí)間節點(diǎn)開(kāi)始，連卡佛以更加明確的方向進(jìn)行運作，業(yè)績(jì)在上海和成都取得明顯進(jìn)展。據悉，連卡佛在上海與成都的兩個(gè)門(mén)店均錄得雙位數增長(cháng)。另外，集團表示，中國消費者購買(mǎi)模式正在逐漸回流，其中中國新興品牌、運動(dòng)休閑品牌在當前零售環(huán)境下錄得不錯的業(yè)績(jì)，集團持續看好內地市場(chǎng)。

連卡佛隸屬于連卡佛載思集團，經(jīng)營(yíng)模式在于每年都會(huì )由專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手在全球搜羅設計師產(chǎn)品，在店鋪中進(jìn)行分類(lèi)、整理后出售。連卡佛載思集團主席吳宗恩曾表示，大中華區奢侈品高端市場(chǎng)日趨成熟，另外新興中產(chǎn)階層正迅速增長(cháng)，將帶來(lái)在現有零售業(yè)務(wù)以外的全新發(fā)展機遇。

為讀懂內地市場(chǎng)，連卡佛百貨整整耕耘了十年。在今年9月的“時(shí)尚新主張”2017秋冬新季派對活動(dòng)后，連卡佛大中華區副總裁劉玉英接受時(shí)尚頭條網(wǎng)專(zhuān)訪(fǎng)，詳述了連卡佛當前的本土化成功策略。

本土化從管理模式開(kāi)始

從2015年，大中華區副總裁劉玉英從香港帶領(lǐng)一支銷(xiāo)售和管理團隊正式駐扎上海，啟用本土管理團隊，將管理模式從最初進(jìn)入內地市場(chǎng)時(shí)，經(jīng)營(yíng)決策都需等香港總部確定之后再開(kāi)展，轉變成專(zhuān)門(mén)為中國內地市場(chǎng)量身定制的更有效率的經(jīng)營(yíng)管理方式。

時(shí)尚頭條網(wǎng)：作為帶領(lǐng)連卡佛進(jìn)駐中國內地的關(guān)鍵人物，當時(shí)進(jìn)入內地市場(chǎng)遇到的最大困難是什么？

劉玉英：2007年進(jìn)入內地市場(chǎng)的北京金融街購物中心連卡佛，是當時(shí)京城第一家匯聚眾多國際品牌的高級專(zhuān)門(mén)店，其中超過(guò)半數的品牌第一次亮相北京，讓連卡佛從此成為許多品味人士的時(shí)尚首選地。

十年間，我們陸續在北京、上海、成都設立了包括北京金融街購物中心連卡佛、北京銀泰中心連卡佛，大上海時(shí)代廣場(chǎng)連卡佛以及成都國際金融中心連卡佛四家實(shí)體店鋪。隨著(zhù)內地經(jīng)濟的飛速發(fā)展及連卡佛內地銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的持續增長(cháng)，我們越來(lái)越重視內地業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)也意識到由于內地市場(chǎng)地域的廣闊性，顧客的消費習慣以及偏好會(huì )有很大的差異。

為了能夠更加深入了解內地市場(chǎng)和顧客需求，以便做出快速反應，從2015年開(kāi)始，我從香港帶領(lǐng)一支銷(xiāo)售和管理團隊正式坐鎮上海。來(lái)到上海后，我們針對重點(diǎn)城市大量展開(kāi)消費者市場(chǎng)調研，希望可以幫助我們及時(shí)將適合內地顧客品牌和產(chǎn)品信息反饋給香港買(mǎi)手團隊、同時(shí)制定相應的市場(chǎng)活動(dòng)策略。

此外，我們啟用了本土管理團隊，這樣既能充分發(fā)揮本地優(yōu)勢，提高效率，抓住市場(chǎng)機會(huì )，還可以增強本地團隊責任感。目前為止，中國團隊已經(jīng)從最初進(jìn)入內地市場(chǎng)時(shí)，經(jīng)營(yíng)決策都需等香港總部確定之后再開(kāi)展，轉變成專(zhuān)門(mén)為中國內地市場(chǎng)量身定制的更有效率的經(jīng)營(yíng)管理方式。

時(shí)尚頭條網(wǎng)：據時(shí)尚頭條網(wǎng)數據顯示，連卡佛上海和成都的百貨去年均錄得雙位數增長(cháng)，但北京兩家百貨卻沒(méi)有增長(cháng)，您認為北京、上海和成都三個(gè)城市之間存在怎樣的差異？

劉玉英：上海、成都店鋪與北京店鋪相比較之下是新店，發(fā)展潛力很大，成長(cháng)速度很快。而北京店鋪已經(jīng)開(kāi)業(yè)10年了，消費者及市場(chǎng)相對成熟穩定。從消費者習慣及喜好上來(lái)說(shuō)，三地市場(chǎng)也有著(zhù)比較大差異：北京的消費者比較偏重穿著(zhù)的舒適度與實(shí)用性，更務(wù)實(shí)。

北京消費者相對來(lái)說(shuō)對經(jīng)典品牌和經(jīng)典設計更加喜歡，但近年來(lái)，我們也看到越來(lái)越多的消費者開(kāi)始選購新的品牌，嘗試新的風(fēng)格。我們發(fā)現北京顧客對時(shí)尚的品味越來(lái)越年輕和多樣化了。

上海作為奢侈品牌的匯集地，專(zhuān)賣(mài)店和各類(lèi)買(mǎi)手店非常多，消費者對購買(mǎi)渠道也都非常了解，精打細算是很大的特色。連卡佛上海店顧客很在意質(zhì)量本身，包括材質(zhì)和細節。除了特殊場(chǎng)合的穿著(zhù)外，日常著(zhù)裝以低調和休閑為主。

成都人熱愛(ài)生活，消費意識很強，也舍得購買(mǎi)自己喜愛(ài)的服飾。我們成都店的顧客平均年齡偏小，他們更加注重購物體驗和過(guò)程，對美的追求也越來(lái)越高，追求生活品味。服裝方面成都消費者會(huì )看重衣服的設計、版型和面料，也會(huì )受到明顯或實(shí)施博主的影響，愿意去嘗試他們推薦的各種品牌，即便是不熟悉的品牌。

連卡佛看到了各地存在的差異性，所以在選擇品牌入駐時(shí)都會(huì )因地制宜，也會(huì )按三地不同顧客需求匹配市場(chǎng)活動(dòng)，希望可以帶給當地消費者最合適的產(chǎn)品選擇及購物體驗。

連卡佛的機遇，消費者從炫耀型回歸理性消費

21世紀前十年買(mǎi)手店在中國內地的水土不服，很大程度上因為消費者仍然不夠成熟，大品牌大logo的炫耀型消費在奢侈品爆發(fā)初期占據了市場(chǎng)的主要趨勢。然而連卡佛旗下多為精品小眾品牌，主打低調精品，同時(shí)價(jià)格高企。隨著(zhù)中國消費者從炫耀型消費回歸理性消費，更加注重個(gè)性化風(fēng)格和產(chǎn)品質(zhì)量，連卡佛也迎來(lái)了它的新機遇。

時(shí)尚頭條網(wǎng)：連卡佛百貨進(jìn)入中國內地已經(jīng)十年，期間中國消費者的購物意識、行為和喜好發(fā)生了很大轉變，作為一家精品百貨，連卡佛是如何適應這些變化的？

劉玉英： 連卡佛進(jìn)入中國市場(chǎng)的十年間，我們通過(guò)對顧客消費行為和心理的不斷觀(guān)察和了解發(fā)現，他們對于奢侈品的概念發(fā)生了很大的轉變。十年前，人們提及時(shí)尚奢侈品聯(lián)想到可能局限于 LV, Chanel 或者 Hermès ，但現在我們的顧客更追求個(gè)性化，且越來(lái)越具有辨識力，不再盲目跟風(fēng)，從炫耀型消費回歸理性消費，而不僅僅追求昂貴的價(jià)格標簽。他們開(kāi)始注重品牌傳達的精神與內涵，尋找品牌與他們的聯(lián)系，價(jià)值觀(guān)驅動(dòng)消費。

基于這些變化，連卡佛首先對自身產(chǎn)品的結構不斷進(jìn)行調整。作為擁有167年歷史的精品百貨，連卡佛持續搜羅全球頂尖的時(shí)尚單品， 通過(guò)不斷增加小眾設計師品牌及國內外設計新力量來(lái)豐富產(chǎn)品構成，從而滿(mǎn)足顧客多樣化、個(gè)性化的消費需求。

我們的買(mǎi)手團隊每年都會(huì )奔赴各大時(shí)裝周的秀場(chǎng)，選購新一季的前沿時(shí)尚產(chǎn)品。近年來(lái)，除了大家熟悉的國際設計師品牌外，我們的買(mǎi)手也會(huì )去世界各地的品牌展廳為大家帶來(lái)許多新銳的小眾設計師品牌。

與消費者變成“閨蜜”

作為實(shí)體百貨，劉玉英最看中的是連卡佛與消費者關(guān)系的維護。在創(chuàng )立之初，連可佛設立了個(gè)人形象顧問(wèn)，提供穿衣搭配咨詢(xún)的個(gè)性化服務(wù)。本月，連卡佛在大上海時(shí)代廣場(chǎng)舉辦的“時(shí)尚新主張”2017秋冬新季派對，雖然召集了演員楊爍，彩妝師李東田，博主gogoboi等名人，但是主角卻是連卡佛的VIP消費者。據悉，這也是連卡佛每年必備的VIP活動(dòng)，進(jìn)一步加強百貨與消費者之間的關(guān)系。

時(shí)尚頭條網(wǎng)：在消費者為主導的消費時(shí)代，連卡佛百貨如何建立與維護與消費者，尤其是VIP之間的關(guān)系？

劉玉英：連卡佛在創(chuàng )立之初就設立了個(gè)人形象顧問(wèn)的職位，這也是我們非常有特色的服務(wù)之一。他們每個(gè)人都經(jīng)過(guò)嚴格篩選和培訓，可以根據顧客的膚色、發(fā)型、身材、職業(yè)、生活方式及個(gè)性，從近千個(gè)品牌中進(jìn)行排列組合，為顧客推薦最適合的整體造型方案。

我們有很多顧客都會(huì )在出席活動(dòng)或重要約會(huì )前預約自己專(zhuān)屬的個(gè)人形象顧問(wèn)，并來(lái)到店內咨詢(xún)穿衣搭配的建議，然后信心滿(mǎn)滿(mǎn)地去參加活動(dòng)。經(jīng)過(guò)近十年來(lái)的親密接觸，很多顧客都與連卡佛的個(gè)人形象顧問(wèn)建立了深厚的友誼，私下里已成為好“閨蜜”。

除此之外，連卡佛還會(huì )開(kāi)展與顧客互動(dòng)的主題活動(dòng)，更深入地了解顧客所需。比如我們會(huì )舉辦主題美妍匯活動(dòng)，母親節花藝活動(dòng)、七夕情人節DIY香氛蠟燭活動(dòng)等線(xiàn)下活動(dòng)增強與顧客的互動(dòng)性，也拉近與他們之間的距離。

同時(shí)，隨著(zhù)千禧一代成為了消費主力軍，為了滿(mǎn)足這些年輕消費群體的需求，近年來(lái)我們還開(kāi)展了很多與明星及時(shí)尚意見(jiàn)領(lǐng)袖的合作，旨在通過(guò)他們的影響力加強與年輕一代的無(wú)縫交流。

買(mǎi)手制模式的新挑戰

買(mǎi)手店模式一直備受爭議，今年巴黎買(mǎi)手店Colette宣告將關(guān)店，上海Triple-Major，The Backroom等買(mǎi)手店均因種種原因陷入低迷。過(guò)于靈活的買(mǎi)手決策制度在以大數據為核心的電商時(shí)代面前露出短板。但是隨著(zhù)消費者向實(shí)體店鋪回流，體驗正在成為實(shí)體精品百貨的有力武器。劉玉英認為，數據可以幫助決策，但最終形成連卡佛特色的還是獨到的買(mǎi)手眼光和高端購物的體驗。

時(shí)尚頭條網(wǎng)：買(mǎi)手店零售環(huán)境在近年來(lái)持續低迷，作為一個(gè)以買(mǎi)手選貨為主要進(jìn)貨模式的百貨，與普通買(mǎi)手店相比，連卡佛的優(yōu)勢在哪里？

劉玉英：連卡佛是一個(gè)擁有167年悠久歷史的老牌精品百貨，一個(gè)多世紀以來(lái)，我們一直引領(lǐng)著(zhù)時(shí)尚潮流，如今連卡佛依然可以保持零售行業(yè)的領(lǐng)先地位，主要是因為我們不僅擁有豐富而獨特的產(chǎn)品結構，還為顧客提供獨一無(wú)二的購物體驗，這種360度生活方式的創(chuàng )意和品味營(yíng)銷(xiāo)是連卡佛的精髓。

除了大家熟悉的國內外設計師品牌外，我們也帶來(lái)了豐富的連卡佛全球獨家系列，以滿(mǎn)足年輕消費群體的需求。例如與英國品牌LOUISE GRAY推出時(shí)下風(fēng)靡的標語(yǔ)T恤，攜手洛杉磯丹寧品牌TORTOISE帶來(lái)一系列環(huán)保牛仔單品等，這些性?xún)r(jià)比高又極富個(gè)性的產(chǎn)品，都受到消費者的熱情追捧。

我們還與The Woolmark Company建立了為期兩年的戰略合作伙伴關(guān)系，共同支持以美麗諾羊毛為靈感的設計革新，為國內外有天賦的設計師提供展示才華的時(shí)尚舞臺。今年連卡佛推舉Helen Lee及Particle Fever參與The Woolmark Company大賽并斬獲優(yōu)異成績(jì)， 并以“運動(dòng)X(jué)時(shí)尚”為主題，與連卡佛合作呈獻全球獨家美麗諾羊毛時(shí)尚運動(dòng)系列，實(shí)現雙贏(yíng)。

其次，連卡佛一直致力于為消費者帶來(lái)獨一無(wú)二的購物體驗，讓消費者沉浸于時(shí)尚、設計、藝術(shù)與音樂(lè )完美融合統一的氛圍之中。為此我們下了很多功夫，我們不僅擁有一支非常出色而專(zhuān)業(yè)的視覺(jué)陳列團隊，會(huì )結合不同主題及通過(guò)與藝術(shù)家的跨界合作，打造出獨具特色的門(mén)店陳設及裝置，為消費者帶來(lái)購物的新鮮感與藝術(shù)享受。

此外，連卡佛非常關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，時(shí)刻緊跟消費者需求的變動(dòng)。時(shí)下街頭風(fēng)和高級休閑運動(dòng)風(fēng)十分流行，連卡佛也引進(jìn)了一系列潮牌來(lái)滿(mǎn)足年輕消費者的喜好。我們通過(guò)密切關(guān)注市場(chǎng)了解消費者需求、制定多元化的產(chǎn)品組成并致力于提供獨特的購物體驗，才能在大環(huán)境不景氣的情況下獲得消費者的信賴(lài)與喜愛(ài)并斬獲驕人的業(yè)績(jì)。

時(shí)尚頭條網(wǎng)：連卡佛百貨于2013年重返上海灘，當時(shí)業(yè)界有觀(guān)點(diǎn)認為歐美奢侈品百貨與中國內地市場(chǎng)無(wú)法磨合，連卡佛打破這一窘境的敲門(mén)磚是什么？

劉玉英：因地制宜的產(chǎn)品組成及市場(chǎng)活動(dòng)是我們融入市場(chǎng)的敲門(mén)磚。產(chǎn)品層面，在進(jìn)入中國市場(chǎng)之后，我們引入了更多本土設計師的品牌，為消費者帶來(lái)更多樣化的產(chǎn)品選擇。我們還會(huì )不定期根據不同節日舉行符合當地特色的線(xiàn)下活動(dòng)，為各種各樣的消費族群帶來(lái)不同的購物體驗。

同時(shí)，我們也積極參與當地的社會(huì )文化活動(dòng)。以旗艦店大上海時(shí)代廣場(chǎng)連卡佛為例，我們非常榮幸多次參與到上海時(shí)裝周中，打開(kāi)多個(gè)通路支持中國新生代原創(chuàng )設計：組織私人晚宴，邀請設計師和我們的買(mǎi)手團隊親密接觸并給出專(zhuān)業(yè)指導與意見(jiàn)，為品牌商業(yè)化成長(cháng)積累經(jīng)驗，幫助他們在未來(lái)走向國際舞臺。

我們還觀(guān)察到，上海周邊城市的消費購買(mǎi)力與日俱增，而上海則一直是他們的首選時(shí)尚消費地。因此從去年開(kāi)始，我們將連卡佛推廣至周邊的江浙地區，向當地消費者介紹了我們的白金房服務(wù)概念、豐富而獨特的精選產(chǎn)品及個(gè)人形象顧問(wèn)服務(wù)。 

時(shí)尚頭條網(wǎng)：傳統買(mǎi)手制強調的是買(mǎi)手的獨到眼光，但有分析認為電商的大數據優(yōu)勢才是未來(lái)的趨勢。傳統買(mǎi)手制如何抵御在線(xiàn)平臺大數據的挑戰？

劉玉英：利用電商大數據輔助銷(xiāo)售的確是一個(gè)趨勢。就像我之前提到的，我們會(huì )做大量的消費者市場(chǎng)調研，根據收集回來(lái)的數據同時(shí)結合連卡佛在線(xiàn)銷(xiāo)售數據，提供給連卡佛的買(mǎi)手團隊及個(gè)人形象顧問(wèn)團隊。他們會(huì )參考這些消費趨勢，并結合多年的經(jīng)驗及時(shí)尚品味挑取符合當下時(shí)尚潮流的單品，以及選擇入駐連卡佛的品牌。這些數據對于市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展也具有啟示意義。

雖然電商的大數據分析可以提供很多銷(xiāo)售幫助，但我認為線(xiàn)下銷(xiāo)售過(guò)程中很重要的是在以人為本的相互交流過(guò)程中，根據顧客需要提供個(gè)性化搭配建議，對他個(gè)性品味的把握、以及由此與顧客建立的信任，這種高端專(zhuān)屬的購物體驗是大數據無(wú)法取代的。

時(shí)尚頭條網(wǎng)：作為國內最早上線(xiàn)網(wǎng)上旗艦店的奢侈品百貨，連卡佛是如何布局線(xiàn)上市場(chǎng)？

劉玉英：作為百年精品百貨之一，連卡佛既是奢侈品零售業(yè)的“傳統”代表，也始終在不斷探索和自我突破。面對市場(chǎng)環(huán)境的改變，尤其是隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)， 連卡佛于2011年開(kāi)通了Lanecrawford.com.cn在線(xiàn)商店，將大中華區全部實(shí)體店與在線(xiàn)店鋪實(shí)現對接。作為首個(gè)采用“連通商貿”策略的精品百貨，今年連卡佛的微信小程序和手機APP購物端也正式上線(xiàn)了，連卡佛通過(guò)多平臺增強與顧客之間的聯(lián)系，使消費者享受前所未有的快捷奢侈品購物方式。

我們希望為消費者傾力打造無(wú)縫式購物體驗，在線(xiàn)上購物的顧客，也可以通過(guò)在線(xiàn)預約到店取貨及個(gè)人形象顧問(wèn)的造型服務(wù)。今后，我們還會(huì )進(jìn)一步加強線(xiàn)上應用的開(kāi)發(fā)及完善，并將在線(xiàn)與線(xiàn)下商品同步率提高至100%。

深耕本土創(chuàng )意

孵化中國獨立設計師近來(lái)成為連卡佛最為活躍的公共活動(dòng)之一。從管理團隊和零售模式本土化后，連卡佛將觸角伸向創(chuàng )意的本土化。除了將30多個(gè)國內重要獨立品牌納入矩陣，連卡佛開(kāi)展的創(chuàng )意集結號活動(dòng)孵化了包括Angel Chen和SHUSHU/TONG在內的新銳設計師品牌，為其提供有關(guān)法務(wù)、物流等專(zhuān)業(yè)流程的指導。

此外，連卡佛與各品牌合作的全球獨家系列也正在增強其獨特性，在一定程度上為消費者提供了更多獨特的體驗，而這正是消費者在高端消費者最想獲得的東西。據劉玉英透露，預計未來(lái)連卡佛的全球獨家系列占比將達到50%。顯然，連卡佛不僅將自身定位為百貨，并且有意增強其品牌價(jià)值。

時(shí)尚頭條網(wǎng)：連卡佛百貨在為消費者引入國外品牌的同時(shí)，也在扶持國內有才華的設計師，在挑選國內設計師的時(shí)候有什么評判標準？ 

劉玉英：每一個(gè)引入連卡佛的品牌，都是經(jīng)受得住質(zhì)量及品味雙重保證。連卡佛一直致力于扶持和挖掘中國本土的新銳設計師, 2013年開(kāi)始,我們推出了名為“Created in China中國創(chuàng )造”的項目,為本土設計師提供展示舞臺,并在業(yè)務(wù)構建方面為這些品牌提供支持。首批被引入連卡佛的品牌已發(fā)展的非常成熟。

2015年，我們開(kāi)啟“Creative Call Out創(chuàng )意集結號”項目，并通過(guò)此項目招募到了Angel Chen、SHUSHU/Tong,  Particle Fever 等年輕新銳設計師。該項目目前已在北京、上海多次舉辦，并有望在年底等于連卡佛成都進(jìn)行招募。我們剛剛在9月還上線(xiàn)了“創(chuàng )意集結號”數字平臺，這將打破地域的界限，使全世界的創(chuàng )意人才都能在此展示他們的作品與靈感，同時(shí)也使我們能夠持續地接觸到創(chuàng )意人才的生力軍。

我認為連卡佛與設計師之間是雙贏(yíng)的。新晉設計師能夠給我們帶來(lái)很多驚喜，從全新的視角、獨特的創(chuàng )意理念，到創(chuàng )新的實(shí)踐方式，這些特質(zhì)充滿(mǎn)閃光點(diǎn)，非常具有吸引力。我十分欣賞現在年輕創(chuàng )意人才所擁有的熱情與能量，特別是他們敢于突破常規的思維方式。

時(shí)尚頭條網(wǎng)：連卡佛每年的創(chuàng )意集結號活動(dòng)已經(jīng)成為業(yè)界比較知名的新銳人才推動(dòng)平臺。如今這樣的平臺越來(lái)越多，競爭也更加激烈，連卡佛能夠提供哪些優(yōu)勢資源？未來(lái)如何保持這一平臺的優(yōu)勢地位？

劉玉英：連卡佛會(huì )提供多種方式為新晉設計師及品牌提供支持，例如：我們的買(mǎi)手團隊憑借他們敏銳的眼光和時(shí)尚專(zhuān)業(yè)度會(huì )給出有關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)及消費者洞察方面的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)；與此同時(shí)，我們也會(huì )提供法務(wù)、物流和商業(yè)條款等方面的支持。具體的培育措施會(huì )根據不同設計師及品牌的實(shí)際需求而設定。

我們可以為新晉品牌提供從產(chǎn)品到運營(yíng)的全線(xiàn)支持。此外，我們還可以結合線(xiàn)下精品店鋪與在線(xiàn)連通商貿策略給予他們全渠道的支持，拉近消費者與設計師之間的關(guān)系，從而幫助中國設計師和品牌獲得市場(chǎng)的喜愛(ài)與支持。

時(shí)尚頭條網(wǎng)：能否談?wù)勏乱徊降陌l(fā)展計劃？

劉玉英：謝謝你的肯定。連卡佛將在豐富產(chǎn)品組成方面繼續努力，為顧客提供多樣化選擇。我們已著(zhù)力發(fā)展全球獨家系列，并持續扶持與培育中國設計力量，預計未來(lái)連卡佛的全球獨家系列占比將達到50%。同時(shí)，為了迎合千禧一代消費者的購物習慣和需求，我們還會(huì )繼續發(fā)展“連通商務(wù)”策略，加強在線(xiàn)應用的開(kāi)發(fā)并不斷豐富在線(xiàn)產(chǎn)品種類(lèi)。