迫于各方壓力,維密不得不改變策略。公司采取了兩手措施:一方面,豐富 Victoria’s Secret 時(shí)裝線(xiàn)品類(lèi)。另一方面,強化滯后的運動(dòng)內衣業(yè)務(wù)。
今年 3月,美國內衣巨頭維多利亞的秘密(Victoria’s Secret,簡(jiǎn)稱(chēng)“維密”)照例舉辦了一年一度的泳裝特別節目- 維密海灘泳裝秀。在圣巴特島的沙灘邊,Lily Aldridge、Candice Swanepoel、Behati Prinsloo 等維密天使身穿品牌最新款拍攝泳裝大片,Nick Jonas、Demi Lovato 也到場(chǎng)獻唱了熱曲。
這依然是一場(chǎng)“維密式”的經(jīng)典性感營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),然而兩個(gè)月后,維密母公司 L Brands 宣布將關(guān)閉泳裝業(yè)務(wù),2016泳裝秀或成最后狂歡。
盡管 L Brands 一直在探索征服新的領(lǐng)域,但是它的核心內衣系列,卻遭遇大量新進(jìn)競爭對手的打擊。自去年 10月來(lái),L Brands 股價(jià)已下跌近 30%,銷(xiāo)售增長(cháng)也開(kāi)始放緩。
L Brands 本財年第一季度同店銷(xiāo)售額僅增長(cháng) 1%,維密的同店銷(xiāo)售額同比下滑 1%。公司董事會(huì )主席兼 CEO、78歲的 Leslie Wexner 更是重新出山,著(zhù)手對維密進(jìn)行結構調整,簡(jiǎn)化運營(yíng)。
千禧一代消費者對運動(dòng)休閑領(lǐng)域的熱情日益高漲,這些年輕人可能并不會(huì )為維密買(mǎi)單。研究公司 RSR的零售分析師 Nikki Baird 甚至大膽預言,維密可能成為下一個(gè)“被千禧一代拋棄”的品牌,并列舉了三大論證。
迫于各方壓力,維密不得不改變策略。公司采取了兩手措施:一方面,豐富 Victoria’s Secret 時(shí)裝線(xiàn)品類(lèi)。新推出的 bralette 系列(一款可以當做bra 和外衣穿的服裝),材質(zhì)輕盈,無(wú)鋼圈,據說(shuō)舒適性完全不輸于傳統無(wú)鋼圈內衣。維密希望通過(guò)這款產(chǎn)品讓女性深信,女性并不需要胸墊,穿上露出乳溝的內衣會(huì )更迷人。
另一方面,強化滯后的運動(dòng)內衣業(yè)務(wù)。野村證券分析師 Simeon Siegel 說(shuō)道:“重要的是,他們不能逃避,維密必須搞清楚消費者和市場(chǎng)正在發(fā)生怎樣的變化,”而他認為,這正是維密的強項。
最近幾個(gè)月,維密緊鑼密鼓為這兩大新品造勢。在寄給顧客有關(guān) bralette 的郵件中,公司試圖讓她們相信“沒(méi)有胸墊才是性感”,而在 Victoria Sport 的宣傳視頻中,模特們講述她們?yōu)榱斯ぷ魅绾闻∩,視頻中的她們身穿維密運動(dòng)內衣跳繩、舉鐵、練拳擊,露出漂亮的馬甲線(xiàn),汗水直流而下。
維密依靠性感內衣,打造了價(jià)值 76億美元的商業(yè)王國。品牌自 1977年開(kāi)始出售內衣,為了說(shuō)服消費者購買(mǎi),將產(chǎn)品目錄郵寄到上百萬(wàn)戶(hù)家中,目錄頁(yè)上印著(zhù)胸部豐滿(mǎn)的女性照片。而每年一度的內衣大秀則會(huì )邀請當下最紅的維密天使前來(lái)走秀。
最初,加墊內衣是維密的搖錢(qián)樹(shù)。維密給出的承諾很簡(jiǎn)單:穿上這款內衣,成為一枚“性感炸彈”。隨著(zhù)對性感的定義發(fā)生了變化,維密也迅速隨機應變。維密的模特更苗條了,也露得更多。再后來(lái),她們的身材更為健美。在“瘦到骨感”的不健康風(fēng)潮倒吹了一段時(shí)間后,現在的消費者要求內衣必須適用于各種體型。
不過(guò),無(wú)論維密賣(mài)什么產(chǎn)品,或者它出于何種理由,它所做的一切都歸結于性感。這也解釋了為何維密注冊的幾十個(gè)品牌商標中,從內褲到香水,都包含“sexy(性感)”一詞。晨星證券分析公司(Morningstar)分析師
Bridget Weishaar 表示:“這種性感形象就是維密的象征。但它是一個(gè)生活方式品牌,與某個(gè)特定的產(chǎn)品線(xiàn)無(wú)關(guān)!
維密已經(jīng)意識到新的線(xiàn)上商業(yè)模式正在蠶食他們的領(lǐng)地:
互聯(lián)網(wǎng)內衣品牌 Adore Me 以快時(shí)尚運營(yíng)方式和VIP 會(huì )員機制贏(yíng)得了消費者的青睞
另一家互聯(lián)網(wǎng)內衣品牌 True & Co. 則通過(guò)在線(xiàn)測試幫助消費者跳線(xiàn)內衣尺寸和樣式,然后將產(chǎn)品寄給消費者試穿,這樣就省去了去實(shí)體試衣間
Negative Underwear 則打出“反維密”的旗號,將內衣的舒適性放在首位。
Simeon Siegel 表示,為了應對市場(chǎng)的變化,維密必須做出改變。但正如 Bridget Weishaar 所說(shuō),為了利用品牌效應,維密的每件產(chǎn)品都必須一如既往的性感。運動(dòng)內衣給維密提出了難題。本質(zhì)上,運動(dòng)內衣不能公然展露性感,因為它們畢竟屬于功能性產(chǎn)品,為完成特定任務(wù)所用。
女性消費者希望運動(dòng)內衣性能穩定、排汗快、上身涼爽舒適。讓一件吸濕排汗織物在被汗水浸濕后還要保持性感誘人,并不容易。
(上圖:維密新款運動(dòng)內衣)
事實(shí)上,在 2013年維密曾首次試水運動(dòng)內衣,希望與 Nike、Lululemon 等品牌分一杯羹。不過(guò)早期的嘗試結果令人失望。公司高估了新產(chǎn)品的受歡迎度,導致門(mén)店和倉庫過(guò)量庫存積壓。如今,維密的高層仍然致力于運動(dòng)服業(yè)務(wù),這一次他們吸取了上次的失敗教訓,突出運動(dòng)內衣的“時(shí)尚運動(dòng)風(fēng)”,而不僅僅是性感。維密對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)持樂(lè )觀(guān)態(tài)度。
運動(dòng)內衣已經(jīng)不再是健身專(zhuān)用,它們已成為運動(dòng)休閑時(shí)尚的代表,特別是受到千禧一代女性的追捧。研究公司 NPD 的一項調查顯示,41%的千禧一代受訪(fǎng)者在過(guò)去一周穿過(guò)運動(dòng)內衣,而其他非千禧一代受訪(fǎng)者中僅有 21%穿過(guò)。在穿戴運動(dòng)文胸的受訪(fǎng)者中,54%只是在運動(dòng)時(shí)才穿,46%在日常生活中也會(huì )穿。NPD 指出,各品牌推出運動(dòng)內衣業(yè)務(wù),大多是為了吸引千禧一代消費者。維密此舉直接瞄準的是 Nike、Adidas 等競爭對手,他們在女性運動(dòng)服領(lǐng)域的表現都非常出色。維密官網(wǎng)更是引用了維密天使 Jasmine Tookes 的評論:“當我試過(guò)這些(維密運動(dòng)內衣)后,我把自己的 Nike 內衣全扔了!
L Brands 首席財務(wù)官 Stuart Burgdoerfer 在6月份與分析師的電話(huà)會(huì )議上說(shuō)道:“我們所處的行業(yè),時(shí)尚趨勢隨時(shí)在變。希望我們在大多數時(shí)候一直引領(lǐng)行業(yè)趨勢,或者能利用這些趨勢的優(yōu)勢,比如內衣,比如 bralette。我認為我們現在做的很好!
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