Vans中國區總經(jīng)理曹煒透露,Vans在中國的擴張步伐亦不算快速,每正式進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)前,Vans會(huì )進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研,他們大范圍地走訪(fǎng)年輕的消費者,采取的方式也不是簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調查,而是深入到消費者日常生活中,通過(guò)多番交流,了解其興趣愛(ài)好以及對于新鮮事物的看法。
圖為Vans中國區總經(jīng)理 曹煒
中國的年輕人,需要一個(gè)像Vans一樣的品牌。
有著(zhù)運動(dòng)基因,又不局限在專(zhuān)業(yè)的運動(dòng)場(chǎng)合,潮、酷、時(shí)髦常常被用來(lái)形容它。當然,作為一雙滑板鞋,它主要的功能依然是運動(dòng)、防滑和保持平衡。
2008年的奧運會(huì )不僅掀起了一場(chǎng)前所未有的全民體育熱,也讓起源于美國南加州的品牌Vans找到了一個(gè)合適的時(shí)機來(lái)到中國,這個(gè)創(chuàng )立于1966年的品牌,從防滑船鞋開(kāi)始,慢慢形成滑板、音樂(lè )、藝術(shù)和年輕文化四大品牌支柱。
雖然在當時(shí)滑板作為極限運動(dòng)的一種,卻并不像跑步、籃球、足球那般普及。但它仍然足以激發(fā)一部分喜歡嘗鮮的年輕人的興趣,作為一個(gè)相對小眾的極限運動(dòng)品牌,Vans經(jīng)常出沒(méi)在迷笛音樂(lè )節等令年輕人瘋狂的場(chǎng)合。
2011年底,Vans天貓旗艦店的開(kāi)設,是其在國內電商平臺的第一次嘗試。對于一個(gè)海外品牌而言,這意味著(zhù)之前無(wú)數次的消費者和市場(chǎng)偏好數據的調研。
到目前為止,上線(xiàn)不足五年時(shí)間的Vans在中國地區的電商生意發(fā)展迅速,每年的增速均高于類(lèi)目平均。
迷笛音樂(lè )節的?
Vans進(jìn)入中國的步伐并不一帆風(fēng)順。由于滑板是一個(gè)比較小眾、具有一定風(fēng)險的運動(dòng),很多年輕人都不敢輕易嘗試。
Vans中國區總經(jīng)理曹煒透露,Vans在中國的擴張步伐亦不算快速,每正式進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)前,Vans會(huì )進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研,他們大范圍地走訪(fǎng)年輕的消費者,采取的方式也不是簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調查,而是深入到消費者日常生活中,通過(guò)多番交流,了解其興趣愛(ài)好以及對于新鮮事物的看法。
在運動(dòng)戶(hù)外這個(gè)類(lèi)目,中國已經(jīng)成為僅次于美國的第二大市場(chǎng)。目前,Vans在中國的實(shí)體店主要集中在一線(xiàn)到三線(xiàn)城市,這里的年輕消費者對于新鮮事物、潮流文化的認識和接受能力相對較強。盡管相比于國外來(lái)說(shuō),國人對于街頭文化的接觸時(shí)間還較短,但是隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展,年輕人國際視野的開(kāi)放,消費者正在從追求大牌的從眾心里,開(kāi)始逐漸轉變?yōu)殛P(guān)注品牌背后帶來(lái)的附加值,真正去選擇符合自我表達需求的品牌。
令人意外的是,作為一個(gè)極限運動(dòng)品牌,它的身影會(huì )常常出現在音樂(lè )節上。
曹煒介紹說(shuō),因為音樂(lè )節是非常能夠突顯年輕文化的場(chǎng)合,也是最適合品牌露出的地方,在品牌發(fā)展過(guò)程中,他們發(fā)現熱愛(ài)滑板文化的年輕人同時(shí)也在音樂(lè )、藝術(shù)等方面有著(zhù)極為濃厚的興趣,甚至不乏建樹(shù)。經(jīng)過(guò)50年的沉淀,Vans已經(jīng)逐漸演變成一個(gè)真正意義上的年輕人品牌。
在匯聚了大量有個(gè)性年輕人的迷笛音樂(lè )節上常?梢(jiàn)Vans的身影,Vans慢慢地在年輕人群中嶄露頭角。
誰(shuí)說(shuō)線(xiàn)上一定是清尾貨?
2011年底到2012年初,Vans天貓旗艦店開(kāi)業(yè),由此正式打開(kāi)線(xiàn)上市場(chǎng)。
與很多進(jìn)軍電商的傳統品牌不同,電商渠道并沒(méi)有成為Vans銷(xiāo)售尾貨的主戰場(chǎng),反而是其新品首發(fā)、銷(xiāo)售限量版產(chǎn)品的重要推廣渠道之一。幾年下來(lái),Vans在線(xiàn)上的表達的確沒(méi)有讓人失望,如今,它在國際品牌運動(dòng)戶(hù)外類(lèi)目排名第五,每年都可以保持高于所在類(lèi)目大盤(pán)的增速。
“Vans想要創(chuàng )造這樣一個(gè)例子:在線(xiàn)做品牌不一定會(huì )影響銷(xiāo)售,做品牌調性的同時(shí),也可能把銷(xiāo)售做得更好!辈軣槺硎。
他進(jìn)一步解釋說(shuō),消費者在線(xiàn)下購物時(shí)常常帶有明確的目的性,走進(jìn)商場(chǎng)之前,基本對即將購買(mǎi)的品牌和商品都有比較明顯的概念;但是在電商平臺卻完全不是如此——拿手淘為例,每天的活躍用戶(hù)超過(guò)1億人,基數十分可觀(guān)。他們中的很多人可能并不了解Vans,甚至很多消費者只是在滿(mǎn)足逛一逛的需求,如果此時(shí)品牌能夠提供吸引人眼球的產(chǎn)品或者品牌故事,很可能讓這批消費者成為潛在用戶(hù)或者直接促成購買(mǎi)。
線(xiàn)上渠道成功扮演媒介的角色,讓品牌有機會(huì )向消費者展示自己的品牌故事,而非像線(xiàn)下一樣通過(guò)櫥窗或者店員來(lái)生硬地傳達,要知道,并不是每個(gè)店員都可以將品牌內涵完全闡述清楚。
因此,Vans將天貓作為品牌最重要的線(xiàn)上推廣渠道和品牌窗口,每一季甚至每個(gè)月旗艦店都會(huì )進(jìn)行上新,從數量、款式、質(zhì)量多個(gè)方面打動(dòng)線(xiàn)上消費者,進(jìn)而轉化成其忠實(shí)的粉絲。另外,電商渠道更透明和快速的銷(xiāo)售數據,也反過(guò)來(lái)對供應鏈改善起到了一定的引導作用。
作為進(jìn)入中國的海外品牌,Vans也在努力尋找品牌與本土化融合的平衡點(diǎn),一方面全球品牌可以為Vans中國帶來(lái)豐富的設計元素和內容;另一方面,考慮到中國本土化消費者的偏好,Vans還會(huì )在設計中融入本地化的元素,例如每年推出的生肖款,就是完全以中國市場(chǎng)為主導的產(chǎn)品。
變身激發(fā)創(chuàng )意和個(gè)性的平臺
Vans匯聚了一群具有自己態(tài)度,希望突破自我的消費者,他們不依附于傳統的軌跡,所以除了努力通過(guò)自主創(chuàng )新、具有新意的商品去抓住消費人群,Vans還為這個(gè)人群提供了可以充分表達自我的機會(huì )和平臺。
每年的原創(chuàng )設計師比賽、定制文化節等,都是Vans針對消費者所創(chuàng )造而出的特色活動(dòng),通過(guò)鼓勵用戶(hù)自主創(chuàng )造內容,而此時(shí)的品牌則扮演了平臺的角色,幫助用戶(hù)將一些看似荒誕卻十分有趣的想法變成現實(shí)。Vans天貓旗艦店每年5~6月份銷(xiāo)售的藝術(shù)家T恤,其實(shí)設計都來(lái)源于喜愛(ài)Vans文化的消費者。
今年3月,Vans迎來(lái)了自己50周年的店慶,與天貓攜手打造了專(zhuān)屬的活動(dòng),Vans創(chuàng )始人直接與消費者互動(dòng),還邀請藝術(shù)家創(chuàng )作關(guān)于Vans和天貓的趣味故事,50周年限量款、專(zhuān)屬禮盒等也同時(shí)上線(xiàn),配合社交媒體、視頻網(wǎng)站推廣,這一系列周年慶活動(dòng),更讓線(xiàn)上線(xiàn)下“玩”在了一起。
如今,Vans無(wú)線(xiàn)端成交占比已經(jīng)占絕大多數,針對這一情況,Vans也在努力適應無(wú)線(xiàn)端消費者的行為習慣,從無(wú)線(xiàn)端為出發(fā)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的設計、文案內容的產(chǎn)生。
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