雅詩(shī)蘭黛（estee lauder）著(zhù)力于打造全渠道的銷(xiāo)售模式，不僅讓經(jīng)銷(xiāo)商替其賣(mài)產(chǎn)品，同時(shí)自己也搞起了零售網(wǎng)站和自有的獨立實(shí)體店。雅詩(shī)蘭黛稱(chēng)，自己搞線(xiàn)上線(xiàn)下直銷(xiāo)并非是要與經(jīng)銷(xiāo)商搶飯碗，而是形成良好的犄角補充之勢，同時(shí)有利于打造品牌形象。
美國《化妝品設計》8月19日的報道：知名化妝品品牌雅詩(shī)蘭黛近年來(lái)在網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)務(wù)方面投入了更多資源。雅詩(shī)蘭黛CE0弗雷達表示，雅詩(shī)蘭黛正致力于發(fā)展全渠道的零售戰略，通過(guò)其自有實(shí)體店和網(wǎng)站直接向消費者銷(xiāo)售產(chǎn)品。不過(guò)，這種方式并不會(huì )與經(jīng)銷(xiāo)商形成競爭關(guān)系,因為雅詩(shī)蘭黛旗下的獨立商店一般銷(xiāo)售指定的品牌，如MAC， 這些商店往往開(kāi)在經(jīng)銷(xiāo)商尚未涉及的地段。
弗雷達表示：“我們自己在網(wǎng)上和獨立商店直接銷(xiāo)售商品給終端消費者，并不是為了搶奪經(jīng)銷(xiāo)商的飯碗，而是在經(jīng)銷(xiāo)商尚未觸及的區域或者高流量區域，為消費者提供補充性的服務(wù)，同時(shí)為雅詩(shī)蘭黛旗下的旗艦品牌造勢，很多經(jīng)銷(xiāo)商反而可以由此受益�！�
本周末披露的最后一季度財報表示，雅詩(shī)蘭黛銷(xiāo)售額上升了13%，總額達27.3億美元。
2013年雅詩(shī)蘭黛在線(xiàn)零售增長(cháng)20%，創(chuàng )下歷史新高，達5億美金，約占公司總銷(xiāo)售5%。多年來(lái)雅詩(shī)蘭黛在線(xiàn)零售一直保持兩位數增長(cháng)。在過(guò)去的5年里在線(xiàn)零售額翻了三翻。
雅詩(shī)蘭黛，通過(guò)電子商務(wù)強化了其作為全球美容產(chǎn)品行業(yè)領(lǐng)導者的地位。美國依然是雅詩(shī)蘭黛電子商務(wù)最大市場(chǎng)，但未來(lái)三年之類(lèi)，中國可能取而代之。雅詩(shī)蘭黛在全球50多個(gè)國家建立了龐大的零售網(wǎng)絡(luò )。
社會(huì )化商務(wù)和數字媒體在雅詩(shī)蘭黛整個(gè)公司發(fā)展戰略中發(fā)揮了極其重要的作用。在線(xiàn)廣告，特別是充分利用社交媒體，如Facebook，Youtube，對于化妝品公司來(lái)說(shuō)至關(guān)重要的。社交媒體能夠更貼近消費者，和消費者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，通過(guò)針對性?xún)热萃扑�，和消費者建立更緊密的關(guān)系。
另外，雅詩(shī)蘭黛旗下smashbox推出social shop，用戶(hù)可以使用facebook賬號登陸smashbox的social shop，登錄之后可以看到facebook好友喜歡了哪些商品，還可以邀請facebook上的好友來(lái)逛social shop，為用戶(hù)提供更加個(gè)性化和更加social的購物體驗。
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