互聯(lián)網(wǎng)女裝品牌茵曼CEO方建華前段時(shí)間曾放言“未來(lái)五年茵曼70%交易額將來(lái)自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”，其在廣州亞運會(huì )主會(huì )場(chǎng)鋪設的矩形二維碼也吸引了不少眼球。而這些公關(guān)活動(dòng)背后，茵曼在無(wú)線(xiàn)端究竟做了什么？茵曼運營(yíng)中心副總監蕭風(fēng)日前在億邦動(dòng)力網(wǎng)廣州移動(dòng)電商沙龍上做了詳細闡述。

據蕭風(fēng)介紹，茵曼在今年上半年的無(wú)線(xiàn)端銷(xiāo)售額已經(jīng)占到總銷(xiāo)售額的41%，PV占比更是達到了55%。在他看來(lái)，按照目前PC端增長(cháng)放緩甚至趨于停滯、無(wú)線(xiàn)端高增長(cháng)的態(tài)勢，未來(lái)三年內茵曼無(wú)線(xiàn)端銷(xiāo)售額占比超過(guò)70%是必然趨勢——這個(gè)預測比方建華更為大膽。

至于如何在三年內讓無(wú)線(xiàn)端銷(xiāo)售占比超過(guò)70%，蕭風(fēng)提到兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是做社區、玩粉絲經(jīng)濟；二是做存量市場(chǎng)的同時(shí)更要做增量市場(chǎng)。

蕭風(fēng)分析，PC端互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的一個(gè)關(guān)鍵是獲取入口、把控流量，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心是粉絲粘性，最要關(guān)注的是ARPU，即從每個(gè)用戶(hù)所得到的收入。

“移動(dòng)運營(yíng)必須花99%的時(shí)間來(lái)培養顧客購物習慣，對品牌的粘度，認同品牌的理念，只要這樣維護好客戶(hù)，自然而然就能提高銷(xiāo)售。PC的營(yíng)銷(xiāo)模式在無(wú)線(xiàn)端將被淘汰。未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)模式不會(huì )單純拼打折促銷(xiāo)，更多將是拼情感營(yíng)銷(xiāo)，拼粉絲粘度�！笔掞L(fēng)說(shuō)到。

億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，茵曼在其獨立移動(dòng)客戶(hù)端中就明顯有“圈粉絲”、玩粉絲經(jīng)濟的傾向�！熬蹠�(huì )”“廣播”“附近”……這些有著(zhù)強烈社交味道的欄目，都赤裸裸地彰顯了茵曼的社交化野心。

茵曼App首屏更加突出社交元素

據悉，“聚會(huì )”是茵曼App與粉絲互動(dòng)的主陣地，操作方式上類(lèi)似微信或微淘公眾號，官方發(fā)布一條活動(dòng)信息，粉絲參與互動(dòng)；而“廣播”則更多是官方消息、文章的發(fā)布，偏重于媒體。

而“附近”則支持用戶(hù)查看附近的茵曼粉絲，增強粉絲之間的互動(dòng)和了解。此外，據億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，茵曼還在通過(guò)組織沙龍活動(dòng)等方式來(lái)拉近與粉絲距離，從線(xiàn)上走到線(xiàn)下。

蕭風(fēng)表示，現階段茵曼做社區的重點(diǎn)還是激活用戶(hù)，并沒(méi)有銷(xiāo)售上的壓力。這與此前方建華向億邦動(dòng)力網(wǎng)介紹的無(wú)線(xiàn)端戰略也正好吻合。

茵曼App首屏更加突出社交元素

據悉，“聚會(huì )”是茵曼App與粉絲互動(dòng)的主陣地，操作方式上類(lèi)似微信或微淘公眾號，官方發(fā)布一條活動(dòng)信息，粉絲參與互動(dòng)；而“廣播”則更多是官方消息、文章的發(fā)布，偏重于媒體。

而“附近”則支持用戶(hù)查看附近的茵曼粉絲，增強粉絲之間的互動(dòng)和了解。此外，據億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，茵曼還在通過(guò)組織沙龍活動(dòng)等方式來(lái)拉近與粉絲距離，從線(xiàn)上走到線(xiàn)下。

蕭風(fēng)表示，現階段茵曼做社區的重點(diǎn)還是激活用戶(hù)，并沒(méi)有銷(xiāo)售上的壓力。這與此前方建華向億邦動(dòng)力網(wǎng)介紹的無(wú)線(xiàn)端戰略也正好吻合。