在GOELIA歌莉婭電子商務(wù)總經(jīng)理看來(lái),所謂“電商”,“電”是手段,“商”是本質(zhì),不管是線(xiàn)上還是線(xiàn)下,都只是一個(gè)銷(xiāo)售的渠道,而產(chǎn)品競爭的本質(zhì)必須以品質(zhì)為基礎,以消費者體驗為標準。在此理念的指引下,GOELIA歌莉婭女裝一向以面料優(yōu)良、做工精致著(zhù)稱(chēng),而專(zhuān)供網(wǎng)上銷(xiāo)售的主打年輕時(shí)尚品牌的“小g”,則針對22-28歲左右的年輕女性打造,憑借時(shí)尚的服裝風(fēng)格、對國際潮流的準確把握以及適合互聯(lián)網(wǎng)的快速的應對速度,深得女性消費者喜愛(ài)。在不到兩年的時(shí)間里,其營(yíng)業(yè)額從7000萬(wàn)做到了到3.5億,同時(shí)打破了傳統企業(yè)涉足電商能盈利便無(wú)法實(shí)現增長(cháng),能實(shí)現增長(cháng)便無(wú)法保證盈利的怪圈,以盈利兼增長(cháng)的成績(jì)給傳統企業(yè)帶來(lái)了信心。
“互聯(lián)網(wǎng)品牌建設有兩種方法,一要了解人性。制造需求,而不是滿(mǎn)足需求。二是流程路徑,即市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)選擇、自我定位、整合傳播!眲⑹莱硎。從2012年5月開(kāi)始,在網(wǎng)絡(luò )上,歌莉婭建立了自己的搜索引擎,在論壇上進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo),并在微博上和多個(gè)品牌進(jìn)行互動(dòng)。2012年,他們策劃的“紐約旅行”活動(dòng),參與人次超20萬(wàn),并創(chuàng )造銷(xiāo)售額破千萬(wàn)的記錄。而在2012年的“雙十一”活動(dòng)中,歌莉婭由2011年的第20名上升到女裝類(lèi)目總排名第7名,創(chuàng )下各平臺總銷(xiāo)售4000萬(wàn)紀錄,銷(xiāo)售額同比上一年上升6 -7倍,客單價(jià)大于500元。
而注重人才的培養、打造一支有戰斗力的團隊也一直是GOELIA歌莉婭電商發(fā)展過(guò)程中很重要的一部分,劉世超“以服務(wù)為導向”、“以快樂(lè )為基石”的管理哲學(xué)被滲透到員工管理的各個(gè)層面,目前擁有近200人的歌莉婭電商團隊,人均銷(xiāo)售額每年以30%的速度遞增。而他的這種管理哲學(xué)滲透也被直接反饋在消費者的體驗上,GOELIA歌莉婭的員工將自己的快樂(lè )傳遞給了消費者,在網(wǎng)站上購買(mǎi)過(guò)GOELIA歌莉婭時(shí)裝的消費者都會(huì )有一種感覺(jué),那就是GOELIA歌莉婭服務(wù)特別好。
如今的GOELIA歌莉婭已形成線(xiàn)上線(xiàn)下齊頭并進(jìn)之勢,品牌地位也越發(fā)穩固,而隨著(zhù)其品牌影響力的逐步擴大,GOELIA歌莉婭已開(kāi)始向著(zhù)國際級女裝品牌的目標邁進(jìn)。
GOELIA歌莉婭京東旗艦店網(wǎng)址:http://goelia.jd.com/ ,在這里分享GOELIA歌莉婭“環(huán)球之旅”的時(shí)尚生活靈感,感受GOELIA歌莉婭傳遞出的快樂(lè )購物體驗!
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