平均分配的“大鍋飯”體制,因為無(wú)法激勵員工創(chuàng )造效益,從上世紀八十年代開(kāi)始被國內大多數企業(yè)所摒棄。然而最近,曾獲“英國最佳雇主”稱(chēng)號,素以先進(jìn)管理經(jīng)驗著(zhù)稱(chēng)的百安居卻將這一制度重新拾起,并最終引來(lái)多地門(mén)店員工的抵制。
據記者了解,8月21日,百安居以10頁(yè)PPT向內部員工傳達了新制訂的《2013年獎金方案》。員工根據此方案計算出來(lái)的獎金驟減,而裝潢設計部門(mén)的獎金提成將參與賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)量考核,即賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)量好,就有獎金,銷(xiāo)量不達標則獎金清零。員工質(zhì)疑,方案出臺未征求員工意見(jiàn);與原方案比較,裝潢設計部門(mén)員工獎金收入減少超過(guò)四成;剛出臺的新獎金方案卻追溯到出臺前7月、8月的獎金發(fā)放。
與此同時(shí),這一模式還給百安居的業(yè)績(jì)增長(cháng)帶來(lái)了隱憂(yōu)。蘭德咨詢(xún)總裁宋延慶表示,無(wú)論是哪個(gè)行業(yè),“大鍋飯”式的分配模式,難以對員工產(chǎn)生激勵作用,同時(shí)對提升企業(yè)業(yè)績(jì)也存在不利因數。
對此,百安居一位負責對外聯(lián)絡(luò )的周姓人士昨日致電記者,上述獎金分配制度才剛剛出臺,能否促進(jìn)業(yè)績(jì)增長(cháng),還有待進(jìn)一步觀(guān)察。
設計師:收入“明增暗減”/
一名在百安居工作10年的陳姓高級設計師介紹,原來(lái)他們的薪酬分配制度是個(gè)人底薪加銷(xiāo)售提成,業(yè)績(jì)與個(gè)人工作表現直接相關(guān)。
但是,新的獎金方案,卻大大削弱了他們的工作積極性。記者獲得的上述《2013年獎金方案》顯示,商店員工的獎金比率=商店比率×80%+區域比率×20%。而商店比率=凈毛利—營(yíng)業(yè)費用。只有商店比率較去年增長(cháng),員工才能獲得獎金,否則獎金為零。
這一政策,不僅使員工個(gè)人收入和商店的整體盈利高度綁定。而且,無(wú)論個(gè)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)再好,如果商店虧損,仍然拿不到獎金。
據記者了解,百安居這一政策出臺后,立刻遭到多地門(mén)店員工的抵制。據一些抵制的員工介紹,百安居旗下主要有兩家公司,一家為上海百安居裝飾工程有限公司,另一家為廣州安居建材有限公司,分別涉及裝修設計業(yè)務(wù)和商場(chǎng)業(yè)務(wù)。此次參與抵制的主要為百安居裝修設計中心的員工。
陳姓高級設計師向 記者介紹,裝修設計中心的工資構成中獎金占大部分。如按此次方案出臺前的薪酬計算方法,他每月薪金收入為7300元左右,其中基本工資2300元,獎金為5000元,但新方案出臺后,他的基本工資增加了300元,但獎金減少了2000元。
對此,一名在百安居工作10年的員工認為,這是公司想變相裁掉老員工,為以后關(guān)閉門(mén)店減少補償做準備,裁撤裝修設計中心只是其中一步。但百安居負責對外聯(lián)絡(luò )的上述周姓人士稱(chēng),裝修設計中心對百安居來(lái)說(shuō)是十分重要的,也是“我們所看重的”。
資料顯示,百安居于1999年進(jìn)入中國市場(chǎng),2005年、2006年業(yè)績(jì)達到巔峰。百安居2005年的財報顯示,報告期內,百安居中國門(mén)店為集團貢獻了約560萬(wàn)英鎊的利潤。
百安居:正積極與員工溝通/
據記者了解,就在百安居出臺這一新的薪酬分配制度時(shí),公司的業(yè)績(jì)也在不斷下滑,其中表現最為明顯的是門(mén)店數的變化。
百安居在2006年曾對外透露,在其進(jìn)入中國市場(chǎng)的十年之際,即到2009年,百安居在中國的門(mén)店數將達100家。按照其百店計劃,到2008年底,百安居在中國26個(gè)城市共開(kāi)設60余家門(mén)店,但這一年,百安居出現了巨額虧損。到2009年,百安居決定將中國的63家門(mén)店減少至41家。
盡管房地產(chǎn)市場(chǎng)在2009年開(kāi)始回暖,但百安居新招數取得的成效并不顯著(zhù)。根據2012年翠豐集團財報顯示,百安居在中國門(mén)店數調整為39家,雇員為4449名。
門(mén)店的大幅縮減并未阻止百安居的虧損。年報顯示,2012財年百安居在中國的銷(xiāo)售收入為3.74億英鎊,零售利潤虧損900萬(wàn)英鎊。
上海百安居裝飾工程有限公司(羅湖分公司)業(yè)務(wù)經(jīng)理魯淑榮在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,百安居業(yè)績(jì)下滑受到裝飾建材行業(yè)整體低迷的影響,但更重要的原因,“還是管理出現了問(wèn)題!
上述新的獎金分配機制被認為是百安居管理問(wèn)題中的一個(gè)。宋延慶認為,增加員工個(gè)人積極性,才能確保整個(gè)團隊的業(yè)績(jì)增長(cháng)。但新的獎金分配機制顯然沒(méi)有考慮到這一點(diǎn)。
對此公司回應稱(chēng),出臺這樣的方案是鼓勵大家為工資共同增長(cháng)而努力,而不是依靠某一個(gè)人的努力而提升業(yè)績(jì)。至于上述政策是否能很好地推動(dòng)業(yè)績(jì)增長(cháng),還有待進(jìn)一步觀(guān)察。
百安居(中國)投資有限公司則在其發(fā)布的媒體聲明中稱(chēng),由于本次新獎金方案涉及多個(gè)細節內容,部分百安居員工對這一獎金方案存在不滿(mǎn)情緒。百安居正在積極地與員工進(jìn)行溝通,傾聽(tīng)員工訴求。
記者隨后了解到,至9月7日凌晨,百安居補發(fā)了員工7月份獎金。百安居公司稱(chēng)《2013年獎金方案》公布之前的2013年7月、8月份,仍按照《2012年傭金方案》執行,8月份傭金也將與9月份工資一起正常發(fā)放。
當前閱讀:百安居員工對薪酬新方案說(shuō)不 業(yè)績(jì)下滑被指管理不善
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