培訓課堂現場(chǎng)
本次課程包括《崗位職責與工作流程》《服務(wù)八部曲》《VIP客戶(hù)服務(wù)》《店鋪晨、交接、夕會(huì )技巧》等，為了更好地讓店員、店長(cháng)了解最新產(chǎn)品，培訓部特意講授了面料知識與產(chǎn)品特點(diǎn)課程，這為日后他們在日常銷(xiāo)售中將起到至關(guān)重要的推動(dòng)作用。培訓通過(guò)幻燈片播放、情景模擬、游戲互動(dòng)、實(shí)操演練等理論與實(shí)踐相結合的培訓模式，讓專(zhuān)賣(mài)店導購在循序漸進(jìn)的學(xué)習中得到不一樣的啟發(fā)和提升。
參訓人員合照
參訓人員合照
員工的自我完善是終端店鋪得以可持續發(fā)展的關(guān)鍵因素，對專(zhuān)賣(mài)店導購進(jìn)行培訓以使不斷地提高店鋪銷(xiāo)售隊伍的素質(zhì)，而對專(zhuān)賣(mài)店導購的有效監督和考核是專(zhuān)賣(mài)店提高市場(chǎng)執行力的有效手段。據了解，卡琪屋自成立店員、店長(cháng)晉升激勵機制以來(lái)，直營(yíng)終端導購形成一個(gè)學(xué)習型組織，每個(gè)員工實(shí)現自我超越、自我改善。日后，卡琪屋將不斷提升專(zhuān)賣(mài)店導購的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)能力，打造星級專(zhuān)賣(mài)店，為顧客提高家一般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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