品牌專(zhuān)賣(mài)店之間的競爭事實(shí)上就是門(mén)店店長(cháng)之間的競爭。店長(cháng)不僅僅是專(zhuān)賣(mài)店最高層的管理者、經(jīng)營(yíng)者，更是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展歷程中的關(guān)鍵人物之一。2013年5月，卡琪屋“金牌店長(cháng)”全國巡回培訓會(huì )正式啟動(dòng)，繼首站陜西報捷后，5月21日又迎來(lái)了第二站廈門(mén)訓練營(yíng)的開(kāi)展，為期三天的訓練課程包括戶(hù)外體驗、室內大課堂、店鋪實(shí)操三大環(huán)節，從心理素質(zhì)、理論講述到實(shí)踐體驗，課程內容環(huán)環(huán)緊扣，生動(dòng)有趣。

金牌店長(cháng)們列隊整齊

　　首天的戶(hù)外體驗，卡琪屋培訓導師安排了不同的拓展項目有效地開(kāi)發(fā)金牌店長(cháng)們的潛能，提升和強化他們的個(gè)人心理素質(zhì)，激發(fā)團隊精神，增強團隊凝聚力，讓金牌店長(cháng)們通過(guò)積極有效的合作，樹(shù)立團隊合力制勝信念；通過(guò)發(fā)現團隊問(wèn)題，培養店長(cháng)們的團隊領(lǐng)導能力、改進(jìn)協(xié)作方法和提升團隊管理技能；在困難中突破極限、超越自我。

團結協(xié)作，突破極限

戶(hù)外拓展，超越自我

　　在理論課程中，卡琪屋培訓導師根據自身零售經(jīng)驗，融合卡琪屋品牌現狀，教導店長(cháng)們使用一套行之有效的店鋪KPI管理技術(shù)，通過(guò)對店鋪業(yè)績(jì)的數據診斷，找到數據變化的內因從而對癥下藥，導入工具管理提升店鋪業(yè)績(jì)。

《店鋪業(yè)績(jì)分析與提升》課程

　　20%VIP顧客帶來(lái)80%的業(yè)績(jì)，除了店長(cháng)自身經(jīng)營(yíng)能力提升和店鋪硬件設備升級外， VIP顧客維護與管理成了店鋪日常運營(yíng)的一大必修課，卡琪屋導師根據卡琪屋專(zhuān)賣(mài)店現狀重新編寫(xiě)了一套《VIP客戶(hù)管理》體系，從VIP的重要性、VIP開(kāi)發(fā)和管理、VIP日常維護等方面讓店長(cháng)懂得與客戶(hù)建立長(cháng)期合作關(guān)系，培養忠實(shí)客戶(hù)并促使客戶(hù)對外介紹卡琪屋品牌，不斷提高品牌美譽(yù)度及知名度。

《VIP顧客管理》課程

　　要樹(shù)立起品牌形象、塑造強勢的銷(xiāo)售張力、爭取更高進(jìn)店率，標新立異的陳列設計和櫥窗造型至關(guān)重要。為了使卡琪屋專(zhuān)賣(mài)店的陳列設計產(chǎn)生強烈的視覺(jué)沖擊力，卡琪屋培訓導師通過(guò)向金牌店長(cháng)們傳授《視覺(jué)制勝的陳列技術(shù)》，教導店長(cháng)們從實(shí)際情況出發(fā)，結合當地特色，解決終端店鋪中的陳列設計問(wèn)題，利用視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)提高店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，提升卡琪屋品牌形象。

《視覺(jué)制勝的陳列技術(shù)》課程

　　據了解，本次訓練營(yíng)得到了華東區杭州分公司、福州分公司、溫州分公司的大力支持與配合，石獅分公司涂總更是身體力行，全程參與本次金牌店長(cháng)訓練營(yíng)。華東區各分公司對“金牌店長(cháng)”全國巡回培訓會(huì )的重視程度可見(jiàn)一斑。

　　本次訓練營(yíng)活動(dòng)中，設置了分組競賽的教學(xué)模式，既充分地調動(dòng)了學(xué)員的積極性，又提高了教學(xué)質(zhì)量。課程結束后，所有金牌店長(cháng)們均以較高的分數通過(guò)了認證考核！通過(guò)緊湊而高效的訓練營(yíng)活動(dòng)，金牌店長(cháng)們通過(guò)學(xué)習+實(shí)踐的方式，以最短時(shí)間、最快速度，掌握先進(jìn)的銷(xiāo)售管理技能。店長(cháng)們在行動(dòng)力、執行力方面得到了顯著(zhù)改善，這將為他們日后以最大的終端銷(xiāo)售熱情，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了堅實(shí)基礎。