周大生珠寶終端規模近年來(lái)迅速擴張,集團綜合實(shí)力位列全國前三甲,目前擁有2000家連鎖店,覆蓋全國32個(gè)省市的300多個(gè)大中城市,成為國內最大的珠寶連鎖品牌。周大生珠寶形象代言人林志玲小姐贊嘆,這是非常了不起的成績(jì)。
多年來(lái),周大生憑借深厚的品牌形象積淀、成熟的連鎖營(yíng)銷(xiāo)模式、完善的連鎖經(jīng)銷(xiāo)運營(yíng)系統、全面的培訓督導體系、完備的物流配送管理、優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)、卓越的產(chǎn)品品質(zhì),領(lǐng)先的品牌發(fā)展理念,在內地銷(xiāo)售總額排名前列,有著(zhù)明顯的經(jīng)銷(xiāo)優(yōu)勢,在國內競爭激烈的珠寶市場(chǎng)取得了驕人的成績(jì),令同行羨慕,令業(yè)界震驚。
一、以數字戰略?xún)?yōu)化市場(chǎng)格局
2009年12月,周大生珠寶連鎖店突破1000家,圓滿(mǎn)實(shí)現"千店計劃"。2012年,周大生全國珠寶連鎖店數近2000家,周大生以令人震驚的速度,在周大生珠寶帝國版圖上描繪著(zhù)宏偉壯闊的篇章。
2011年-2015年,周大生"金龍騰飛三部曲"邁入第二部曲,明確指出現階段主要通過(guò)加強品牌建設,提升品牌價(jià)值量和美譽(yù)度。打造品牌特色,進(jìn)一步提高品牌影響力,增強公司綜合實(shí)力。
周大生珠寶有深厚的企業(yè)文化底蘊,歷經(jīng)數十載的發(fā)展,周大生沉淀了"金龍宣言""三人理論""四個(gè)共同"等企業(yè)文化內涵,并以此為支撐制定了"金龍三部曲"、"四色"戰略地圖、"五行生態(tài)管理"、"六大網(wǎng)絡(luò )支撐"等優(yōu)化市場(chǎng)格局的市場(chǎng)前瞻性戰略計劃。依靠這些數字戰略?xún)?yōu)化和完成全國的市場(chǎng)戰略布局,解決知名度、影響力、規模發(fā)展速度等問(wèn)題。
二、以品牌建設強化口碑效應
2011年,周大生屢獲殊榮,先后被"世界品牌實(shí)驗室"以75.25億元的品牌價(jià)值評為"2011年度中國500最具價(jià)值品牌";國際知名財務(wù)咨詢(xún)服務(wù)機構安永(Ernst & Young)中國與復旦大學(xué)管理學(xué)院授予周大生"中國最具潛力企業(yè)"稱(chēng)號;中央電視臺頒發(fā)周大生"2011CCTV年度品牌"證書(shū)。周大生珠寶有限公司董事長(cháng)周宗文榮獲首屆"深圳百名行業(yè)領(lǐng)軍人物",周大生珠寶入選"2011深圳企業(yè)100強",被智聯(lián)招聘評為"深圳最受女性關(guān)注雇主"。
周宗文董事長(cháng)在"2011中國品牌年度發(fā)布盛典"表示"周大生幾十年如一日,一直持之以恒,專(zhuān)注打造培養周大生的品牌。周大生將堅持周大生的核心理念,愛(ài)心、誠信、奮進(jìn)、責任,去傳播愛(ài),去創(chuàng )造美麗,把周大生美麗的產(chǎn)品送到千家萬(wàn)戶(hù),把愛(ài)心傳遍祖國大地。"這一系列榮譽(yù)見(jiàn)證著(zhù)周大生的發(fā)展奇跡,也不斷鼓舞著(zhù)周大生人不懈努力,持續創(chuàng )新。
作為中國珠寶業(yè)的領(lǐng)軍者,在追求企業(yè)卓越發(fā)展的同時(shí),周大生從來(lái)不吝于在公益事業(yè)上的持續堅持。周大生珠寶有限公司主辦的"千萬(wàn)鉆石換光明"大型慈善活動(dòng),持續數年義賣(mài)資助白內障失明的貧困白內障患者病人,免費為他們做復明手術(shù)。2008年,在全國十個(gè)省市全面發(fā)起"千萬(wàn)鉆石換光明--讓白內障患者復明看奧運"活動(dòng),幫助白內障患者實(shí)現同看奧運的夢(mèng)想!
汶川發(fā)生大地震發(fā)生后,周大生通過(guò)中國青少年基金會(huì ),為災區孩子捐建一所抗震"春蕾小學(xué)"。 后來(lái)為了能夠持續支持災區教育事業(yè),從2008年起就開(kāi)始每賣(mài)出一件鉆石首飾,就向中國兒童少年基金會(huì )捐一元錢(qián)。鑒于此,中國兒童少年基金會(huì )授予周大生珠寶有限公司"公益愛(ài)心企業(yè)"稱(chēng)號。
三、關(guān)注珠寶首飾研發(fā)突破同質(zhì)化重圍
同質(zhì)化是近年來(lái)中國珠寶業(yè)發(fā)展的瓶頸,周大生珠寶通過(guò)各種努力推動(dòng)中國珠寶首飾設計發(fā)展。周大生通過(guò)冠名舉辦"中國珠寶首飾設計大獎賽"和協(xié)辦"中國(深圳)國際珠寶首飾設計大賽",促進(jìn)首飾設計和研發(fā)。并從2008年起連續發(fā)布珠寶流行趨勢,亦是在國內業(yè)界首次推出珠寶潮流預測,引領(lǐng)珠寶時(shí)尚潮流。
周大生各個(gè)首飾系列在研發(fā)時(shí)都考慮到了不同愛(ài)的表達和傳遞。"鉆惑女人香"吊墜系列問(wèn)世,創(chuàng )新獨特的工藝設計,可將香水注入鉆飾,讓每個(gè)女人都能根據自己風(fēng)格塑造自己的香鉆;"幸福時(shí)刻"系列,主打款"幸福時(shí)刻"對戒,具有可旋轉及時(shí)間定位功能,能準確的留住每一個(gè)值得紀念的時(shí)刻;"say love" 鉆石系列,瑪尼輪式旋轉設計,倡導說(shuō)出愛(ài),為愛(ài)祈福。同版黃金系列,大膽突破黃金飾品以往的保守設計,以精美的字母、數字造型讓消費者耳目一新,通過(guò)不同的搭配,表達不同的含義。2012年周大生于業(yè)界首先提出"微幸福"概念,"向日葵族的微幸福"新品鉆飾以浪漫的小清新風(fēng)格為基調,采用小鉆群鑲工藝,用小鉆象征著(zhù)戀人們生活中幸福的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造型更為豪華夢(mèng)幻。"輕舞飛揚"黃金系列,源于周大生原創(chuàng )設計,設計師以簡(jiǎn)潔寫(xiě)實(shí)的手法從自然元素汲取靈感,將其融入千足金產(chǎn)品的設計之中,精致的手工制作工藝,結合拉沙、噴沙及釘沙等制作效果使產(chǎn)品時(shí)尚、立體呈現,為萬(wàn)千女性帶來(lái)不一樣的佩戴效果。
四、以成熟的連鎖店運營(yíng)管理模式吸引經(jīng)銷(xiāo)商
作為一個(gè)有遠見(jiàn)的品牌持有商,首先要做的不是自己先賺錢(qián),而是幫助經(jīng)銷(xiāo)商先賺錢(qián),這一點(diǎn)比什么都重要。
周大生珠寶在經(jīng)銷(xiāo)商加入之前,已擁有數百家連鎖店運營(yíng)管理的行業(yè)經(jīng)驗,形成集營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理、資金管理、物流管理、信息管理、渠道管理、客服管理等為一體的成熟的連鎖店運營(yíng)模式。因此在選擇經(jīng)銷(xiāo)商資格的時(shí)候非常嚴格,擁有一套相應的手段來(lái)評估和檢測經(jīng)銷(xiāo)者的資質(zhì)。
經(jīng)銷(xiāo)商加入周大生后,基于連鎖系統的長(cháng)期運作,周大生珠寶會(huì )給予連鎖店一整套經(jīng)營(yíng)方法,以幫助連鎖店迅速步入正軌,并快速實(shí)現盈利。對資質(zhì)不同的經(jīng)銷(xiāo)商提供不同的店面開(kāi)設標準與扶持手段,連鎖運營(yíng)系統運作過(guò)程中,周大生珠寶會(huì )對單店進(jìn)行相應的指導、檢查、監督,并在出現狀況時(shí)提供適合的單店扭虧為盈手段。例如周大生珠寶在市場(chǎng)拓展領(lǐng)域推出了"零距離、保姆式"體恤關(guān)懷計劃,為市場(chǎng)的拓展提供專(zhuān)業(yè)化、實(shí)用性的服務(wù);整合公司資源推出終端服務(wù)人員"微笑服務(wù)之星"舉措;發(fā)展與中小投資者的"贏(yíng)動(dòng)力"品牌抓住中小投資經(jīng)營(yíng)者的眼球;推出不同層面的培訓計劃,幫助經(jīng)銷(xiāo)商提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
五、完善培訓督導體系促進(jìn)共同成長(cháng)
在連鎖業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的情況下,連鎖店的經(jīng)營(yíng)管理與珠寶品牌命運休戚相關(guān)。
周大生珠寶非常重視經(jīng)銷(xiāo)商的自身發(fā)展,并打造了務(wù)實(shí)高效的終端培訓體系。專(zhuān)業(yè)化師資隊伍實(shí)施全方位多層次實(shí)戰培訓,致力于提升全員素質(zhì)和技能。周大生全員培訓體系極大地促進(jìn)了公司各級經(jīng)營(yíng)管理團隊的經(jīng)營(yíng)管理能力、終端服務(wù)水平和終端銷(xiāo)售業(yè)績(jì)全面提高。內容包括:針對終端導購,開(kāi)設"啟航源動(dòng)力、加速靈動(dòng)力、超越新動(dòng)力"進(jìn)階培訓;針對終端店長(cháng),開(kāi)設"致勝贏(yíng)動(dòng)力"專(zhuān)項培訓。針對內部管理,組織"贏(yíng)家特訓營(yíng)"和其他素質(zhì)類(lèi)培訓課程;提升員工職業(yè)素養、培養積極心態(tài)。
同時(shí)還在業(yè)內開(kāi)創(chuàng )珠寶MBA(J-MBA)。J-MBA意為珠寶業(yè)工商管理碩士,邀請國內外著(zhù)名的經(jīng)營(yíng)大師和培訓大師講授,以成功的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐為基礎,結合國內外先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理論,根據現在行業(yè)情況,從營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌管理、領(lǐng)導力、到國學(xué)經(jīng)典進(jìn)行深入剖析和探討,以深厚豐富的文化內涵打造高素質(zhì)人才。J-MBA課程至今已舉辦十五期,參加聽(tīng)課的人數累計達到1萬(wàn)多人次,已成為珠寶行業(yè)獨樹(shù)一幟的高峰學(xué)習名片。
近年來(lái),周大生連鎖零售業(yè)務(wù)急速增長(cháng),2012年周大生連鎖店突破2000家,新店開(kāi)張也在緊鑼密鼓的準備中。周大生的連鎖經(jīng)營(yíng)模式在投入市場(chǎng)實(shí)踐后,市場(chǎng)回饋的是豐厚的經(jīng)濟效益,良好的發(fā)展勢頭讓周大生珠寶躍居行業(yè)的龍頭地位,這不僅印證了周大生珠寶首飾品牌連鎖經(jīng)營(yíng)模式的科學(xué)與成熟,更讓周大生成為行業(yè)內珠寶零售發(fā)展的風(fēng)向標。
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