最近記者先后到過(guò)3個(gè)城市，廣州、北京和沈陽(yáng)。每到一個(gè)城市，免不了逛逛當地商場(chǎng)。讓人詫異的是，從廣州的太古匯、正佳廣場(chǎng)，到北京的朝陽(yáng)大悅城、東方廣場(chǎng)，再到沈陽(yáng)的萬(wàn)象城和沈陽(yáng)大悅城，三大城市各大百貨商場(chǎng)里面的品牌分布幾乎一模一樣。VEROMODA、MANGO、歌莉婭、淑女屋……從零上十二度的南方到零下十二度的東北，總有一家在你左右。
服裝品牌在一二線(xiàn)城市拓展，有助于提高知名度和市場(chǎng)份額，同時(shí)也為四面八方的消費者打開(kāi)了方便之門(mén)。流光溢彩的高級百貨商場(chǎng)是經(jīng)濟發(fā)展的成果，然而千人一面的購物環(huán)境無(wú)疑也成了百貨業(yè)經(jīng)營(yíng)的瓶頸。
就大悅城而言，朝陽(yáng)大悅城與沈陽(yáng)大悅城內的品牌店鋪分布雷同，消費者步入燈火輝煌的商場(chǎng)，瞬間便忘卻了腳下的經(jīng)緯。作為一個(gè)百貨商場(chǎng)品牌，對規格統一性的維護可以理解，但是要在眾多的百貨商場(chǎng)中脫穎而出，凸顯自身特色則成了關(guān)鍵。時(shí)至今日，沒(méi)有哪個(gè)品牌再“僅此一家”，消費者對商場(chǎng)的忠誠度降低，購物的隨意性增強，商場(chǎng)“人有我有”的原則反而淡化了其自身特色。
名舍MingHouse
要走出同質(zhì)化困局，不妨思考國外百貨的買(mǎi)手制度。英國老牌百貨Selfridges百年來(lái)雄踞倫敦最著(zhù)名的牛津街商業(yè)區，從品牌分布來(lái)說(shuō)，Selfridges與其他大型百貨沒(méi)有太大差別，然而其成熟的買(mǎi)手制度卻為千篇一律的品牌店增添了另一番風(fēng)情。
比如，一層奢侈品區的主要消費者為游客和留學(xué)生，偏好購買(mǎi)基本款，因此這里的Gucci和LV店是同區各百貨商場(chǎng)內基本款貨存最多的門(mén)店；二、三層時(shí)尚服飾的主要消費者是追求優(yōu)質(zhì)、新潮的年輕人，因此許多潮牌的當季新款或限量版都能在這里找到。
反觀(guān)國內百貨商場(chǎng)，品牌門(mén)店裝潢一致不在話(huà)下，店內的貨品也一模一樣。這種招商成功便一勞永逸的系統，一方面模糊了商場(chǎng)客戶(hù)群的分類(lèi)，另一方面也拱手送走了培養和維系商場(chǎng)特定、忠誠消費群體的機會(huì )。
如今，細分市場(chǎng)是大勢所趨，百貨商場(chǎng)不僅要對競爭對手了如指掌，對自己的客戶(hù)群也應該進(jìn)行科學(xué)分析，找到有自己特色的價(jià)值所在。千人一面的百貨商場(chǎng)是時(shí)候變臉了。
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