前一段時(shí)間我與同學(xué)趁著(zhù)友誼商城點(diǎn)店慶打折的機會(huì )一起在ONLY買(mǎi)了幾件衣服，雖然錢(qián)花了不少，但是總體來(lái)說(shuō)還是十分滿(mǎn)意。不僅衣服穿著(zhù)十分合身得體，而且服裝整體設計都屬于時(shí)尚流行型，很符合我們年輕人的審美觀(guān)點(diǎn)。我想如果以后有機會(huì )我一定還會(huì )去ONLY買(mǎi)新款服裝的。

　　作為一個(gè)普通顧客，我僅僅從一次購買(mǎi)的經(jīng)歷中就對ONLY這個(gè)品牌產(chǎn)生極大的好感，并且極有可能成為其長(cháng)期的忠誠顧客，可見(jiàn)ONLY為贏(yíng)得更多的顧客所采用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法十分有效。以下我將以普通消費者的身份分析自己的購買(mǎi)感受及在購買(mǎi)過(guò)程中受到的營(yíng)銷(xiāo)影響。

　　首先，ONLY良好的口碑是顧客購買(mǎi)行為的基礎

　　同學(xué)和朋友是ONLY的忠實(shí)顧客，因而在我沒(méi)有購買(mǎi)之前受到他們的影響，改變了自己一直以來(lái)對高價(jià)商品的偏見(jiàn)，有了嘗試購買(mǎi)ONLY的想法。同時(shí)ONLY作為服裝界的知名品牌，流行趨勢的風(fēng)向標，在顧客心中一直是身份和品位的象征。因而我認為擁有一件ONLY的衣服既可以使自己形象增色不少，又可以得到他人對自己品位的認可，提高人氣。這些為我的購買(mǎi)行為提供了可能性。

　　其次，ONLY利用店慶舉行打折促銷(xiāo)活動(dòng)是顧客購買(mǎi)行為的前提

　　與ONLY同檔次的品牌還有ES，ETAM等等，但在店慶期間大幅度打折促銷(xiāo)的只有ONLY一家，使得消費者潛意識里就產(chǎn)生了對ONLY的認可。面對多家商店，人們往往選擇最有利于自己的，而價(jià)格優(yōu)勢就是一個(gè)十分重要的衡量標準。這次ONLY趁著(zhù)換季推出一系列新品，擺放在店內醒目位置，而且其他商品實(shí)行7折優(yōu)惠，吸引了大量的顧客。

　　就拿我買(mǎi)的牛仔褲來(lái)說(shuō)，原價(jià)350元，打折之后244元，這個(gè)價(jià)格相當于其他中檔品牌服裝的定價(jià)，所以對于大部分消費者還是比較實(shí)惠的。因而ONLY利用“流行款式的服裝加上合適的折扣”的營(yíng)銷(xiāo)方法，吸引了人氣，促進(jìn)了銷(xiāo)售量，獲得了顯著(zhù)的競爭優(yōu)勢。

　　第三，ONLY利用豪華、人性化的店面設計吸引顧客眼球，博得顧客好感

　　顧客在沒(méi)有進(jìn)入店鋪之前遠遠就會(huì )看到ONLY醒目的標志，而在門(mén)口最新商品的大幅廣告牌和幾個(gè)身著(zhù)新款服裝的模特，使得顧客在沒(méi)有見(jiàn)到實(shí)物前就對ONLY本階段服裝特點(diǎn)有了大致了解。

　　而ONLY整個(gè)店面色彩以金色為主，營(yíng)造出富麗堂皇的購物氛圍。ONLY四個(gè)白色的巨型字母嵌在墻壁正中央，與黑色墻壁形成強烈反差。商品擺放錯落有致，方便顧客挑選，金色白色燈光投射在衣服上，給人一種高檔奢華的感覺(jué)，讓顧客認為ONLY的每件商品都是一個(gè)精致的藝術(shù)品。

　　同時(shí)顧客在購買(mǎi)過(guò)程中可以隨時(shí)向導購人員咨詢(xún)，選擇最喜歡最適合自己的款式，并及時(shí)得到較為滿(mǎn)意的答案。這樣的環(huán)境為顧客提供了輕松了購物的心情和充分自主的挑選空間。

　　ONLY為吸引顧客采用了許多服裝營(yíng)銷(xiāo)方法，這不僅值得每個(gè)企業(yè)學(xué)習，而且對于單獨的營(yíng)銷(xiāo)人員也是一個(gè)優(yōu)秀的典范。假如我是ONLY的一名營(yíng)銷(xiāo)人員，在與顧客的互動(dòng)過(guò)程中可能更多側重于如何發(fā)現顧客真正的需要，投其所好，使其買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品。

　　例如，在與顧客交談過(guò)程中要以專(zhuān)注的態(tài)度傾聽(tīng)顧客的回答，使得他們有一種被尊重的感覺(jué)，這有利于發(fā)現顧客的真正需求。但是也不能過(guò)分熱情，寸步不離顧客，喋喋不休地介紹服裝相關(guān)信息反到給顧客造成巨大壓力而趁早“逃之夭夭”。

　　總之好的營(yíng)銷(xiāo)手段能夠為企業(yè)發(fā)現大量的潛在顧客，創(chuàng )造極大的利潤，而企業(yè)應根據品牌特點(diǎn)結合市場(chǎng)需求及時(shí)更新?tīng)I銷(xiāo)策略，創(chuàng )造性應用營(yíng)銷(xiāo)方法，從而帶來(lái)更大的積極和社會(huì )效益。