品牌理念：只為優(yōu)雅女人。

　　文化特色：白領(lǐng)是一本書(shū)，能夠令顧客在這本書(shū)里不斷找到豐富自我的源泉。白領(lǐng)代表的不僅僅是時(shí)尚，而是充分地尊重經(jīng)典，打破時(shí)尚與經(jīng)典之間的矛盾，白領(lǐng)一如既往地創(chuàng )造并尊重經(jīng)典。

　　品牌定位：35歲-45歲的有知識、有地位、不張揚的女性。

　　白領(lǐng)的設計

　　有一件羊絨修身長(cháng)大衣，在白領(lǐng)賣(mài)了差不多17年，標價(jià)早已過(guò)萬(wàn)，依然難以置信地暢銷(xiāo)。這只是一個(gè)例子，在白領(lǐng)，像這樣的經(jīng)典款，4個(gè)旗下品牌都擁有很多件。

　　這說(shuō)明：充分尊重并堅持創(chuàng )造經(jīng)典，是白領(lǐng)的文化理念和特色，這些十幾年暢銷(xiāo)的白領(lǐng)經(jīng)典款，本身是一本本內涵豐富的書(shū)。

　　十年以前的白領(lǐng)，黑色的服裝很少，或許是因為白領(lǐng)定位的女性年齡段比較成熟。那個(gè)年代，成熟的女性選擇黑色是對年齡的一種挑戰，女人們不喜歡，品牌也少有嘗試。

　　十年后的今天，白領(lǐng)旗下每個(gè)品牌黑色服裝的比例都占到了幾個(gè)大系列。苗鴻冰說(shuō)現在，敢穿黑色的成熟女人表現出來(lái)的是一種自信。那么，敢為成熟女性創(chuàng )造黑色時(shí)裝的品牌，表現出來(lái)的同樣是一種自信,這說(shuō)明：白領(lǐng)的設計思維也隨著(zhù)時(shí)代的變化而有改變，但萬(wàn)變不離文化宗旨和優(yōu)雅定位。

　　“我曾經(jīng)動(dòng)搖過(guò)�！泵瑛櫛�很誠實(shí)，“金融危機這3年，我們的設計理念也受到一些干擾，滿(mǎn)世界流行著(zhù)混搭，所有人都勸我做得年輕時(shí)尚一點(diǎn)，按照出奇出新的方式混搭一下，搭得越亂越時(shí)尚。也有人說(shuō)，在這個(gè)時(shí)代，我們的服裝太正式了。聽(tīng)得多了，我也動(dòng)搖過(guò)�！�

　　幸好，3年來(lái)，苗鴻冰咬緊牙關(guān)沒(méi)有將品牌變成“混搭式白領(lǐng)”，堅持著(zhù)一如既往的原創(chuàng )風(fēng)格。于是，回報接踵而至：2011年1月31日，白領(lǐng)燕莎店無(wú)促銷(xiāo)單月銷(xiāo)售額615萬(wàn)；2011年10月3日，白領(lǐng)單店無(wú)促銷(xiāo)一天賣(mài)出97萬(wàn)……

　　“3年的思考，白領(lǐng)必須堅持自我，如果有人說(shuō)我們做得太正式了，我現在告訴他們：白領(lǐng)設計就是要細化到這一類(lèi)風(fēng)格。人不能貪婪，品牌也一樣，我們專(zhuān)注做這一類(lèi)足夠了。事實(shí)證明，人們買(mǎi)白領(lǐng)，喜歡的就是這種風(fēng)格�！眻远ㄐ拍钪�后，苗鴻冰的語(yǔ)氣很激昂。

　　白領(lǐng)的營(yíng)銷(xiāo)

　　17年來(lái)，白領(lǐng)5種營(yíng)銷(xiāo)體系同步進(jìn)行。

　　視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)：1994年，中國服裝店里的衣服還都是疊成一堆裸賣(mài)時(shí)，白領(lǐng)已經(jīng)花高價(jià)為每件衣服套上了罩袋，掛著(zhù)賣(mài)，在當時(shí)引起很多消費者的好奇，直到現在還成為老顧客回憶白領(lǐng)時(shí)的談資。苗鴻冰說(shuō)，“當時(shí)自己就想這么做，根本不知道什么叫營(yíng)銷(xiāo)，后來(lái)才知道，這其實(shí)就是白領(lǐng)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)策略的第一招棋�！�

　　味覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)：從最早每個(gè)店面擺放的白領(lǐng)糖果，到如今店面里的酒水咖啡和精致小甜點(diǎn)，白領(lǐng)步步精心的味覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，為自己培養出一個(gè)特殊團隊——視覺(jué)餐設計師團隊。

　　嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)：白領(lǐng)有自己的香水，香型都是根據不同的季節選定研制出來(lái)的。白領(lǐng)店面離不開(kāi)插花，而每一種花香相當有講究，要符合當季的流行主題文化，要關(guān)注色彩的搭配，還有合理調試花香的濃烈等等。

　　聽(tīng)覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)：白領(lǐng)店面里的音樂(lè )，早中晚都不一樣。為此，白領(lǐng)專(zhuān)門(mén)有一個(gè)小團隊，負責按照不同的時(shí)段挑選不同的音樂(lè )。每段音樂(lè )既要時(shí)尚更要優(yōu)雅，要符合白領(lǐng)的氣質(zhì)，又不能過(guò)于保守。為了達到完美效果，苗鴻冰定期會(huì )請一些專(zhuān)家、音樂(lè )家來(lái)幫忙創(chuàng )作。

　　觸覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)：用眼睛“觸摸”，觸到的是白領(lǐng)的陳列和服務(wù)。2002年，白領(lǐng)培養起自己的專(zhuān)業(yè)陳列師，“陳列師”的名稱(chēng)也是由白領(lǐng)首次向業(yè)界提出，白領(lǐng)培養的第一位陳列師，也是中國服裝界首位服裝陳列師。用手觸摸，觸到的是服裝的材料和質(zhì)感，無(wú)需多言，品質(zhì)的好壞是檢驗一個(gè)優(yōu)秀品牌的底線(xiàn)。

　　去年，白領(lǐng)沒(méi)有參與中國國際時(shí)裝周，成為當時(shí)的話(huà)題之一。話(huà)里話(huà)外，有想念，也有期待，還有種種帶著(zhù)點(diǎn)八卦的猜測。

　　2010年，全世界還沒(méi)有擺脫金融危機的陰霾，關(guān)于那些猜測，大多都與此有關(guān)。

　　其實(shí)，三年前金融風(fēng)暴剛起風(fēng)時(shí)，國際時(shí)尚界就已經(jīng)給出了一個(gè)挺恐怖的預測：在這場(chǎng)風(fēng)暴中最受打擊和震動(dòng)的是金字塔高端的那部分品牌。果不其然，眾多國際大牌開(kāi)始接二連三地摔跟頭。

　　那時(shí)候，很多國內時(shí)尚人的目光就開(kāi)始有意無(wú)意地瞥向了白領(lǐng)，似乎這個(gè)品牌的任何動(dòng)靜，都會(huì )成為探知風(fēng)暴踏足國內深淺的預警器。

　　甚至，沒(méi)有動(dòng)靜也成為很大的動(dòng)靜，就像時(shí)裝周突然不見(jiàn)了白領(lǐng)，猜測馬上接踵而來(lái)。

　　很多和白領(lǐng)董事長(cháng)苗鴻冰熟識的朋友，都很直言不諱地問(wèn)過(guò)他：“這一次金融危機對白領(lǐng)究竟有沒(méi)有影響？”

　　苗鴻冰回答得相當干脆：“有，而且影響不小，但是這股風(fēng)暴的到來(lái)以及所能帶來(lái)的影響，我們從2008年就已經(jīng)感覺(jué)到了，并且白領(lǐng)提前做了防范�！�