卡爾丹頓男裝發(fā)布2011秋冬流行趨勢

　　專(zhuān)業(yè)服務(wù)得益于優(yōu)秀的資源整合

　　記者：我以前也有采訪(fǎng)過(guò)一些做高級定制的品牌，但以往的品牌給我傳遞的信息是純手工制造、高級裁縫為客人量身定制的概念。今天您讓我對高級定制有了全新的觀(guān)念，那你們是如何提供服務(wù)的呢？你們是所有店鋪都提供這種服務(wù)，還是以一個(gè)獨立的業(yè)務(wù)線(xiàn)或者獨立門(mén)店來(lái)提供呢？

　　嘉賓：您問(wèn)這個(gè)非常好，我們現在高級定制有兩條線(xiàn)，一個(gè)叫做make by you，一個(gè) make for you。by you就是我們按照顧客所要求的量身定做；for you就是我們會(huì )提供形象顧問(wèn)，幫你設計，根據你的職務(wù)、身份、氣質(zhì)去為你做形象設計，接下來(lái)才是量身和定制。最后我們也在服務(wù)上配套，比如在客人需要的時(shí)間前準時(shí)送達，或幫助客人對衣服進(jìn)行定期保養。

　　記者：這兩條業(yè)務(wù)線(xiàn)背后需要很強的管理及人員支持，我想請問(wèn)make for you這一塊具體怎樣實(shí)現，你們在全國有多少專(zhuān)門(mén)人員？你們實(shí)現服務(wù)背后的物流支持又是怎樣實(shí)現呢？

　　嘉賓：我們推出私人高級量身定制的服務(wù)，能夠做到這一點(diǎn)的品牌、企業(yè)，他背后都有很強大供應鏈管理，或者說(shuō)有很強資源整合能力。我們經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展卡爾丹頓供應鏈管理，有很優(yōu)秀的供應鏈合作伙伴，我們在國內和國外合作的工廠(chǎng)，包括自身的工廠(chǎng)，這一塊的工藝，包括硬件和軟件的標準，都是非常高的。目前我們在全國有接近500家專(zhuān)賣(mài)店，這么龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，在物流配送這一塊來(lái)講已經(jīng)形成規模效應，所以我們有這樣雄厚的基礎真正去實(shí)現我們的目標。

　　信息化管理是未來(lái)發(fā)展方向

　　記者：那你們對客戶(hù)資料的管理有專(zhuān)業(yè)的數據庫軟件進(jìn)行支持嗎？

　　嘉賓：我們去年在這方面投入了近千萬(wàn)的資金，建立信息化管理。我們會(huì )專(zhuān)門(mén)記錄客戶(hù)身體數據、還有購買(mǎi)的數據、以及特殊需求的數據，我們都會(huì )建立一個(gè)完整的檔案。在具體操作當中，我們的資源系統是從客戶(hù)端，門(mén)店端、銷(xiāo)售端一直延伸到我們工廠(chǎng)端，制造端，還有我們的供應鏈，我們面料商等等。一旦有數據輸入，我們在全程也會(huì )看到也會(huì )及時(shí)去反映，這樣很快為客戶(hù)做到現實(shí)服務(wù)。信息化管理這個(gè)非常重要，原來(lái)的服裝行業(yè)是勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)，當然也有人說(shuō)是時(shí)尚產(chǎn)業(yè)、都市產(chǎn)業(yè)，但不管怎樣講，我們對這個(gè)產(chǎn)業(yè)的理解就是，當你要去發(fā)展、要去騰飛的時(shí)候，我們需要有兩個(gè)助理器。一個(gè)是設計，另一個(gè)就是信息化管理。特別是信息化管理，不僅僅是解決資源最優(yōu)化，提升工作效益的最佳途徑。還有一個(gè)很重要的就是我們可以海量的搜集和分析產(chǎn)品數據，可以使我們及時(shí)得到產(chǎn)品的反饋，了解受消費者歡迎的元素。

　　明確國際化戰略目標 將品牌推向國際

　　記者：剛剛您介紹了很多卡爾丹頓業(yè)務(wù)發(fā)展的現狀，接下來(lái)你們會(huì )有怎樣的長(cháng)遠規劃呢？或者你們企業(yè)的愿景是什么呢？

　　嘉賓：我們總結一下卡爾丹頓近20年的發(fā)展，他立志要創(chuàng )立一個(gè)世界品牌，我們一直都在這條路上前進(jìn)著(zhù)，我們還要更專(zhuān)注走下去。同時(shí)，我們也希望我們的價(jià)值主張能夠吸引更多合作伙伴，給更多消費者更好的服務(wù)。我們現在有四化：品牌價(jià)值觀(guān)樸實(shí)化、品牌發(fā)展國際化、技術(shù)品質(zhì)領(lǐng)先化以及產(chǎn)業(yè)鏈建設全球化。這四化來(lái)表明了我們的國際化戰略，也是我們企業(yè)、我們品牌的愿景。

　　記者：我想請問(wèn)您剛才所說(shuō)的國際化具體是表現在哪些方面的呢？

　　嘉賓：其實(shí)目前在我們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，國際化已經(jīng)很明顯。比如我們設計師團隊有意大利設計師；我們生產(chǎn)并且供應面料給外國的合作伙伴。我相信我們會(huì )很快能在世界的知名服裝節上面可以看到卡爾丹頓的身影，聽(tīng)到卡爾丹頓的聲音。另外很快也可以看到我們在國外具體的銷(xiāo)售市場(chǎng)的表現，目前無(wú)論是卡爾丹頓還是旗下別的品牌，我們已經(jīng)有詳細的規劃了。