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賓寶(Benbo)服飾佘旭錦:買(mǎi)來(lái)的時(shí)尚

| | | | 2008-3-4 00:00

與服裝行業(yè)"新模式"的玩家PPG和ITAT不同,賓寶遵循著(zhù)傳統的路徑。投資方IDGVC對它的商業(yè)模式?jīng)]有太多點(diǎn)評,但認為,"賓寶成熟的管理團隊和穩定的經(jīng)營(yíng)方式"是其投資的原因。

  "省代+連鎖+聯(lián)營(yíng)"模式

  先從男裝做起的賓寶,2007年開(kāi)始延長(cháng)產(chǎn)品線(xiàn),涉足女裝。佘旭錦表示,Benbo的風(fēng)格與來(lái)自丹麥的品牌JACK&JONES相似,"但我們比他們價(jià)位要低一點(diǎn)"。

  佘旭錦認為,賓寶的生存之道就是快速拓展,增加開(kāi)店數量,占領(lǐng)渠道。但如果主攻一級城市,無(wú)論是資金和精力上,賓寶都面臨極大挑戰,因此他把拓展的重心放在了二級市場(chǎng)。

  合作模式上,賓寶分為省級代理、連鎖及聯(lián)營(yíng)三種。省級模式即規劃出相應的區域給當地的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商。"經(jīng)銷(xiāo)商不會(huì )管理沒(méi)問(wèn)題,有市場(chǎng)渠道、資源就可以了"。佘旭錦表示,公司可以輸出管理團隊或者協(xié)助管理。

  此外,連鎖加盟也是賓寶較為看重的一塊。"現在的加盟商一般都有兩家到10家門(mén)店",對于這種加盟客戶(hù),"最好是夫妻雙方都在做這項事業(yè)。如果請職業(yè)經(jīng)理人,我們反而不會(huì )批"。佘旭錦的理念是,"親力親為效益最高,對問(wèn)題處理最快"。

  第三種模式則是和一些有物業(yè)的業(yè)主合作。"一般是和擁有店鋪,但沒(méi)時(shí)間去管理的業(yè)主合作。業(yè)主享受分紅,我們甚至給他一定的保底利益。"

  在資源的輔助上,賓寶除了會(huì )相應提供資金支持,也會(huì )提供調研意見(jiàn)。例如某代理商想做某個(gè)省的代理時(shí),賓寶會(huì )建議在哪些城市做聯(lián)營(yíng),哪些城市做連鎖,"我們會(huì )為其分析利弊,但最終做決定的還是代理商。"

  賓寶如今也有自營(yíng)的專(zhuān)賣(mài)店,大約在70家左右。通過(guò)各種方式,如今的賓寶已擁有專(zhuān)賣(mài)店250家。2008年,其計劃是拓展至350家左右。

  管理"升級"

  在佘旭錦看來(lái),賓寶的核心競爭力在于對市場(chǎng)的把握,"市場(chǎng)研究非常重要"。

  在賓寶,對VIP客戶(hù)的回饋是營(yíng)銷(xiāo)的"大頭"。至今,賓寶積累了約6萬(wàn)個(gè)VIP客戶(hù),每年,這些客戶(hù)在生日時(shí)都會(huì )收到"回贈服裝券","至少在其消費額的20%左右"。此外,這些客戶(hù)會(huì )有新品試穿,并把試穿了一個(gè)月的服裝回寄,佘旭錦就會(huì )觀(guān)察這些衣服是否走樣,面料有何變化。不僅如此,這些消費者還會(huì )把周?chē)笥训囊庖?jiàn)反饋回來(lái),讓賓寶及時(shí)調整策略。

  在市場(chǎng)開(kāi)拓、渠道建設、消費者維護逐漸成型后,賓寶如今面對的問(wèn)題,主要還是從一家以代理為主轉向自營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中面對的管理挑戰。

  當初做代理的階段,"公司架構很簡(jiǎn)單",只分為營(yíng)運部門(mén)和渠道部門(mén)。但是開(kāi)始做自營(yíng)品牌的時(shí)候,公司的架構變得"龐大"起來(lái),佘旭錦一直在摸索適合賓寶的管理模式。

  佘旭錦曾花了很長(cháng)的時(shí)間對ITAT模式做了深入的調查和研究,關(guān)于后臺的支持,團隊的管理如何跟上如此快速擴張的步伐。

  讓佘旭錦感觸良深的是,有時(shí)一個(gè)問(wèn)題在企業(yè)內部走流程,就要走一個(gè)禮拜。這樣太不利于快速發(fā)展的中型企業(yè)。因此在賓寶內部,有關(guān)聯(lián)的部門(mén),其負責人都會(huì )在一定時(shí)間交換位置。"這樣能減少企業(yè)部門(mén)之間的內耗。"

  在用人方面,佘旭錦強調,賓寶并不是家族企業(yè),"我從來(lái)不用親戚朋友"。在他看來(lái),小企業(yè)靠人做事,中型企業(yè)靠制度,大企業(yè)靠理念和文化去影響。對于快速發(fā)展中的賓寶,佘旭錦認為現在正是完善制度和建立企業(yè)文化的時(shí)候。

  最早發(fā)掘出這家公司的IDGVC項目經(jīng)理何昊表示,在商業(yè)模式上,賓寶算不上很獨特。但這個(gè)團隊的能力、公司的企業(yè)文化,讓IDG相信這家公司能走得更快更穩。

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