對話(huà)潮人
老牌新潮 發(fā)展重點(diǎn)轉移到“年輕化”
記者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)記):作為夢(mèng)特嬌的第五代傳人,你覺(jué)得和第四代之間有什么差別?
PierreGros(以下簡(jiǎn)稱(chēng)Pierre):最大的差別就是人們的需求已經(jīng)不一樣了,F在必須考慮到顧客各方面的需求。
記:對于一個(gè)老品牌來(lái)說(shuō),如何才能煥發(fā)出新形象呢?
Pierre:目前我們的主要客戶(hù)群是中年人,但我們也要讓更多的年輕人認識我們。
兩年前,我們就把發(fā)展重點(diǎn)轉移到“年輕化”,推出了一系列年輕產(chǎn)品;另外,我們也在營(yíng)造一種法國的購物環(huán)境。
打假方略 用旗艦店打造完美產(chǎn)品和環(huán)境
記:怎么看假貨的危害?
Pierre:讓消費者知道你的名字但找不到你是很危險的事情。我們比較幸運,很早就在中國注冊了品牌、商標等。
記:你們打假已取得了一定成效,能說(shuō)說(shuō)你們的策略嗎?
Pierre:1.讓你的產(chǎn)品不容易被人模仿,不但是款式,還包括手感、材質(zhì)等。2.給客戶(hù)營(yíng)造真實(shí)、完美的購物環(huán)境,讓這種感覺(jué)在其他店找不到。3.運用特別的防偽技術(shù)。4.推新貨,讓消費者不買(mǎi)打折的,忠實(shí)于旗艦店的消費。5.追根溯源,和當局一起對造假窩點(diǎn)采取措施。
記:你們還推出了旗艦店才能買(mǎi)到的專(zhuān)賣(mài)貨品,這也是打假的一部分?
Pierre:可以算是一部分,旗艦店的專(zhuān)有商品在某種程度上還能讓消費者體驗到一種前衛、新潮的時(shí)尚。
家族企業(yè) 家族企業(yè)成員不能急功近利
記:對一個(gè)家族企業(yè)來(lái)說(shuō),最重要的是什么?
Pierre:如果家族企業(yè)要持久的話(huà),首先要讓孩子對家族事業(yè)有個(gè)良好的印象。其次,要給他們一定的空間,容忍他們犯錯,讓他們能夠成長(cháng)起來(lái)。
記:家族企業(yè)的生命力在哪里?
Pierre:一般來(lái)說(shuō),家族成員都會(huì )眼光長(cháng)遠,會(huì )考慮到三四年以后的事情,而有些非家族類(lèi)的管理人員,會(huì )為了讓老板盡快看到成績(jì)而急功近利,這樣對企業(yè)不利。
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