品牌信息
二十年前,鉆飾的價(jià)格昂貴,佩戴鉆飾只屬少數人專(zhuān)利,并不普及?匆(jiàn)鉆飾市場(chǎng)的發(fā)展緩慢,但香港人的消費能力日增,瑪貝爾鉆飾有限公司主席馬墉杰銳意讓女士以HK$1,000的大眾化價(jià)錢(qián),便可購買(mǎi)一枚鉆石戒指。本著(zhù)這份理念及創(chuàng )新的精神,「MaBelle」于1993年成立,是首家實(shí)行明碼實(shí)價(jià)的鉆飾連鎖店。經(jīng)過(guò)不斷的努力,MaBelle現已發(fā)展成為香港一家網(wǎng)絡(luò )最廣的鉆飾連鎖店,引領(lǐng)時(shí)尚鉆飾潮流,并成為了現代女性生活的一部份。
品牌理念
「以客為先」一直是MaBelle的服務(wù)宗旨,透過(guò)貼心的服務(wù)及訓練有素的專(zhuān)業(yè)人才,贏(yíng)得顧客的認同及支持,這全因為一份對「顧客贏(yíng)、同事贏(yíng)、股東贏(yíng)」的三贏(yíng)理念及誠信的堅持與執著(zhù)。 MaBelle矢志為顧客提供質(zhì)量?jì)?yōu)良的鉆飾,本著(zhù)「萬(wàn)千款式‧與別不同」的品牌理念,因應顧客不同的品味及需求,設計出逾萬(wàn)款時(shí)尚優(yōu)質(zhì)及物有所值的潮流鉆飾以供選擇,鉆飾的設計更融合本地特色及國際時(shí)尚,屢獲設計的專(zhuān)業(yè)獎項,贏(yíng)得業(yè)界肯定與認同,爭取顧客對MaBelle的信心。
企業(yè)信念
鉆石,堅硬、永恒、不朽。MaBelle,對「貫徹三贏(yíng)」、「堅守誠信」、「積極進(jìn)取」、「人才成長(cháng)」及「獨特創(chuàng )新」的信念,一如鉆石般,堅定不移。
貫徹三贏(yíng): 唯能做到「顧客贏(yíng)、同事贏(yíng)、股東贏(yíng)」,才是一個(gè)成功的企業(yè)。
堅守誠信: 為顧客提供物超所值且質(zhì)量卓越的鉆飾。
積極進(jìn)。 在經(jīng)營(yíng)與服務(wù)上,永遠保持積極進(jìn)取,以客為先。
人才成長(cháng): 以人為本,提供周全的培訓,讓員工盡展所長(cháng),有所成長(cháng)。
獨特創(chuàng )新: 洞悉趨勢,屢創(chuàng )新意,為顧客推出與別不同兼物有所值的鉆飾,領(lǐng)導鉆飾潮流。
MaBelle的發(fā)展里程
1949MaBelle的母公司 – 利興鉆石公司創(chuàng )立。1977成立利興鉆石有限公司,主要從事鉆石入口及批發(fā)業(yè)務(wù),在世界各地采購優(yōu)質(zhì)鉆石及寶石,再銷(xiāo)往亞各地市場(chǎng)。1993創(chuàng )立MaBelle鉆飾店,于香港率先采用開(kāi)放式陳列專(zhuān)柜,讓顧客無(wú)拘束購物,首創(chuàng )14天價(jià)格保證,并將鉆飾潮流化及普及化,為本港鉆飾零售展開(kāi)新的一頁(yè)。1999配合信息科技迅速發(fā)展,采用先進(jìn)存貨管理系統,有效控制庫存、搜集銷(xiāo)售信息,有效作出部署。2001首間MaBelle瑪貝爾鉆飾店于上海成立,正式拓展MaBelle于內地市場(chǎng)的版圖,透通周全的客戶(hù)策略,成為內地女士的時(shí)尚鉆飾品牌。2002創(chuàng )立網(wǎng)上貨品搜尋系統,進(jìn)行適時(shí)適量的貨品調配,滿(mǎn)足顧客需求。2006獨家引入著(zhù)名美國品牌鉆石Leo Diamond,由世界級頂尖鉆石大師Leo Schachter精心設計及打磨,獨有專(zhuān)利82瓣琢面,切割比同級鉆石遠為閃亮,深受顧客愛(ài)戴。2009創(chuàng )立網(wǎng)上信息平臺MaBelle.com,除了最詳盡的鉆飾信息外,更為顧客提供一個(gè)與別不同的網(wǎng)上購物新體驗。2011MaBelle成立18周年,期望向著(zhù)走出世界的目標進(jìn)發(fā)。
品牌榮譽(yù)
MaBelle用心營(yíng)經(jīng),得到大眾的肯定,多年來(lái)于各個(gè)獎項中屢獲殊榮。2001第四屆「最受買(mǎi)家歡迎鉆石首飾設計比賽」榮獲項鏈組銅獎2002第五屆「最受買(mǎi)家歡迎首飾設計比賽」榮獲耳環(huán)組優(yōu)異獎全面優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)計劃之優(yōu)質(zhì)商戶(hù)地鐵物業(yè)管理于2002年起陸續于旗下德福廣場(chǎng)、青衣城、杏花新城及綠楊坊推行「全面優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)計劃」(Total Quality Service Regime),藉以表?yè)P服務(wù)出眾之商號,MaBelle便連續3年獲獎,充份表現我們「以客為先」的服務(wù)精神2005超級品牌MaBelle榮獲由國際獨立的品牌仲裁組織「超級品牌」頒發(fā)的「超級品牌」美譽(yù),足證MaBelle在市場(chǎng)占有率、資歷、商譽(yù)、顧客忠誠度及整體市場(chǎng)認受性各方面均獨當一面,「超級品牌」之名,當之無(wú)愧!2004香港杰出雇主大獎?dòng)蒍obsDB.com主辦的「香港杰出雇主」選舉,MaBelle分別榮獲「香港杰出雇主大獎」及「貿易/分銷(xiāo)/零售業(yè)組別杰出雇主」,反映了在9大杰出雇主要素中(培訓及發(fā)展事業(yè)機會(huì )、合理的薪酬及福利、良好誠信、重視和接納意見(jiàn)、工作安全感、工作表現評估的公平機制、雙向溝通、良好工作環(huán)境、清楚解釋及執行政策),MaBelle皆表現出眾,實(shí)至名歸。2008連續多年榮獲優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)計劃M(mǎn)aBelle連續多年獲得香港旅游發(fā)展局發(fā)出的Q mark,證明在誠信、員工服務(wù)及專(zhuān)業(yè)知識均達到認可標準。2009港澳優(yōu)質(zhì)誠信商號推選MaBelle榮獲廣州日報主辦的「第六屆港澳優(yōu)質(zhì)誠信商號推選2009」珠寶首飾業(yè)的得獎商號,足以印證MaBelle備受業(yè)界及公眾認同!父郯膬(yōu)質(zhì)誠信商號」推選活動(dòng)歷年來(lái)在中國各地廣受關(guān)注及歡迎,今屆由十萬(wàn)多名來(lái)內地及香港市民投票選出,結果極具認受性,對提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及誠信服務(wù)的MaBelle 作出正面及肯定的響應,實(shí)至名歸。2011MaBelle已連續超過(guò)5年以上獲頒此標志,嘉許本公司作出努力持續實(shí)踐良好企業(yè)公民精神。而MaBelle與東華三院合作之「別有福氣 愛(ài)心行動(dòng)」計劃更成為「跨界別合作策略研討會(huì )」的分享例子,足證我們參與社會(huì )服務(wù)的積極性。2012「U Choice 生活品牌 2012」——【婚姻生活之選-鉆戒專(zhuān)門(mén)店】獎項是由香港聽(tīng)眾及網(wǎng)民于新城知訊臺信息網(wǎng)投票選出最喜愛(ài)的品牌,證明了MaBelle品牌本身最能觸動(dòng)消費者 的生活品味。2012香港潛質(zhì)品牌「香港潛質(zhì)品牌」的特質(zhì),是過(guò)去數年在品牌打造和管理方面表現優(yōu)秀,有潛質(zhì)挑戰相關(guān)行業(yè)的領(lǐng)導品牌,甚至成為立足香港的國際品牌。
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