索妃雅，英文"Sofia"，全稱(chēng)為“索妃雅ITM”。ITM戰略體系針對當前網(wǎng)購中存在的圖片與實(shí)物不相符\等欺詐交易而在國內率先推行的電子商務(wù)與傳統實(shí)體店面相整合的購物新模式。該模式使國內流通業(yè)在推進(jìn)信息化的同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)結構，為21世紀的流通業(yè)整合和當前流通產(chǎn)業(yè)升級提供了超前的發(fā)展理念。
ITM網(wǎng)購主要分為三部分，一部分是Order線(xiàn)上定購、Validation線(xiàn)下檢驗和Satisfactory滿(mǎn)意支付等構成的OVS服務(wù)力；另一部分是由Quality質(zhì)量、Price價(jià)格和Eliminate淘汰機制構成的QPE供貨力；最后一部分則是由Brand品牌、Industry行業(yè)和Operate經(jīng)營(yíng)等構成的BLO整合力。
索妃雅作為ITM網(wǎng)購交易的創(chuàng )始者，整合了眾多的品牌化妝品、品牌服飾、創(chuàng )意家居、婦嬰品、首飾飾品、紅酒咖啡、皮具手包等十幾個(gè)產(chǎn)品系列的數百個(gè)世界知名品牌和奢侈品。在ITM平臺戰略下，索妃雅先后在青島、濟南兩地試推行OVS服務(wù)獲得眾多消費者的認可和社會(huì )贊譽(yù)，2012年，SOFIA索妃雅面向國內所有C2C電商平臺開(kāi)放ITM網(wǎng)購戰略中的OVS服務(wù)，此舉使電商不僅建立健全線(xiàn)下的售后服務(wù)體系，提高顧客滿(mǎn)意度、忠誠度和品牌形象，避免了職業(yè)買(mǎi)家的惡意信譽(yù)差評，且消費者網(wǎng)購不再支付運費，不再擔心網(wǎng)購圖物不符的交易欺詐，這使實(shí)體授權的加盟店面在全國得到迅速發(fā)展，現已遍布北京、山東、河南、四川、湖南、廣東、湖北、遼寧、浙江、江蘇等多個(gè)省市50余家，也成為流通業(yè)升級轉型的典范。