失敗的部分原因在于,Simons并不適合Calvin Klein,而且Calvin Klein與Gucci是兩個(gè)不同的品牌。后者作為奢侈品牌,現在不會(huì ),將來(lái)也不可能在梅西百貨或Nordstrom Rack賣(mài)內衣。不僅如此,Gucci的成衣和皮革制品業(yè)務(wù)規模巨大,完善的基礎設施可以為消費者提供夢(mèng)寐以求的奢侈品,而且Gucci光環(huán)加身的T臺時(shí)裝與覆蓋面更廣的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略界限分明。
新年前夜的洛杉磯市中心,Nordstrom Rack店里擠滿(mǎn)了購物者。這家店和其他許多折價(jià)零售商一樣,店內出自美國明星設計師之手的產(chǎn)品價(jià)格在圣誕節到來(lái)之前一降再降。Marc Jacobs、Michael Kors和Calvin Klein是其中最引人矚目的牌子。
Nordstrom Rack的顧客中很少有人聽(tīng)說(shuō)過(guò)Raf Simons(PVH集團任命其為Calvin Klein掌門(mén)人,希望以此為該品牌注入活力并提升品牌檔次,讓該品牌遠離Nordstrom Rack這樣的折價(jià)商店),因此更不會(huì )有人知道他最近因產(chǎn)品銷(xiāo)量不佳而被炒。盡管Calvin Klein的低價(jià)商品在梅西百貨(Macy’s)一類(lèi)的商店銷(xiāo)售額見(jiàn)長(cháng),但該品牌的總體銷(xiāo)售收入在第三季度僅增長(cháng)2%至9.63億美元,PVH集團的股價(jià)在2018年累計下跌35%。
Calvin Klein讓這位比利時(shí)鬼才設計師包攬了從服裝到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全部創(chuàng )意大權,但這一激進(jìn)之舉以失敗告終。在目睹了Ralph Lauren的停滯不前和Gucci的大獲成功之后,PVH集團希望Simons可以讓Calvin Klein效仿Gucci,復制該品牌在A(yíng)lessandro Michele執掌下所取得的巨大成功。Michele對Gucci的徹底改造吸引了新一代消費者,尤其是中國的千禧一代,而且在這一過(guò)程中賣(mài)出了數十億美元商品。
Calvin Klein的表現也不差,這部分歸功于該品牌匠心獨具的#MyCalvins系列活動(dòng)——融合了用戶(hù)生成內容和Justin Bieber等明星拍攝的廣告,但其成衣系列并未掀起熱潮。Calvin Klein急需產(chǎn)品創(chuàng )新,以免在瞬息萬(wàn)變、渴求新鮮感的市場(chǎng)顯得落伍。PVH集團首席執行官Emanuel Chirico希望Simons(被任命為首席創(chuàng )意官)上任后可以讓Calvin Klein成長(cháng)為價(jià)值100億美元的品牌。
但說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。
“開(kāi)云集團(Kering)旗下品牌最近幾年接連成功轉型,包括Alessandro Michele時(shí)代的Gucci、Hedi Slimane時(shí)代的Saint Laurent,以及Demna Gvasalia時(shí)代的Balenciaga。創(chuàng )意總監們復制這類(lèi)成功的壓力正在不斷增大,”奢侈行業(yè)分析師Luca Solca說(shuō)!叭绻@很容易的話(huà),每個(gè)人都會(huì )變成大明星,所以各個(gè)品牌的高層才會(huì )躍躍欲試。Calvin Klein聘用Raf Simons是這一趨勢的又一體現!
失敗的部分原因在于,Simons并不適合Calvin Klein,而且Calvin Klein與Gucci是兩個(gè)不同的品牌。后者作為奢侈品牌,現在不會(huì ),將來(lái)也不可能在梅西百貨或Nordstrom Rack賣(mài)內衣。不僅如此,Gucci的成衣和皮革制品業(yè)務(wù)規模巨大,完善的基礎設施可以為消費者提供夢(mèng)寐以求的奢侈品,而且Gucci光環(huán)加身的T臺時(shí)裝與覆蓋面更廣的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略界限分明。
但Simons在Calvin Klein幾乎是白手起家。前女士成衣總監Francisco Costa設計的Calvin Klein Collection系列在全球大約30家商店銷(xiāo)售。該系列本是一次營(yíng)銷(xiāo)努力,旨在擴大Calvin Klein在社交媒體上的曝光度,但對#MyCalvins等大獲成功的品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)幾乎毫無(wú)貢獻。
PVH集團希望Simons可以統一策略,但后者在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面毫無(wú)經(jīng)驗,而且其理念與處于Calvin Klein品牌核心地位的性感極簡(jiǎn)主義相矛盾。因此,在Simons上任一年半后,PVH集團開(kāi)始收回他的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大權,轉而任命歐萊雅集團(L’Oréal)前高管Marie Gulin-Merle為首席營(yíng)銷(xiāo)官,直接向Calvin Klein首席執行官Steve Shiffman匯報。
那么,Calvin Klein下一步究竟該怎么做?
重回漸進(jìn)式創(chuàng )新發(fā)展之路無(wú)疑是選項之一。但在競爭激烈、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),這么做可能無(wú)法讓品牌很快脫穎而出,而且存在品牌發(fā)展陷入停滯的風(fēng)險。Calvin Klein當然可以另?yè)袼恕蛟S是更符合Calvin Klein審美風(fēng)格和氣質(zhì)的設計師,再次效仿Gucci,孤注一擲地徹底改造品牌。但如果再次失敗,可能會(huì )造成災難性后果。
擺在Calvin Klein面前的還有第三條路,Solca稱(chēng)之為“膠囊策略”。他在去年的一篇專(zhuān)欄文章中寫(xiě)道:“在該策略下,某一個(gè)系列只有目標明確的商品采用不成則敗的創(chuàng )新策略,余下的商品則走漸進(jìn)式創(chuàng )新發(fā)展之路!盠ouis Vuitton與Supreme在2017年推出的合作系列大受歡迎,這是該策略有效的最好證明。若要成功復制這一模式,Calvin Klein可以和美國設計師新秀合作,比如Eckhaus Latta的設計師組合Zoe Latta和Mike Eckhaus。
Calvin Klein當然也可以放棄舉辦時(shí)裝秀。雖然成衣時(shí)裝秀的確可以為品牌吸引大量關(guān)注,比如Simons的時(shí)裝秀,但由于Calvin Klein奢侈成衣的知名度遠低于性感的丹寧服和內衣廣告,借時(shí)裝秀引發(fā)熱潮的做法是否真的適合該品牌值得商榷。
2000年代退休的Calvin Klein同名設計師在2016年表示:“那些聰明的零售商,比如歐洲的Zara、亞洲的優(yōu)衣庫(Uniqlo),它們的定位并非奢侈品牌,但我可以告訴你,我很了解丹寧布,優(yōu)衣庫和設計師品牌使用相同的丹寧布,但后者的商品賣(mài)1000美元!边@反映了Calvin Klein作為奢侈品牌的自負心理,如果可以丟掉這一心理,Calvin Klein能否取得成功呢?
亞馬遜(Amazon)最近表示,在其創(chuàng )紀錄的假日購物季期間,Calvin Klein的服裝和飾品在最暢銷(xiāo)商品之列,該品牌還是2018全年亞馬遜Prime會(huì )員最常購買(mǎi)的服裝品牌之一。50多年前,Calvin Klein在創(chuàng )立品牌時(shí)或許從未想過(guò)要在亞馬遜獲得統治地位,但現在這很有可能已成為他的目標。
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