“連續兩次獲此殊榮，是權威機構與消費者對我們產(chǎn)品品質(zhì)的高度認可，更是給予了我們打造高品質(zhì)快時(shí)尚的信心與勇氣�！�2018年9月30日，位于濟南高新區的韓都衣舍電商集團總部，韓都衣舍聯(lián)合創(chuàng )始人張虹霞在接收采訪(fǎng)時(shí)，面對微笑。用她的話(huà)說(shuō)，此刻的心情一如窗外的陽(yáng)光，明媚剔透。

張虹霞所說(shuō)的“殊榮”，即金麥獎·品質(zhì)大獎。就在這一天，900公里之外的杭州，由阿里巴巴集團主辦的“探物者·品質(zhì)電商節”成為電商領(lǐng)域的最大聚焦點(diǎn)。在這個(gè)臨近國慶長(cháng)假的電商盛會(huì )上，第二屆金麥獎·品質(zhì)大獎名單出爐。繼去年獲得首屆金麥獎·品質(zhì)大獎之后，韓都衣舍電商集團的小伙伴再一次站在了領(lǐng)獎臺上。

一直以來(lái)，由浙江日報報業(yè)集團與阿里巴巴集團旗下的淘寶天下聯(lián)合主辦的“金麥獎”被譽(yù)為電商界的“奧斯卡”，在電商領(lǐng)域具有極高的影響力和權威性。作為金麥獎三大獎項之一的品質(zhì)獎，于2017年設立，旨在嘉獎恪守質(zhì)量規范、嚴格安全生產(chǎn)并具有良好口碑的電商企業(yè)。因為擁有幾近苛刻的評選與篩選流程，金麥獎·品質(zhì)獎甫一面世，就有著(zhù)很高的含金量。

第二屆金麥獎品質(zhì)獎從3月28日啟動(dòng)申報至今6個(gè)月的時(shí)間內，先后通過(guò)線(xiàn)上買(mǎi)樣檢測、國家質(zhì)量管理部門(mén)和權威媒體審查把關(guān)并出具權威產(chǎn)品檢測報告、開(kāi)放給廣大消費者線(xiàn)上投票等環(huán)節，對參賽品牌所提交的產(chǎn)品進(jìn)行了嚴格評審。最終綜合產(chǎn)品檢測、專(zhuān)家評審、動(dòng)態(tài)評分及線(xiàn)上投票評選出“金選”精品，評選出金麥獎·品質(zhì)獎。

能夠兩捧金麥獎·品質(zhì)大獎的獎杯，韓都衣舍有何秘笈呢？

“要說(shuō)獲獎秘笈，我們還是有的�！睆埡缦夹πφf(shuō)，“韓都衣舍自誕生起，就一直堅持‘品質(zhì)為王’。不論是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還是傳統產(chǎn)業(yè)時(shí)代，也不論是什么樣的組織模式、運營(yíng)模式，做好產(chǎn)品永遠都是‘王道’�！�

作為互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌，韓都衣舍創(chuàng )立之初就聯(lián)合面料商、服裝加工商共同打造基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特點(diǎn)的柔性供應鏈系統，以滿(mǎn)足服飾電商“小單、快返、多批次”等需求。同時(shí)，持續在面料檢測方面的投資，將最初的面料檢測室“升格為”面輔料監督檢驗研究院和面料開(kāi)發(fā)研究院，在把不合格產(chǎn)品與不合格面料“擋”在門(mén)外的同時(shí)，聯(lián)合各大面料商、服裝商共同開(kāi)發(fā)適合于當下時(shí)尚款式的面料。

“品質(zhì)服飾，不止是質(zhì)量，還有款式�！睆埡缦颊f(shuō)，作為快時(shí)尚品牌，韓都衣舍在服飾款式開(kāi)發(fā)方面，一直以來(lái)都是不斷探索、創(chuàng )新。300余個(gè)產(chǎn)品小組通過(guò)社群、店鋪與粉絲交流，通過(guò)商業(yè)智能數據抓取解析時(shí)尚元素。2016年開(kāi)始，韓都衣舍走上紐約、巴黎、首爾時(shí)裝周，觸摸時(shí)尚最前沿。

“就在這個(gè)即將過(guò)去的9月，韓都衣舍童裝，以及韓都衣舍孵化品牌白鹿語(yǔ)一起走進(jìn)了倫敦時(shí)裝周，在國際頂級T臺上秀出韓都衣舍的時(shí)尚�！睆埡缦既缡钦f(shuō)。

“在產(chǎn)品品質(zhì)方面，消費者的購物體驗是不可或缺的�！睆埡缦颊f(shuō)，在電商領(lǐng)域，真正與消費者“親密接觸”的是客服。

“親不只掛在嘴上，還要放在心里�！边@是韓都衣舍創(chuàng )始人趙迎光對韓都客服的要求。事實(shí)上，韓都客服不僅做到了，還把自己做成了行業(yè)標桿�！半p11”行業(yè)客服指數第一、店鋪“蜂王”勛章、智能機器人客服“最佳訓練師團隊”等榮譽(yù)，代表著(zhù)業(yè)界對韓都客服的認可。

全網(wǎng)維系6000萬(wàn)粉絲、每年上線(xiàn)3萬(wàn)個(gè)新款、連續6年全國各大網(wǎng)購平臺綜合排名第一、連續四年斬獲“雙11”互聯(lián)網(wǎng)服飾品牌冠軍……這是韓都衣舍發(fā)展中的一個(gè)個(gè)亮眼的數據。在張虹霞看來(lái)，數字化商業(yè)智能系統、柔性供應鏈、產(chǎn)品小組制、以“爆旺平滯”算法為驅動(dòng)的C2B運營(yíng)模式，乃至二級生態(tài)系統，都是韓都衣舍發(fā)展中不可或缺的元素。也正是這些元素，讓韓都衣舍的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、款式時(shí)尚度、消費者購物體驗不斷提升。

張虹霞說(shuō)，獲得金麥獎品質(zhì)大獎是對我們過(guò)往的肯定。但品質(zhì)沒(méi)有上限，韓都衣舍將沿著(zhù)“高品質(zhì)快時(shí)尚”這一方向，不斷前行。