作為歐萊雅集團不少品牌曾經(jīng)的渠道，Bon-Ton有著(zhù)較廣的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )與部分核心品牌的消費者數據，這是歐萊雅看重Bon-Ton數據資產(chǎn)的重要因素。公開(kāi)資料顯示，Bon-Ton百貨公司成立于1898年，旗下?lián)碛型放瓢儇浺约?015年收購的Bergner's、Boston Store、Carson's等實(shí)體百貨店。但在美國零售業(yè)普遍低迷的大環(huán)境下，Bon-Ton并未突出重圍，于今年8月徹底百貨公司所有商店。
對于化妝品公司來(lái)說(shuō)，獲取和維系美妝消費者的數據一直很重要。
據路透社報道，法國化妝品集團歐萊雅將以近31.3萬(wàn)美元的價(jià)格收購已經(jīng)破產(chǎn)美國連鎖百貨公司The Bon-Ton Stores Inc（下稱(chēng)Bon-Ton）的美妝客戶(hù)數據資產(chǎn)。據稱(chēng)，歐萊雅集團是7月份Bon-Ton知識產(chǎn)權拍賣(mài)中的最高出價(jià)者，目前，此項交易已獲美國特拉華州破產(chǎn)法庭的批準。
這些數據包括所有從Bon-Ton線(xiàn)上商店及實(shí)體店購買(mǎi)美容產(chǎn)品的客戶(hù)名單及電子郵件地址，覆蓋化妝品、護發(fā)、護膚以及香水等品類(lèi)的消費者數據及交易數據。
作為歐萊雅集團不少品牌曾經(jīng)的渠道，Bon-Ton有著(zhù)較廣的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )與部分核心品牌的消費者數據，這是歐萊雅看重Bon-Ton數據資產(chǎn)的重要因素。
公開(kāi)資料顯示，Bon-Ton百貨公司成立于1898年，旗下?lián)碛型?a title="名品" target="_blank">名品牌百貨以及2015年收購的Bergner's、Boston Store、Carson's等實(shí)體百貨店。但在美國零售業(yè)普遍低迷的大環(huán)境下，Bon-Ton并未突出重圍，于今年8月徹底百貨公司所有商店。
Bon-Ton百貨 圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò )
由于歐萊雅集團旗下蘭蔻品牌產(chǎn)品曾在Bon-Ton的線(xiàn)上線(xiàn)下渠道廣泛銷(xiāo)售，商店關(guān)閉后，不少渠道粘性較強的客戶(hù)難以方便購買(mǎi)蘭蔻等歐萊雅集團產(chǎn)品。因此，歐萊雅希望通過(guò)收購Bon-Ton消費者數據，與品牌忠實(shí)消費者保持聯(lián)系，以期進(jìn)一步擴大客戶(hù)群。
實(shí)際上，不只是在北美市場(chǎng)，歐萊雅中國也試圖從實(shí)體商業(yè)零售的合作中挖掘新用戶(hù)、獲取用戶(hù)的消費行為數據等。
以蘭蔻為例，2017年雙十一，該品牌在杭州武林銀泰舉辦了一場(chǎng)雙十一快閃活動(dòng)，由于此前銀泰線(xiàn)下商場(chǎng)客戶(hù)信息與淘寶會(huì )員信息實(shí)現了互通，銀泰借由線(xiàn)上線(xiàn)下的新零售幫助蘭蔻挖掘出了30-50萬(wàn)的潛在新用戶(hù)，并定向邀約到蘭蔻快閃店中來(lái)。
此外，歐萊雅旗下藥妝護膚品牌理膚泉也在實(shí)體商業(yè)中通過(guò)新零售形式挖掘消費者數據。
2017年12月理膚泉在杭州萬(wàn)象城安裝了無(wú)人“噴霧販賣(mài)機”，掃描二維碼即可線(xiàn)上下單，線(xiàn)下在販賣(mài)機取貨。由于“噴霧販賣(mài)機”與天貓線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì )員系統實(shí)現對接，也可以幫助品牌進(jìn)一步建立消費者數據庫，“線(xiàn)上線(xiàn)下CRM數據打通在如今的新零售模式中已是大勢所趨，無(wú)論是平臺方還是品牌方都意識到會(huì )員數據的重要性�！崩砟w泉品牌總監Helena曾對界面新聞表示，會(huì )員數據能確保品牌更了解消費者，并提供更全面的服務(wù)。
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