曾經(jīng)許諾絕不進(jìn)軍線(xiàn)下的韓都衣舍，也在今年5月初，聯(lián)手天貓歡聚日在杭州開(kāi)設了第一家“線(xiàn)下實(shí)體店”，打破了該承諾。

這樣的舉動(dòng)看起來(lái)似乎有點(diǎn)“打臉”，但韓都衣舍CEO趙迎光說(shuō)：“此次線(xiàn)下活動(dòng)，打的不是自己的臉，而是某些抱著(zhù)傳統渠道思維，問(wèn)題沒(méi)搞清楚就一味唱衰快時(shí)尚的人的臉�！�

國家統計局數據顯示，上半年網(wǎng)絡(luò )零售和實(shí)體零售呈現出明顯的“雙增長(cháng)”態(tài)勢。 2018年1-6月份，全國網(wǎng)上零售額40810億元，同比增長(cháng)30.1%。

另一方面，2018年1-6月份，限額以上零售業(yè)單位中的超市、百貨店、專(zhuān)業(yè)店和專(zhuān)賣(mài)店零售額同比分別增長(cháng)7.4%、4.6%、9.5%和6.2%。

線(xiàn)上正在保持快速增長(cháng)、線(xiàn)上線(xiàn)下加速融合，已經(jīng)成為我國消費領(lǐng)域一大新亮點(diǎn)。

而曾經(jīng)許諾絕不進(jìn)軍線(xiàn)下的韓都衣舍，也在今年5月初，聯(lián)手天貓歡聚日在杭州開(kāi)設了第一家“線(xiàn)下實(shí)體店”，打破了該承諾。

這樣的舉動(dòng)看起來(lái)似乎有點(diǎn)“打臉”，但韓都衣舍CEO趙迎光說(shuō)：“此次線(xiàn)下活動(dòng)，打的不是自己的臉，而是某些抱著(zhù)傳統渠道思維，問(wèn)題沒(méi)搞清楚就一味唱衰快時(shí)尚的人的臉�！�

趙迎光：新零售不僅僅是

從線(xiàn)上走到線(xiàn)下

除了阿里之外，在國內提新零售最多的都是傳統線(xiàn)下品牌，尤其是一些賣(mài)的不好的線(xiàn)下品牌。

他們以為，從線(xiàn)下走到線(xiàn)上就是新零售了，還把這當做能夠起死回生的靈丹妙藥。這是一件很可悲的事情。

關(guān)于新零售的定義，提出概念的阿里是這么說(shuō)的：新零售是以消費者體驗為中心的數據驅動(dòng)的泛零售業(yè)態(tài)。

以消費者體驗為中心，這不是從線(xiàn)下走到線(xiàn)上就可以解決的。你要真的在乎他們在乎什么才可以。

舉個(gè)例子，西班牙一家快時(shí)尚品牌原來(lái)消費者體驗是很不錯的，那時(shí)候他們賴(lài)以成名的是由選款師精挑細選出的“時(shí)裝周款”，消費者很喜歡這樣的賣(mài)點(diǎn)，距離感產(chǎn)生了消費需求。

但是現在，時(shí)尚界的規則都變了，Gucci都一直在找網(wǎng)紅和KOL跨界甚至惡搞，這時(shí)候你還能為消費者提供一些什么新鮮的體驗呢?

許多快時(shí)尚品牌沒(méi)有想到的，奢侈品品牌想到了，就像快閃店。Gucci和Channel這兩年又開(kāi)咖啡店又開(kāi)面包店，“不賣(mài)包包賣(mài)面包�！�

不懂得什么是消費者體驗的人是無(wú)法理解這種動(dòng)作的。他們沒(méi)有說(shuō)自己是新零售，但做的就是新零售的事情。

趙迎光說(shuō)，“韓都衣舍要做的，就是這樣的新零售品牌。正因為此，我們認為只要堅持這樣的理念，韓都衣舍就能成為國內首家新零售服飾品牌�！�

趙迎光：線(xiàn)上數據驅動(dòng)

是新零售的重點(diǎn)之一

自2012年以來(lái)韓都衣舍就自主研發(fā)了一套以爆、旺、平、滯算法為驅動(dòng)的C2B運營(yíng)模型。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是：

1)對于很多服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)季度中，爆款、旺款、平滯款的比例會(huì )決定你的總銷(xiāo)售額、利潤率和庫存積壓。

2)剩下的問(wèn)題是如何判斷每件貨品是屬于其中哪一類(lèi)。

舉個(gè)例子，西班牙一家快時(shí)尚品牌的策略是低補貨，少降價(jià)，而Gucci正相反。前者需要很快的更新速度，爆款賣(mài)的再好，我不去追，因為可能會(huì )導致積壓。

那后者呢，爆款追到死，追到全場(chǎng)3折才算完。這是什么東西導致的?就是人很難判斷這個(gè)世界對某件商品的需求量有多大。

3)而韓都衣舍的這套系統可以針對商品上架后的各項運營(yíng)指標(單品銷(xiāo)售件數、毛利額、轉化率、消費者評價(jià)、購物車(chē)數量、剩余庫存等)，按照一定算法進(jìn)行商品的動(dòng)態(tài)排名分析。

商品上架后只需3到5天，運營(yíng)人員就可以迅速判斷，這個(gè)產(chǎn)品是否需要參加活動(dòng)，應在店鋪中安排什么樣的展示位置，是否要促銷(xiāo)，是否要調整價(jià)格?等等等等。它貫穿起了韓都衣舍的所有環(huán)節。

在這套系統的幫助下，韓都衣舍的季度售罄率通常都會(huì )高達95%以上，而服裝行業(yè)的平均售罄率僅有60%。

而推動(dòng)韓都衣舍的也正是這種“以消費者體驗為中心的數據驅動(dòng)的泛零售業(yè)態(tài)”。

總結

論購物習慣趨勢，人越來(lái)越懶越來(lái)越依賴(lài)電商;論成本效率，傳統零售不如電商。

即便是新零售無(wú)法擺脫線(xiàn)下，但新零售高度依賴(lài)技術(shù)，傳統零售依然做不過(guò)阿里京東。

那么零售品牌未來(lái)線(xiàn)上線(xiàn)下的布局究竟會(huì )怎樣?韓都衣舍CEO趙迎光將于8月28日，在第十屆派代年會(huì )上，與您面對面交流，這樣的機會(huì )，可不要錯過(guò)了。